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解決済みの質問

削除出来ない

 ファイルをダウンロード中、セキュリティソフトから警告が出て、トロイらしきファイルを見つけた様なのですが、「オブジェクトから削除出来ない」のようなコメントが出て、そのあとクリック音が連続するようにカチカチカチ…。結局アラートは消えてしまいました。
 この状態のPCは何らかの感染状態でしょうか?
 スキャンして何もマルウェアが出てこなければ、ウィルスは水際で食い止められたと判断すれば良いのでしょうか?

 ご指摘いただければ幸いです。

投稿日時 - 2009-04-26 05:15:21

QNo.4909611

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

どの対策ソフトをインストールされているか分からないのですが…状況を見た感じ、防ぎ切れずに振り切られた可能性も高そうです。

>スキャンして何もマルウェアが出てこなければ、ウィルスは水際で食い止められたと判断すれば良いのでしょうか?

ご利用の対策ソフトだけで判断するのは不十分だと考えます。セカンドオピニオンとしてカスペルスキーもしくはF-Secureのオンラインスキャンを使ってください。

http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html

両方の実行は必要ありません。一方が上手く使えないならもう一方を。
現在カスペルスキーのオンラインスキャンの日本語版はメンテナンス中とのことです。英語版を使いたくないが…という方は@niftyウイルスチェックサービスで代用してください。

http://www.nifty.com/security/vcheck/

いずれの場合もTracking Cookieは気にしなくて結構です。

これらのオンラインスキャンで目立った検出がなく、自覚症状も現れていないなら取り敢えず安心と見て良いでしょう。そうでなければリカバリを推奨します。

安全にリカバリを進めるためには、次のURLを参考にしてください。
http://iwata.way-nifty.com/home/2004/10/1017.html

昨今の感染は手強くなっており、ウイルス対策ソフトで防ぐことが困難になっているものも増えています。ウイルス対策ソフトを入れて、怪しいサイトを見ないようにするだけでは防げない感染も少なからずあります。

次のような点に注意してください。

1)各種アプリケーションソフトのセキュリティ更新を怠らない。

Windows Updateの必要性はこれまでも叫ばれて来ましたが、悪用されるセキュリティ上の問題点=脆弱性は、WindowsOS上のものから各アプリケーションソフトのものへと主流が移り変わりつつあります。つまり、これからのネットセキュリティにおいては、OSだけでなく、その上で実行される各種アプリケーションソフトを必要に応じて最新のものに更新することも怠ってはいけません。例えば、

・Firefox、Operaなどのブラウザ。
・Sun Java 仮想マシン(JRE)。
・Flash PlayerやShockwave Playerなどのプラグイン。
・Real Player、QuickTimeなどのメディアプレイヤー。
・Adobe Readerや圧縮解凍ソフトなど、それ以外のアプリケーションソフト。

最新の感染では、そうしたアプリケーションソフトの脆弱性が利用されることが殆どです。一般サイトが何らかの理由で改変された結果、そうした脆弱性を利用した仕掛けの施された悪意のあるサイトにこっそり転送されて感染が試みられます。

http://internet.watch.impress.co.jp/
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/security/

こうしたサイトを出来れば毎日チェックし、速やかな対処を行えば防ぐことの出来る感染も多いのです。

2)標準設定のInternet Explorerはセキュリティ上危険な面が多いことを認識すること。

IEで扱うことの出来るJavaScriptはJScriptといい、Windowsを直接操作出来るように拡張されており、各種感染に悪用されることがあります。勝手の知らないサイトではIEのセキュリティレベルをあらかじめ上げておく必要があると考えられます。

でも、セキュリティレベルをTPOに合わせて切り替えて使うことはユーザーにとってかなり負担になります。IEに依存しないFirefoxやOperaのようなブラウザを普段遣いにすることで、各種感染のリスクを大幅に下げることが可能です。

http://www.mozilla-japan.org/products/firefox/
http://jp.opera.com/

もちろん、各ブラウザにおいても随時セキュリティ上の問題点が見つかることがあり、その場合には危険が生じます。でも必要な情報を入手した上で随時最新のものを使うように心掛ければ、IEほどには感染のリスクは高くありません。

もしどうしてもIEをあらゆる局面で常用したいというのであれば、次のURLで紹介されているReducedPermissionsのようなソフトの利用を検討してください。

http://www.oshiete-kun.net/archives/2006/05/iereducedpermissions.html

制限つきユーザー上でIEを利用することが出来れば、JavaScriptやActiveXの実行に関してサイト閲覧上の効果を損なわずに利用が可能になる一方、システムに重大な変更をもたらすような危険な動作は抑制されます。ただし、ActiveXのインストールが必要な場合など、必要に応じて管理者権限での起動を使い分ける必要はあります。また、権限の昇格を伴う脆弱性がIEやプラグインソフトなどに存在している場合には、ReducedPermissionsを使っていても安全とは言えないケースも出て来ます。くれぐれも過信しないようにしてください。

