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解決済みの質問

新しいハードウェアの検索ウィザードの開始

パソコン素人です。
現在下記の表示がパソコンを立ち上げるたびに表示されますどうすればよいですか。

新しいハードウェアの検索ウィザードの開始
このウィザードでは、つぎのハードウェアに必要なソフトウェアをインストールします
PCI Device
ハードウェアに付属のインストールCDまたはフロッピーディスクがある場合は、
挿入ください。

インストール方法を選んでください
○ソフトウェアを自動的にインストールする(推奨)
○一覧または特定の場所からインストールする(詳細)

続行するには[次へ]をクリックしてください。
どれを選択しても解決せず、結局キャンセルして、パソコン立ち上げ時に表示される状態です。
関係ないかもしれませんが、表示される経緯は、某ウイルスソフトの調子が悪く、指示された通り操作した後表示が始まりました。
結局、ソフト会社から分からないということで、払い戻しされました。

今は、そのソフトはアンストールしました。
お助けください。(最近、PC不具合が他にも出てきています。)

投稿日時 - 2009-06-13 11:03:23

QNo.5039990

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

リカバリ(工場出荷状態に戻す)を行って下さい。
これを行うと購入当初の状態になりますので、後からインストールしたソフトは再度インストールしなければなりません。
また、PCに保存されているデータは全て無くなりますので、必要なものはバックアップ(外付けハードディスク等にコピー)して下さい。

投稿日時 - 2009-06-13 11:23:20

お礼

回答くださり有難うございます。
初期化するしかないですか、覚悟していましたが、色々入れていたので
何か決心付いた感じです。
バックアップのとり方調べてぼちぼちやります。
有難うございました。

投稿日時 - 2009-06-13 23:09:07

ANo.1

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回答(1)

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