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締切り済みの質問

Flashがインストールできない

突然、Flash Player ActiveXがインストールできなくなってしまいました。
今までは、起動するたびにアンインストール→インストールをし直す事で、フラッシュ動画など見る事が出来たのですが。
アンインストールした後、インストールしようとしても、止まるようになってしまっています。
その際、エラーが起きて停止する場合と。
「Adobe Flash Player のインストールに失敗しました。
トラブルシューティング情報については、
http://www.adobe.com/go/tn_19166_jp を参照してください。」とメッセージが出てくる場合とがあります。
エラーが起きる場合は、FlashUtil.exeをインストール中に停止。
メッセージが出る場合は、Flash10.ocxのファイルをインストール中に失敗してしまいます。
また、Flashファイルが、C:/Windows/System32/Macromed の中に無い状態でも、何度もアンインストールが完了してしまう状態です。

既に、adobeサイトに載っている解決方法や、ある程度ネット上に挙げられている方法も試してみましたが、一向にインストールが完了しません。
環境はWindows Vista Home Premium+IE8で、機種はNECのLL550/Jです。
Javaが有効になっているのは確認済みです。
何か解決する方法があるようでしたら、教えて下さい。
よろしくお願いします。
ちなみに、エラー内容は以下の内容でした。

問題の署名
問題イベント名:APPCRASH
アプリケーション名:install_flash_player_ax.exe
アプリケーションのバージョン:10.0.22.87
アプリケーションのタイムスタンプ:45a924be
障害モジュールの名前:StackHash_95a4
障害モジュールのバージョン:6.0.6002.18005
障害モジュールのタイムスタンプ:49e03821
例外コード:c0000374
例外オフセット:000afaf8
OS バージョン:6.0.6002.2.2.0.768.3
ロケール ID:1041
追加情報 1:95a4
追加情報 2:2d9ffba19354225eceb66cd5a277f284
追加情報 3:b513
追加情報 4:6cdac41a9c1c74ee796aff6d160c652a

投稿日時 - 2009-06-21 01:59:30

QNo.5061274

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回答(1)

ANo.1

>adobeサイトに載っている解決方法や、ある程度ネット上に挙げられている方法も試してみました

簡記しないと重複します。
レジストリに残骸がありインストールできない→Flash Player の専用アンインストーラで強制削除後再インストール
http://www.adobe.com/jp/support/kb/ts/228/ts_228688_ja-jp.html
ダウンロードを邪魔するもの→Windowsファイアーウォール、セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールの遮断、ブラウザのセキュリティ設定でブロック(例:「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」ActivXコントロールとスクリプトを有効、「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」「ダウンロード」「ファイルのダウンロード」が有効、「ツール」「インターネットオプション」「全般」「Cookieの削除」「ファイルの削除」「OK」など)

StackHash はシステム領域の破損→「システムの復元」、ファイルスキャン、HD交換、リカバリ

参考URL:http://okwave.jp/qa4182704.html

投稿日時 - 2009-06-21 03:25:39

お礼

初期化する事で、解決いたしました。
回答、ありがとうございました。

投稿日時 - 2009-08-13 15:38:01

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