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解決済みの質問

Windowsが立ち上がらずエラーメッセージが出ます

今まで普通に使っていたのですが、朝パソコンをつけて立ち上げようとしたところ、Windowsが立ち上がらずエラーメッセージがでます。
以下がメッセージです。

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears agein, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe Mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced startup options, and then
select safe mode.

Technical indormation:

***STOP:0x00000050 (0xCABE5001,0x00000001,0x8065965E,0x00000000)

Beginning dump of physical memory
Physical memory dump complete.
Contact your system administrator or technical support group for further
assistance.

以上です。
最初はこの画面が一瞬だけ表示され再起動を繰り返していましたが
他の方の質問などを読み、F8をおして、
再起動を繰り返さないを選んだところとまりました。
セーフモードでの起動も試みましたが、
黒い画面のままとまり、起動はできませんでした。
ハードディスクが壊れてしまったのでしょうか?
もうこのパソコンは使えませんか?
どなたかご存知の方がいらっしゃれば教えてください。

投稿日時 - 2009-03-02 23:12:53

QNo.4763329

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>3のCDを作って、それで問題のパソコンを立ち上げたら良い
ということですよね?

そうです。

>それでバックアップをとってから、Windowsをリカバリするということでしょうか?

そういうことですね。購入時の状態へリカバリして下さい。

投稿日時 - 2009-03-03 11:42:56

補足

CDにソフトを焼こうとしたのですが無理でした><
CD-Rだったからでしょうか?
CD-RWじゃないと無理ですか?
今は家族のパソコンを借りているため、
よけいなソフトを色々とDLしてややこしくすると怒られるので
どうもできそうにないです><
(DLしたものも削除しました・・・)
もうリカバリだけやったほうがいいですかね?

投稿日時 - 2009-03-03 22:42:12

お礼

わかりました!
ご丁寧にありがとうございます。
またわからなければ質問させて頂きます><

投稿日時 - 2009-03-03 11:47:19

このQ&Aは役に立ちましたか?

3人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(7)

ANo.6

>他の方はHDDの故障ではないとおっしゃってましたが

#2 ですが、故障の可能性は少ないと言っており、故障の可能性なしとは申しておりません。エラーメッセージは、メモリにあるはずのデータが読み取れない(PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)と表示しています。
とすれば、HDDが故障してメモリにデータが送られてないという可能性もあります。ただ、ネットに溢れている似た症例の多くがソフト的な問題によるようなので、ハード的なHDDの故障の可能性は低いと考えたに過ぎません。そして、HDDに不具合が生じている可能性もあるので、先の助言でも「正常に起動したらHDDのチェックをするように」と書き添えたのです。

>全てのやり方で起動しようとしましたが、すべて同じエラーメッセージがでて再起動されます。。。。

どうしてもWindowsが起動しない場合は、できれば次の(1)システムの復元、できなければ(2)あるいは(3)の再インストールによるしかありません。(機種名がわからないので、知っているシャープ機の説明になりますが)

(1) F8から行うシステムの復元(たぶんシャープの場合は「スタートアップ修復」)をしてください。

(2) これがだめならリカバリーCD/DVDで出荷時の状態にする。

(3) リカバリーCD/DVDを作っていない場合は、HDDからセットアップユーティリティの設定変更をして再インストールを試みることになります。電源を入れて画面左下に<F2>と表示されたときにすぐにF2キーを押して設定画面に入り「Load Setup Defaults」にします。その設定を保存し(Exit Saving Changes)、再起動して画面左上に「Press F4 to Recover」と出たときにF4キーを押して再インストールになります。

以上の(1)~(3)は取扱説明書の「困ったときは」というような項目に説明してあるはずなので、そこをよく読んでお試しください。これでもだめなら修理です。

投稿日時 - 2009-03-03 11:13:37

お礼

ありがとうございます!
5の方のやり方でバックアップをとってから
このリカバリを実行してみたいと思います。
うまくいけばいいのですが。。。

投稿日時 - 2009-03-03 11:45:28

ANo.5

>これは立ち上がらなければできないのではないですか?
立ち上がらなくてもデータをバックアップできるということですか?

両方含まれてます。
1)、2)は立ち上がらなくても故障していなければバックアップできます。
3)は他にCD作成可能なパソコンが必要ですが、問題のパソコンは立ち上がらなくても出来ます。

>あと、他の方はHDDの故障ではないとおっしゃってましたが
なぜHDDに問題があると思われたのでしょうか?

私はデバイスドライバの読み込みが正常に出来ていないという意味で問題と申し上げました。決して故障とは断定していません。

>もうパソコン修理にだしたほうが賢明でしょうか

再セットアップしてからでも遅くはないです。
仮に今保証期間だとして、もしも再セットアップで直ってしまうような状態で修理に出すと、修理は有償になる可能性がありますよ・

投稿日時 - 2009-03-03 09:24:41

お礼

2回目ありがとうございます。
1はよくわからなく、2は買わないとだめなので
3が今すぐできるかな、と思ったおで3で試してみます。
3のCDを作って、それで問題のパソコンを立ち上げたら良い
ということですよね?
それでバックアップをとってから、Windowsをリカバリするということでしょうか??

