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解決済みの質問

Internet Explorer 8インスト後にインターネットにつながりません

Internet Explorer 8をインストールしたのですが
それ以降、インターネットに全くつながりません
我が家にはXPとVISTAの2台のパソコンを無線LANでインターネットに接続しているのですが
XPにInternet Explorer 8を入れただけなのに、VISTA側もインターネットが出来なくなりました

症状はどちらもページを表示できませんとのことです

無線LANのバッファローにも電話で聞いたのですが
色々試したにも関わらず解決しませんでした
本体の初期化、123.123.12.1の数字を入れたり等
無線LAN自体には問題が無いようなのですが
結局メーカー側に問い合わせてくれといわれました

この場合一体何処に問題があるのでしょうか
Internet Explorer 8をインスコしただけでモデムまで影響が出るものなのでしょうか
かなり困っています

投稿日時 - 2009-03-22 21:49:35

QNo.4819028

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

何もしてないのにVISTA側まで影響が出るのはおかしいと思います。
ルーターでWAN状態を確認してみてください。「接続」と表示され、項目がいろいろあると思うのですが、それらの枠に数字がいろいろ表示されていれば問題ありません。

上記で異常があればルーターの問題ですし、異常なしであればPCの問題です。
PCの問題の場合、一度システムの復元を行いIE8インストール前まで戻してみて様子を見てください。
まだ、IEにYahooツールバーなどをインストールしている場合アンインストールするのも手と思います(私は以前のIE7ベータ3で直面しました)

投稿日時 - 2009-03-22 21:59:51

お礼

VISTA側は全く何もしていなかったのです
XPがどうにもならないのでVISTAでFirefoxでも入れてどうにかしようかと思ったらインターネットにつながらなかったので、さてどうしようかと

バッファローのサポートの支持により、多分ですがWAN状態を確認したのですが、VISTA側は有線ではルーターを認識したのですが無線では認識しませんでした、XP側は有線、無線に関わらず認識せずです
結局、バッファローはお手上げと言うことで、メーカーに問い合わせてくれと言われました
有線のルーターのほうが壊れてしまうなんてあるのでしょうか

投稿日時 - 2009-03-22 22:50:31

ANo.1

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回答(6)

ANo.6

Vista有線環境では接続できているようですが、XPでは接続できないということで、なんとも微妙な状況です。

・一度、Vista以外のすべての無線LAN機器を切ってVistaから無線での接続テストを試行してみてください。
(以前私が使っているCOREGAとIODATAのイーサネットコンバータの相性が合わず、ルーターがダウンしました)
・プロバイダに無理やり「IPアドレス」を再割り当てしてくれと言ってみてください。接続は正常ですといっても押し通してください。古いルーターの場合は治ることがあります。(ただローカルでも接続できていないようですので微妙です。)

周り家の無線LANと混線していれば対処のしようがありません。
上記にも書いてありますが、無線LANの相性が有線への接続に影響を与えることもあります。

投稿日時 - 2009-03-23 08:54:43

お礼

ありがとうございます

VISTA側に関してはルーターの設定、プロバイダの設定のやり直しでインターネット接続が可能になりました
XP側はIE8をアンインストールして、ファイアーフォックスをインストールするもページを表示せず、IE6にてIPアドレスを認識しました
よってルーターの設定のやり直しでインターネット可能になりました

マイクロソフトはIE8の不具合については全く対応してないとのことでした

投稿日時 - 2009-03-23 19:07:03

ANo.5

>有線のルーターのほうが壊れてしまうなんてあるのでしょうか

可能性はあると思います。
これは機器を交換してみないと分からないですね。
ルータを外して、ルータ無しで接続テストしてみたらどうですか?

投稿日時 - 2009-03-23 03:55:23

お礼

ありがとうございます

有線のルーターに故障はありませんでした
無線LANのルーターに関してはIE8インストール時に何らかの書き換えがあった模様です

マイクロソフトが言うにはIE8に対応してないルーターを使ったのが悪いとのことでした

バッファローの対応で無事インターネットが使えるようになりました

投稿日時 - 2009-03-23 19:09:57

ANo.4

1.モデム→Vistaで有線で接続して、インターネットへの接続を確認
2.ルーター→Vistaで有線で接続を確認
3.モデム→ルーター→Vistaで有線でVsitaとモデムとの通信を確認
4.その状態でインターネットの接続を確認
5.ルーター→Vista間を無線接続で確認

どのあたりまで確認されていますか?

投稿日時 - 2009-03-23 00:24:13

お礼

ありがとうございます

モデムに故障はなく、ルーターのIPアドレスの認識に支障があった模様です、よってLANケーブルの直接接続の必要はありませんでした

IE8はかなり危険なソフトだと認識いたしました

投稿日時 - 2009-03-23 19:12:36

ANo.3

IE6→IE7アップデートの時によくあった事です。

セキュリティソフトのファイアーウォール機能が従来のIEとはバージョンが違う
「IEというプログラム」がインターネット接続をしようとしている。
通信許可の設定がされていないので通信を拒否した、というものです。

Windows標準のファイアーウォールだけを使っている場合は手動で拒否設定しない限りは
めったに起こらないと思いますが、市販のセキュリティソフトを使っておられるようなら、一度ファイアーウォールを無効にして試してみてください。

投稿日時 - 2009-03-22 22:10:48

お礼

ありがとうございます
バッファローのサポートのほうで
Windows標準のファイアーウォールの無効と
我が家はノートンを使っていたのでそちらのファイアーウォールも無効にしてみたのですが、どちらの場合もインターネットに接続することができませんでした

投稿日時 - 2009-03-22 22:40:14

ANo.2

とりあえずIE8のアンインストールをしてください。

投稿日時 - 2009-03-22 22:02:28

お礼

ありがとうございます
とりあえずやってみます
その場合IE自体はなくなってしまうのでしょうか
そうなるとどこかでIE7を入手しなければなりませんね

投稿日時 - 2009-03-22 22:41:52

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