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解決済みの質問

【ADSL】乗り換えをスムーズにしたい

某メジャーのプロバイダを利用していますが、料金の見直しや、サービスや接続の悪さを考えて、乗り換えを考えてます。

そこで重要なのが、今自宅で仕事をしている以上、ネットが仕事道具なので、お客様への対応もあって、乗り換えをスムーズにすることなのです。

固定電話の回線を持っています。
新規加入のプロバイダの局内工事はだいたい1週間です。ですがこの間ブランクがあると非常に困るのです。
今利用中のプロバイダの解約と新規プロバイダの開通を最低1日のブランクで乗り換えるにはどうすればよいのでしょうか。

また今考えてる新規プロバイダの初期費用無料のキャンペーンが6月30日までなので月額費無料がその月の頭からなのであれば、そのタイミングなどもあります。申込日がその利用月になってしまうのか、それとも開通月なのでしょうか?

これらの条件での解約と申込、開通日のタイミングを教えてください。

投稿日時 - 2009-06-13 22:45:27

QNo.5041650

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>再度重要な確認です。
>現在のプロバイダはニフティです。新規プロバイダはソネットで
>既に申し込みましたがまだ現在のプロバイダは解約していないの
>ですが、すぐに解約するべきでしょうか?

解約をやってもプラン変更やっても、どちらでもイーアクセスの
ADSLは解約となります。これらをやったところで、いきなり利用
出来なくなる訳ではなく、解約をやってもイーアクセスの回線が
解除されるまでは利用出来ます。既に、ソネット(アッカ)には
申込をされていると言う事ですので、速めにプロバイダに連絡して
イーアクセスの解除日を決めたほうが良いです。

>に適合調査(空きポートの確認)後であっても、解約しないと
>入会手続や空きポートの確認が進行してても、開通しないです
>よね? となると、
>同日工事日の指定をすればスムーズに乗り換えられるわけですが、
>解約のタイミングについてご指導いただければさいわいです。

解約(変更)の連絡は早かれ遅かれ、それをやらなければ解除の
日程は決められません。
要は、ADSLを解約してプロバイダを解約するのではなく、
プロバイダに解約(変更)申込をやると、プロバイダはそれに
基いてADSL事業者に解除依頼を出し、更にADSL事業者から
NTTにADSL解除工事依頼をやるわけです。
既に申込をされているのであれば、早い方が良いと思います。
この時に解除工事日の希望がだせれば、3週間以上先を設定しておいたほうが無難です。1ヶ月以上先でも構いません。

>6月14日にソネット(アッカ)に申し込みました。ニフティ
>(イーアクセス)は3週間前に申し込めば解約日(=ネットが
>使えなくなる)と回線撤去日が同日にすることができるのだ
>そうです。

>申込書がくるまで1週間、必要事項を書き込んで返送し、途中で
>適合調査があり、トータルで1週間後で工事日になるそうです。

適合調査と言うのは、ADSLを利用しているかいないかですので、
これで必ずNGがNTTから新規ADSL事業者を通じてプロバイダへ
連絡されます。
この申込書は解約の申込書でしょうか?
これがソネットの申込書と言う事であれば、この申込書が
ソネットに届いて初めて申込となりますので、ニフティの連絡は
この申込書類をポストに投函した後でも構いません。

>ソネットの案内では下のような流れらしいのです。

>1.1週間後に入会案内がくるので、必要事項を書いてすぐに返送。

これが正式な申込書だと思いますので、この書類に基いてアッカを
通じてNTTに接続工事申請が出されます。

2.NTTの適合調査

1の申請の時には、まだイーアクセスのADSLが利用中ですので、
アッカには「他社ADSL利用中の為、接続工事不可」のNGが
アッカに連絡されます。そして、アッカからソネットを通じて
あなたに連絡されますので、この時に既にイーアクセスの
解除工事日が分かっていれば、ソネットに解除日を連絡すれば
ソネットからアッカを通じてNTTに連絡されますので、NTTはその
情報に基いて解除工事同日もしくは翌日の接続工事を行ないます。

3.(2の確認後)旧プロバイダ解約

このとおりでも問題はありません。

4.旧プロバイダより撤去日の案内

連絡が来たら、必ずソネット(アッカ)に解除工事日の
連絡を行なって下さい。同日工事が出来るかどうかは、
この連絡にかかっていますので、この連絡を怠ると同日工事は
不可能になります。