色々と質問してしまってすみません。
もうパソコンは古いので買い換えてもいいのですが
まだ使えるなら使いたいです。
中のデータもどうにかとりだせたらいいなと思っています。
(特に重要なものは外付けHDDに移動してたので無事でした!)

投稿日時 - 2009-03-03 10:58:24

ANo.4

0x00000050

http://support.microsoft.com/kb/903251/ja
ドライバがおかしいかHDDに問題が有ると思われます。
マニュアルの指示に従って再セットアップして下さい。
データを救いたいなら3つの方法があります。
1)ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照 → ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
2)Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html
3)KNOPPIXのCDを作成して起動し、外付けHDDへバックアップします。
KNOPPIXの入手
http://www.rcis.aist.go.jp/project/knoppix/
CD作成
http://mcn.oops.jp/lab/linux/burn-iso.htm
http://ks.ms.u-tokyo.ac.jp/make_pc2004/make_knoppix3/
マニュアルはGoogleで検索します。
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=KNOPPIX++マニュアル&btnG=検索&lr=

投稿日時 - 2009-03-03 03:45:10

お礼

すみません。そこまでパソコンに詳しくないので、よくわからないのですが、
これは立ち上がらなければできないのではないですか?
立ち上がらなくてもデータをバックアップできるということですか?
教えて頂いたリンクもとんでみましたが
やはりよくわかりませんでした。。。
あと、他の方はHDDの故障ではないとおっしゃってましたが
なぜHDDに問題があると思われたのでしょうか?
もうパソコン修理にだしたほうが賢明でしょうか。。。。

投稿日時 - 2009-03-03 08:20:55

ANo.3

USBなど(LANカードやマウスも)接続している物すべてを外して起動してみて下さい。
これで起動出来ればラッキーなんですが。

この先は、BIOS設定なので初心者向けではないと思います。
起動時にF2連打→dateとtimeを設定してF10押下。
メビウスは、cmosクリアされてしまう現象が多く確認されているようです。
これでダメだと深刻です。
最悪は、データは諦めてリカバリー(無ければOS再インストール)コースの可能性があります。
ハードウェアの故障でない様なのは幸いですが、手強そうです。
手に負えなさそうならメーカー修理も視野に入れて下さい。
メビウスは癖が強いので個人的に中古購入を避けています。

投稿日時 - 2009-03-03 01:43:07

お礼

どの時点でF2を押すのでしょうか?
立ち上がり時にF2をおすと、違う画面になり、
DateとTimeを設定するところはありません。
詳しく教えて頂けますか?

投稿日時 - 2009-03-03 08:16:30

ANo.2

>ハードディスクが壊れてしまったのでしょうか?

HDDの故障という可能性は小さいと思います。スクリーンに表示されているように、このストップメッセージはメモリーに必要なデータがない場合に生じます。
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/windows2000serv/reskit/w2000Msgs/6093.mspx?mfr=true

ネットを一瞥してみましたが、結構この不具合が多く生じているようで(下記URL参照)、解決策はそのエラーメッセージに書いてある通り(上の MS TechNet が少しだけ敷衍しています)。つまり、直前に行ったハードウェアかソフトウェアの変更を点検してみることです。そこで順に解決策を試してみます。

(1) まず、メモリを増設した場合は挿しこみが弱かったことが原因になることが多いので、ちゃんと挿し込まれているか、接触不良かどうかをチェックする。

(2) 次に正常に動いたときの状態にしてみる。つまりF8からの「前回正常起動時の構成」のオプション(「VGAモードを有効にする」のオプションも試してみる)で起動し、もしも起動したらシステムの復元をする。

(3) 多くの場合、この不具合はいくつかのソフトウェアの相性が原因で生じるようです。

システムの復元ポイントがない場合は、不具合の直前のソフトウェア変更(インストールないしアップデート)を元に戻してください。それがわからない場合は、可能性の大きさからアンチウィルスソフトをアンインストールしてみてください。それで直ればそのソフトのアップデート(プログラムか定義ファイル)が原因ということになります。この場合は、別のアンチウィルスソフトと交代させる必要があります。

これでも直らない場合やまったくWindowsが起動しない場合は、Windowsの修復インストール、さらには再インストールという手順になります。なお、正常に起動したらHDDのチェックもしましょう。

参考URL:http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-SanJose/3220/diary060207.htm

投稿日時 - 2009-03-03 00:59:56

お礼

全てのやり方で起動しようとしましたが、すべて同じエラーメッセージがでて
再起動されます。。。。
ですので教えて頂いた方法はできませんでした。。。><

投稿日時 - 2009-03-03 08:14:16

ANo.1

機種くらいは書いた方が良いかと。

落ちが付かない様にフロッピーが入ってない事を確認して下さい。
新たなハードウェアが見つかって、ドライバーが見当たらないという類の事を言っています。(物理的なメモリーのエラーって表現です)

投稿日時 - 2009-03-02 23:31:22

お礼

申し訳ありません。
機種はシャープのノートパソコンです。
詳しくはよくわかりません><
WindowsXPはもともと入っていたものです。
フロッピーは入れるところがありません。
これは直るものなのでしょうか?
結構古いパソコンなのでもう寿命なんでしょうか・・・><

投稿日時 - 2009-03-03 00:10:11

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