なお、Windows Vista上のIE7では、感染を防ぐための配慮が行われていますので、標準設定のままでもXP以前のものよりかなり安全です。無理に他のブラウザを常用する必要はないかも知れません。ただし、Flash Playerなど他のアプリケーションソフトや、WindowsOSのセキュリティ上の問題点=脆弱性の影響には十分注意しなくてはいけません。その辺は1)で説明した通りです。

3)ファイアウォールを有効にする。

出来ることなら、ファイアウォール機能の付いたブロードバンドルーターを介してネットに接続することが望ましいです。それが出来ない場合には、パーソナルファイアウォール機能を含むウイルス対策ソフトを利用しましょう。

最低でもWindowsファイアウォールを有効にしておけばそれなりの効果は期待出来ますが、例えば各種共有機能が有効になっているとそれ関係のポートが開かれたままの状態になり、ネットワークウイルス感染や不正侵入を防げない可能性もあります。より確実に不正な通信をブロックするためには、やはりブロードバンドルーターかパーソナルファイアウォールを別途導入するのが望ましいです。

4)怪しいリンクをクリックしたり、怪しいファイルをダウンロードしたりしない。

興味深いネタへのリンクと称して怪しいリンクを踏ませたり、動画再生に必要なコーデックなどと偽って怪しいファイルをダウンロード、実行させようとする手口は後を絶ちません。十分な注意が必要です。

このような騙しに遭わないためにも、先述したようなニュースサイトで最新の情報を常時チェックされるのが望ましいです。

投稿日時 - 2009-04-28 00:00:38

ANo.4

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回答(4)

ANo.3

感染したとするなら、セキュリティソフト(何使っているかくらい示したら?)でフルスキャン(パソコン内のものすべて)してはどうか?

セキュリティソフトの更新を手動でやってみて、サイトに接続できるか確認。

マイクロソフトの更新を手動でやってみてきちんと接続、更新がないのか確認。

P2Pソフトでのダウンロードではないと思うが。

>>トロイらしきファイルを見つけた様
セキュリティソフトのログを確認しては。

>>オブジェクトから削除出来ない
これはどういうことかわからないが、確かに存在を検知したならログにあるはずだよ。

>>そのあとクリック音が連続するようにカチカチカチ
クリックしたときに音が出るようにしている?プログラムの動作時に、カチカチカチという音を鳴らすようにしている?

人並みのセキュリティソフトなら、どこに何を検出したのかくらいログにあるはず。

投稿日時 - 2009-04-27 11:15:49

ANo.2

私は詳しい人ではありませんので参考程度でお願いします。

そのダウンロードしたファイルがもしもPCに在るのなら削除して、一応インターネット一時ファイル関連も全て削除します。
次に私の場合ならば、対策ソフトのログを確認して検出ログを調べます。
検出された物がどの様に処理されているか確認する。
⇒隔離や削除等の処理が成功していれば一先ず良いでしょうが、必ず手動でフルスキャンをして検出漏れがないか確認します。
通常このフルスキャンで何も検出されなければ感染を水際で食い止めたと思われます。

念のため使っている対策ソフト以外で検出性能に優れたベンダのオンラインスキャンを行って検出漏れが無いか確認⇒検出されなければ感染していないと判断します。
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html
http://www.nifty.com/security/vcheck/
※上記はあくまで一例です=使っている対策ソフトとは別のベンダの物を利用しないと意味がありません。

投稿日時 - 2009-04-26 11:17:18

ANo.1

こんにちは。

>>スキャンして何もマルウェアが出てこなければ、ウィルスは水際で食い止められたと判断すれば良いのでしょうか?

どのようなソフトでスキャンをしたのでしょうか?
スパイウェア対策ソフトであれば、「トロイの木馬」は検出してくれません。
「トロイの木馬」はウイルスですので「スパイウェア対策ソフト」では、「検出」および「削除」はしてくれません。「ウイルス対策ソフト」でなければ「感知」「削除」はしてくれません。

たなみに・・・。
スパイウェアとは:
http://e-words.jp/w/E382B9E38391E382A4E382A6E382A7E382A2.html
アドウェアとは:
http://e-words.jp/w/E382A2E38389E382A6E382A7E382A2.html
マルウェアとは:
http://e-words.jp/w/E3839EE383ABE382A6E382A7E382A2.html
これらを総称して「スパイウェア」と呼んでいます。

投稿日時 - 2009-04-26 11:04:16

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