流れ
※(1)新規申込(申し込み書類の郵送)・・・あなた→ソネット
(2)NTTに接続工事申請・・・・ソネット(アッカ)→NTT
(3)接続NGの連絡・・・・NTT→ソネット(アッカ)
(4)接続NGの連絡・・・・ソネット(アッカ)→あなた
※(5)ニフティ(イーアクセス)解約・・・・あなた→ニフティ
(イーアクセス)
(6)ADSL解除工事依頼・・ニフティ(イーアクセス)→NTT
(7)解除工事日連絡・・・NTT→ニフティ(イーアクセス)
(8)解除工事日連絡・・・ニフティ(イーアクセス)→あなた
※(9)解除工事日連絡・・・あなた→ソネット(アッカ)
(10)接続工事再申請・・・ソネット(アッカ)→NTT
(11)接続工事日連絡・・・NTT→ソネット(アッカ)
(12)接続工事日連絡・・・ソネット(アッカ)→あなた
※(13)モデムの接続・・・レンタルされない場合は、市販のモデムを
購入する必要があります。

以上が全体的な流れです。※印のところは、あなたが必ず
やらなければならない所です。
因みにニフティはメールのみが使えるプランが月額262円です。
ですから、(5)をADSLプランからメールのみのプランに変更すれば
ADSLは解約になります。このニフティのメールプランの解約は
ソネットの新しいアドレスが知人等に伝わった時点で解約しても
問題ありませんし、そのまま継続されても問題ありません。
解約しなければ、毎月、ニフティから262円請求されるだけです。

投稿日時 - 2009-06-16 23:54:03

お礼

納得です。助かりました!
この流れでやってみますね。
ADSL関係、お詳しいのですね。とても勉強になりました。
本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2009-06-17 14:11:05

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回答(5)

ANo.4

>ADSL事業者
というのはアッカなどの回線業者などのことでしょうか?

そうです。
大きなADSL事業者は、NTT東西のフレッツ、ソフトバンクの
ヤフーBB(ソフトバンクBB)、イーアクセス、アッカ
ネットワークス、KDDIのADSL oneが全国エリアのADSL
回線事業者です。

>新規も旧もフレッツではないんですが…。

最大手はNTTのフレッツでしたので、一応、フレッツを
中心に回答させていただきました。
因みに、アッカネットワークスですが、以前はNTTが
筆頭株主だった関係上、NTTコミュニケーションズの
プロバイダOCNが使えるようになっています。
現在の筆頭株主はイーアクセスですので、アッカ自体の
経営が危なくなれば、イーアクセスに吸収されるのでは
無いでしょうか。(予測ですけど・・・。)

>たとえばADSL事業者(回線業者?)が新旧プロバイダ共同じ
アッカでしたら一方を解約後に改めて契約しないと回線が
使えないということでよいのですよね?
(ちなみに現在のはアッカで、新規のはイーアクセスです)
とすればエラーであっても違う回線業者でしたら使える、
ということはどうしてなのでしょうか?

ADSLというのは1つの電話契約(回線)に付き、1つしか接続
出来ませんので、考え方は間違いではありません。
基本的にプロバイダが変わっても、ADSLが変われなければ
工事は不要なのはNTTフレッツだけだったと思います。
イーアクセスやアッカの場合は、プロバイダの解約=ADSL
回線の解約の可能性が高いです。(これはプロバイダと
回線事業者の契約に基きますので、末端の契約者には関係
ありません。)
「エラーであっても使える」と言うのは、イーアクセスと
アッカが同時に使えると言う事ではなくて、アッカの解除
工事が終って、イーアクセスの接続工事が終れば使えると
言うだけです。そして、ADSL事業者の切り替えはここが重要で、
通常は解約工事が終了して新規で申し込むのが普通ですので、
ADSLが利用出来ない期間が2週間ほど出来てしまいます。
そして、ADSLの局内工事は全てNTT東西が行いますので、
解除工事日に新規工事を行なうようにNTTに申請すれば、
解約当日もしくは翌日から、新規ADSLで利用出来るように
なります。
「エラー」がでるのは、事故とかではなく、ADSLを利用中で
あれば、切り替え申請の際に出るのは仕方が無い事です。
違う業者だけでなく、同じ業者でも同日利用は可能です。
ただし、同日は可能でも同時間は無理です。
最終的には、同日利用が可能かどうかはNTT次第と言う事です。

プロバイダとADSL事業者の関係ですが、ADSL事業者とNTTの
電話回線のように1:1と言う訳ではありません。
プロバイダにはダイヤルアッププランと言う物(名称はそれぞれ)
がありまして、これは回線が無くても契約が出来ますし、
1つのプロバイダでADSLを利用していたとしても、他のダイヤル
アップのプロバイダのメールも、ADSLとつながっている
プロバイダを通じて利用出来ます。

