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締切り済みの質問

パソコンの調子が・・・助けてください!!

Windows XPを使ってます。
インターネットでファイルをダウンロードしていたところ突然フリーズし、
そのときはなんでも無いと思い再起動したのですが、それ以降調子がおかしいです。
デウクトップ画面までは行くのですが、その後の動作が異常に遅いです。
アイコンをクリックしても、選択される(青くなる)までにやたら時間がかかる等・・・
おまけに、ほとんどのアイコンが開けなくなってしまいました!

最初はセーフモードで起動したりしたのですが、
セーフモードで起動した時、キーボードでなにか入力しようとした途端にフリーズしていました(マウスは使えました。)
そこで、セーフモードとネットワークで起動して、インターネットを開き、niftyの無料オンラインウイルスチェックをすると、トロイの木馬が検出されました。駆除できるものは駆除し、できないものは手動でファイルを探して削除しました。
その後、システムの復元で1週間前まで戻しましたが、変化は無く・・・
「SMax4PNP」やら「Google Toolbar」やらのエラーが起動するたびに出ていたので、起動デバイス群のチェックをはずして、ツールバーはアンインストールしました。
そのとき、「Google Toolbar For Firefox」というのが消えず、Firefoxの場所がわからなかったので、Firefoxをわざわざダウンロードしてきて、そこから削除しました。


長々といろいろやってますが・・・

・ネットをしていたら突然フリーズ
・デスクトップは開くが、その後の動作が遅い
・おまけにほとんどのアプリケーションが開けない
・niytyのオンラインウイルスチェックでトロイの木馬の駆除した
・復元はした
・復元後にFirefoxをインストールした
・通常モードでは、Internet Explolerは開けないが、Firefoxでネットは出来る
・セーフモードでは、IEもFirefoxもどちらも可能
・今はセーフモード(Administrator)で書き込んでいる
・セーフモードでいつも使っているユーザーで開いてみると、データはほとんど残っている模様。しかし動作が遅く、Administratorよりも出来ることが少ない。

みたいな感じです。
特に3つ目が深刻で。。。
マイコンピュータもコントロールパネルもヘルプとサポートも開けませんT_T
砂時計は出るのですが、しばらくすると消えてしまい、何も起こりません。
ファイル名を指定して実行は開けますが、コマンドプロンプトを開こうとすると、「Win32に有効なアプリケーションではありません」とかいうエラーメッセージが出るし・・・

本当になにもできなくてこまっています。
どなたか助けてください!!

※あと補足ですが、通常モードで起動したあと終了するとき、やたらたくさん「~を終了しています」とウィンドウが出てきます。(msmsgs.exeなど)今まではこんなこと無かったのですが、これもなにか関係あるのでしょうか?

投稿日時 - 2009-02-17 00:35:01

QNo.4724222

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回答(4)

ANo.4

HDDがあやしい
完全に壊れる前に交換推奨

投稿日時 - 2009-02-17 05:47:49

ANo.3

>トロイの木馬の駆除した

えしたら、マニュアルの指示に従って再セットアップするのが賢明です。
再セットアップしてもおかしいなら、具体的な症状を教えて下さい。

投稿日時 - 2009-02-17 04:05:52

ANo.2

端的にいいますと、トロイの木馬によりシステムが「非可逆的」に破壊されていますので、クリーンインストール(リカバリ、再セットアップ)を強くお勧めします。

・ユーザーデータは外付けHDDや光学メディアなどに退避
・クリーンインストール(パーティション解放後、再確保→フォーマットすること)
・クリーンインストール後にセキュリティソフトを導入し、先の外付けHDDや光学メディアをスキャンし、感染があれば駆除
・ユーザーデータの書き戻し

投稿日時 - 2009-02-17 01:55:32

ANo.1

症状を見るに、特定のユーザー(いつもご使用のユーザー)でのみ不具合が発生する気がします。
試しに、新しいユーザーを追加してみて、そのユーザーでログインしてみてください。

それで、不具合が発生しなければ、ユーザープロファイルの何かが壊れた可能性があります。
ユーザープロファイルの修正は難しいため、新しいユーザーでの使用を検討してみてください。

新しいユーザーでも不具合が起きる場合は、リカバリが有効でしょう。

投稿日時 - 2009-02-17 01:42:57

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