こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

Runtime Error でInternetが開けない.

 昨日,Internetに接続しようとしたら, Internet画面は現れず,
 「Microsoft Visual C++ Runtime Libraryの小windowが現れ,
  Runtime Error!
Program:C\Program Fukes\Internet Explorer\\iexplorer.exe
This application has requested the Runtime to terminate ...
... team for more information」
の文面で,OKをクリックすると,そのまま小windowは消えました.

system は:Windows XP professional version5.1
IEは 6.0.2900.2180.XPSP-SP2-qfe
ハードはデル製で購入して4ヶ月位しか経っていません.


それから,「システムの復元」を何回もやりましたが,
 1回だけ,支障なくinternet画面が現れました.しかし,1,2分後,再び,同じ症状に戻ってしまいました.察するに,他の回もすべてシステムの復元直後は回復して,すぐに同じ症状に戻ったと思われます.

 internetのホームページを about:blank としますと,
  上記の「Microsoft Visual C++ ...」の画面が現れ,
  すぐに 「about:Blank - Microsoft Internet Explore」の白画面
が現れます.この画面ではなにも操作はできません.

メールを含め,いまのところ,他の操作で不具合は見つかっておりません.

全くinternet画面がでないので,internetを介して代替ファイルをやり取りすることもできないと思われ,当方,全く途方にくれております.

このようなときどのようにすればよいのか,本当に途方にくれて居ります.
誠にご多忙中のところとは存じますが,なにとぞお助け頂けたらとお願い申し上げます.

投稿日時 - 2009-01-18 13:04:18

QNo.4639847

すぐに回答ほしいです

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(4)

ANo.4

システムの復元を多様すると、尚調子が悪くなります。
購入したばかりならリカバリがよろしいかと思います。
データーをDVDなどにバックアップしてからガイドブックにある「コンピューターの工場出荷時の構成への復元」を読んで実行なさるとすぐに終わるかと思います。

が、その前にガイドブックに載っているDellDiagnostics診断プログラムなるものを実行なさったほうが良いかと。

私の場合、そのエラーをヘルプに言いましたら即座にハードデスクの交換に^^;
が、運送屋さんが夕方に取りに来て、出してからその日を含めて4日目の午前中に帰ってきました^^

ぼうぬっぽんの会社は3週間もかかったのに、とてもスピーデーでした^^

投稿日時 - 2009-01-19 20:56:06

ANo.3

ツールバーを入れていたら削除します。
ツール - アドオンの管理 で、アドオンを無効にします。
それで駄目ならIEを再インストールします。
http://support.microsoft.com/kb/318378/

投稿日時 - 2009-01-19 05:36:17

ANo.2

マイクロソフトは、安定性の問題から、自身の Visual C++ をあまり使わないようです。
そのため、問題を起こしているのは、一般法人または個人のアドオン (ツール バーなどの追加ソフト) の可能性があります。

Internet Explorer (IE) 7 は、Vista 用に開発されていますので、アドオンとの相性が悪くなっています。
IE 7 をご利用なら削除をおすすめします。

いずれにしても、問題が発生した場合には、
コントロール パネル、ネットワークとインターネット接続、インターネット オプション、プログラム タブ、アドオンの管理(M)
から、一つひとつのアドオンをすべて無効にしてください。

その状態で、問題なく使えることを確認したら、必要性の高いアドオンから、一つ有効にするごとに、しばらく動作を確認して、問題のアドオンを特定してください。

投稿日時 - 2009-01-18 23:44:18

ANo.1

メーカー保証期間内でしょうからメーカーのサポートへ問い合わせましょう。
それが確実です。
http://supportapj.dell.com/support/index.aspx?c=jp&l=jp&s=gen

投稿日時 - 2009-01-18 13:11:00