(1)プロバイダ(アッカ)解約=アッカのADSLが利用出来なくなるのは
当然ですが、プロバイダのメールアドレスも利用出来なくなる。

(2)プロバイダの(ダイヤルアップ)プランへの変=ADSL解約。
プロバイダのアドレスはそのまま、新規プロバイダ経由で使える。

ADSL事業者切り替えの場合は、「(1)」だと解約依頼から実際の
解除工事の日数が少なければ、知り合い等に新しいアドレスが
連絡出来ない事も考えられます。
その反面、「(2)」の場合は旧プロバイダも解約されていないので、
余裕を持って知り合いに新しいアドレスを伝える事が出来ます。
この時に、ダイヤルアッププランの料金が安ければ、そのまま
継続してもいいですし、必要なければ新しいプロバイダの新
アドレス連絡終了後に解約すれば、解約翌月からの旧プロバイダ
料金は発生しません。

お使いのプロバイダがイーアクセスでも利用出来るのであれば、
今のアドレスもそのまま利用出来る可能性があるので、プロバイダ
に聞いたほうが良いと思います。
プロバイダがわからないので、それ以上は書けません。

投稿日時 - 2009-06-16 18:29:10

補足

>ADSL事業者の切り替えはここが重要で、
>通常は解約工事が終了して新規で申し込むのが普通ですので、
>ADSLが利用出来ない期間が2週間ほど出来てしまいます。

再度重要な確認です。
現在のプロバイダはニフティです。新規プロバイダはソネットで既に申し込みましたがまだ現在のプロバイダは解約していないのですが、すぐに解約するべきでしょうか?

に適合調査(空きポートの確認)後であっても、解約しないと入会手続や空きポートの確認が進行してても、開通しないですよね?

となると、同日工事日の指定をすればスムーズに乗り換えられるわけですが、解約のタイミングについてご指導いただければさいわいです。
6月14日にソネット(アッカ)に申し込みました。ニフティ(イーアクセス)は3週間前に申し込めば解約日(=ネットが使えなくなる)と回線撤去日が同日にすることができるのだそうです。

申込書がくるまで1週間、必要事項を書き込んで返送し、途中で適合調査があり、トータルで1週間後で工事日になるそうです。

ソネットの案内では下のような流れらしいのです。

1.1週間後に入会案内がくるので、必要事項を書いてすぐに返送。
2.NTTの適合調査
3.(2の確認後)旧プロバイダ解約
4.旧プロバイダより撤去日の案内

適合調査の後にプロバイダの解約をすべきか、まだ正式に入会はしていないが旧プロバイダの方を先に解約すべきか、であればいずれの解約はどのタイミングでしたらよいのか…ということがわかりません。
よろしくご指導ください。

投稿日時 - 2009-06-16 19:34:48

ANo.3

あくまでもプロバイダが言われるのは、ADSLを
フレッツADSLで利用している事が前提となりますが、
違うADSLを利用中にしても解約よりも新規申込が
先にのほうが良いです。
プロバイダが異なってもフレッツADSLであれば、
基本的に工事は行われません。
前回の回答は、ADSLが異なることを前提に書かせて頂きました。

>1.1週間後に入会案内がくるので、必要事項を書いてすぐに返送。
  一応、送る前に電話でも伝えておくとスムーズです。

>2.NTTの適合調査
 これは、ADSL事業者が異なる場合や新規に行なわれます。
 今回はADSLを利用中ですので、回線調査は行ないませんが
 ADSL事業者の空きポートの確認を行ないます。
 この時に、現在のADSLを利用中の為云々とエラーが出ます。

>新規の方が先に決定されるのかなと思いますが、同日工事の依頼は
>できるのかな、とも思いましたが、契約上ではダブってて、回線の方
>が空白になる方が怖いので、同日工事がだめでも仕方ないかなと。

ADSL事業者が異なれば、そのプロバイダ経由でのADSL申込であれば
契約がダブる事はありません。ただし、ADSL事業者が同じであれば
契約がダブる恐れがあります。


>NTTは電話回線のメタル回線を光回線に切り替える恐れがある為です

基本的にADSLは電話回線を利用しますが、材質がメタル(銅線)で
無ければなりません。
ご存知のように、NTTは回線の光ファイバー化を進めており、一部の
局舎では、局舎から出る電話回線の全てが光ファイバーという所も
あります。この時に、メタル(銅)製の電話線を残していれば問題は
無いのですが、維持費の問題もあり、そのルートにADSLの利用者が
いない限り撤去しますので、撤去をされ迂回ルートがなくなると
永久にADSLの利用は不可能になります。
この為、プロバイダ解約がADSL解約に連動しているのであれば、
NTTが解約工事を行う前に(新しいプロバイダから)NTTに対して
ADSL開設依頼を出してもらったほうが安全なのです。
また、ADSLの解約日が確定の連絡が届いた時点で、NTT116に電話を
して違うADSLを使う事を伝えたほうが良いと思います。
因みに、今のプロバイダもダイヤルアップで利用出来るプランも
ありますので、アドレス変更の連絡に時間がかかるようでしたら
今のプロバイダは一時的にこちらのプランにして、新アドレスへの
連絡終了後に、正式に解約したほうが良いです。
料金は0円~500円くらいです。

