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解決済みの質問

東芝DVDプレーヤーSD-XDE1についての疑問

東芝のDVDプレイヤー(XDE技術搭載)のSD-XDE1に関して
侵しな挙動があったので、修理に出して戻ってきたのですが、全く改善
されません。東芝のDVDプレイヤーは、この程度の品質でしょうか?
テレビは同じメーカーの東芝製REGZAにHDMI接続しています。

他のメーカとの比較による疑問点
・電源ONでは問題ないのに、電源OFFすると高音ノイズが発生する
・音声が再生されない(あるいは遅れて再生)しまう時がある
・DVD録画は4:3なのに勝手に16:9で表示されてしまう
・購入したDVD-VideoやレンタルしたDVD-Videoでは
 問題なく(綺麗に)再生されるのに、他のHDD/DVDレコーダや
 パソコンで焼いたDVD-Rの半分程度が再生できない(初期画面に
 戻ってしまう)。因みに使用しているメディアは、太陽○○製または
 そのOEM品を使用。DVD-Rを焼く時には、ソニー製,日立製の
 HDD/DVDレコーダ、又はパソコンのドライブで焼いています。
 もちろん、ファイナライズしています。ソニー製,日立製のHDD/
 DVDレコーダ,三洋製のホータブルDVDプレーヤー,パソコンの
 再生ソフトでは、全く問題なく再生できるDVD-Rなのですが。
・以前使用していた、パイオニア製のDVDプレイヤーでは、上記の様
 な問題は、一度も発生したことがありません。

何か分かることがありましたら、ぜひともお知らせください。

投稿日時 - 2009-03-21 12:02:59

QNo.4814732

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>諸般の事情から、目に付くところにある製品に関しては、東芝製品を
使用しなければならないので、厳しいところなのです

私は東芝が駄目だとは書いていないです。
東芝の他の製品を探せばいいです。特にドライブメーカの異なる製品が良いと思います。

投稿日時 - 2009-03-22 03:38:53

お礼

早速のご回答、有り難うございました。

> 私は東芝が駄目だとは書いていないです。
> 東芝の他の製品を探せばいいです。
> 特にドライブメーカの異なる製品が良いと思います。

確かに仰る通りですね、何度も有り難うございます。
あとは、ドライブメーカの異なる製品を探すのが大変かな。

どうも、色々とお世話になりました。

投稿日時 - 2009-03-22 05:46:17

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回答(3)

ANo.2

>曖昧ですが、仕様かもしれない、みたいなことを言われました

まあ、そんなところではないでしょうか。
他の環境で作成したメディアでのみ問題が起きている様なので、メーカとしても確認しきれないのではないかと思います。
ここは諦めて、他の製品を使用した方が賢明と思います。

投稿日時 - 2009-03-21 16:43:34

補足

早速のご回答、有り難うございました。

> ここは諦めて、他の製品を使用した方が賢明と思います。

諸般の事情から、目に付くところにある製品に関しては、東芝製品を
使用しなければならないので、厳しいところなのです・・・

他に、良い方法が有りましたら御教示下さい(他の方でも結構です)。

投稿日時 - 2009-03-22 00:51:37

お礼

早速のご回答、有り難うございました。

本日、連絡が有りまして殆どの項目が『仕様』との説明を受けました。
但し、DVD-Rが上手く再生されないのは不明(故障かも知れない)
とのことなので、もう一度だけ修理に出すべきか考慮中です。

#ところで、家電製品でも相性とかあり得るのでしょうか。。

> ここは諦めて、他の製品を使用した方が賢明と思います。

諸般の事情から、目に付くところにある製品に関しては、東芝製品を
使用しなければならないので、厳しいところなのです・・・

投稿日時 - 2009-03-22 00:28:30

ANo.1

>全く改善されません。
修理に出したときに「こういう症状が起きる」ということ、質問文に書いてあるような内容は詳細に伝えましたか?
(「うまく再生できない」とかあいまいな内容だと細かいテストはしません)
修理完了品であれば報告書が添付されてると思いますが、修理内容にはどういうことが書いてあるのですか?
症状を細かく伝えていて、それに対する対応がなされたという報告があるのであれば、修理完了未確認として再修理要求すべきです。

投稿日時 - 2009-03-21 12:16:11

補足

早速ありがとうございます。

修理に出すときに現象を再現して見てもらいました。
ただ、どうしても再現できなかった現象に関しては
詳細に伝わらなかったかも知れませんが・・・。
> ・音声が再生されない(あるいは遅れて再生)しまう時がある
他の現象に関しては、全て現象を再現してから修理に
出しました。ただ、特に報告書などは頂きませんでした。

ネットで購入して、別の大手量販店に修理持ち込みしたのが
良くなかったのでしょうか。書き込み忘れましたが、既に
修理歴2度目で、店員さんから治らないかもと言われました。
(曖昧ですが、仕様かもしれない、みたいなことを言われました)

投稿日時 - 2009-03-21 12:36:18

お礼

早速のご回答、有り難うございます。

本日、メーカーの技術者?から連絡が有りまして、基本的に仕様であり
殆どの項目が修理不可能との回答がありました(再調整で対応できる
項目もありますが)。

・電源ONでは問題ないのに、電源OFFすると高音ノイズが発生する
=>修理は不可能で高音ノイズが発生するのは仕様。但し、調整により
  若干は低減できる『可能性』はある。仕方がないので、未使用時は
  プラグを抜くことにしました。

・音声が再生されない(あるいは遅れて再生)しまう時がある
=>修理は不可能で仕様。HDMI接続による音声伝送では無くて
  AVケーブルでの音声を利用すれば問題ない(らしい)。後日、
  接続を変更する事にしました。

・DVD録画は4:3なのに勝手に16:9で表示されてしまう
=>修理は不可能で仕様。HDMI接続を止めて(でもするとXDE
  画像処理技術が適用されなくなる)S端子接続に変更するか、
  アップスケール処理を止めて(現在は1080P)、480iで
  HDMI接続をそのまま利用する。あるいはテレビ側の設定変更で
  対応すれば良い(現在は、この方法で回避していますが、電源
  を切ると、また元の状態に戻るので、非常に面倒なのです)。

DVD-Rが上手く再生されないのは、不明(故障かもしれない)との
連絡がありました。近日中に、再度修理に出そうか考慮中です。。

投稿日時 - 2009-03-22 00:15:19

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