フレッツであれば解約日の指定が出来ますので、最低2週間後に
設定したほうが良いです。

投稿日時 - 2009-06-15 19:20:06

補足

たびたびすみません。
気になったのでちょっと確認させてください。

その前に
>ADSL事業者
というのはアッカなどの回線業者などのことでしょうか?

>フレッツADSLで利用している事が前提

新規も旧もフレッツではないんですが…。

>前回の回答は、ADSLが異なることを前提に書かせて頂きました。

たとえばADSL事業者(回線業者?)が新旧プロバイダ共同じアッカでしたら一方を解約後に改めて契約しないと回線が使えないということでよいのですよね?(ちなみに現在のはアッカで、新規のはイーアクセスです)。

とすれば

>現在のADSLを利用中の為云々とエラー

エラーであっても違う回線業者でしたら使える、ということはどうしてなのでしょうか?

投稿日時 - 2009-06-16 10:55:07

ANo.2

1.新規プロバイダへ申し込み
2.他社ADSL利用中の為NG案内
3.利用中のプロバイダの解約
4.プロバイダからADSL解除工事日の連絡
5.新規プロバイダへ旧ADSLの解除工事日の連絡と
同日工事もしくは翌日工事の依頼
6.新規プロバイダが、旧プロバイダADSL解除工事と
同日もしくは翌日に合わせての新規ADSLの工事指定
7.NTTから新規プロバイダへ正式工事日の案内
8.新規プロバイダから契約者へ工事日の案内
9.新規プロバイダから接続機器の到着
10.工事日当日もしくは翌日に接続、利用開始

注意
1.新規プロバイダへの旧プロバイダのADSLの解除工事日
の連絡は、工事の2週間以上前に行なって下さい。
一番安全なのは解除工事日が分かった時点で、直ぐに
連絡することです。何故なら、NTTは電話回線の
光ファイバー化を進めており、ADSLを解除した時点で
メタル回線を光回線に切り替える恐れがある為です。
光回線に変わった場合は、最初からメタル回線を探す
時間が必要ですし、無ければADSLは利用出来ません。
2.万が一の為に解約はADSLのみにして、プロバイダは
解約ではなく、最低プラン(ダイヤルアッププラン・
無料の場合もある)に変更して、確実に新規プロバイダ
のADSLに接続(アドレス変更の連絡が済んだ後)が問題
が無ければ、旧プロバイダの解約

キャンペーンは6月30日までの接続ではなく、6月30日
までの申込だと思いますので、ご自身で確認下さい。

投稿日時 - 2009-06-13 23:50:16

補足

詳しいご回答ありがとうございます。

新しいプロバイダに訊いてみたところ、現在の他のプロバイダを利用してても新規加入は可能で、また、現在のプロバイダを解約する方が安全らしいです。新規プロバイダと旧が逆になるようですが、こちらの方が安心と思ったので、申込をしました。
新規申し込みをしました。開通まで2週間ほどになるそうで、それまでに次の流れになるようです。

1.1週間後に入会案内がくるので、必要事項を書いてすぐに返送。
2.NTTの適合調査
3.(2の確認後)旧プロバイダ解約
4.旧プロバイダより撤去日の案内

新規の方が先に決定されるのかなと思いますが、同日工事の依頼はできるのかな、とも思いましたが、契約上ではダブってて、回線の方が空白
になる方が怖いので、同日工事がだめでも仕方ないかなと。

また

>NTTは電話回線のメタル回線を光回線に切り替える恐れがある為です

ということについて、ちょっと分からないのでどういうことなのか、もう少し詳しく教えてください。

投稿日時 - 2009-06-15 18:16:27

ANo.1

乗換経験者です。
同日工事が指定できるか確認してください。
わたしの場合は、契約中のプロバイダの回線撤去予定日を、
新しいプロバイダに伝えればOKでした。

もしかすると空白となる期間があるかなと危惧していましたが、
問題なく開通しました。

機器類は返却を要請されていたので、新プロバイダから送付されたものと入れ替えました。

投稿日時 - 2009-06-13 23:27:47

お礼

ご回答ありがとうございます。

前にも空白の期間がなかったので、安心しましたが、今回は新規契約の方が先ですので、どうなるかなと…。

投稿日時 - 2009-06-15 18:18:03

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