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解決済みの質問

システムの復元について

1月に、ソニーのVAIOにパソコンを買い換えて、プリインストールされていた、マカフィーのお試しを使用後、マカフィーをアンインストールしてから今まで使っていたセキュリティーソフトをインストールしました。
しかし、パソコンを起動してしばらくたつと、インターネット防御がエラーになるので、ソフト会社に連絡し、メールでやりとりをしていました。そこで、マカフィーにも連絡すると、完全にアンインストールされていない可能性があるので、完全削除の方法を聞き、完全削除しました。それでもダメだったので、パソコンメーカーにも問い合わせると、マカフィーのアンインストールがポイントになると思うので、システムの復元をしてみて、もう一度完全削除をし、それからセキュリティーソフトをインストールしてみて下さい。それでもダメだったら、リカバリして下さいと言われました。
それで、システムの復元をやってみたのですが、途中で選択する画面が出てきて、意味が分からず一番上の6/20と書いてありるのでやってみました。それから再起動しましたが、セキュリティーソフトはまだ残ってました。そこで、パソコンメーカーに、システムの復元をすると、インストールしているソフトが消えるのかと聞いたところ、6/1~6/16までにインストールしたものは消えると言われたのを思い出し、6/1と記載されている部分を選択し、再度システムの復元をしました。再起動後、今度はネットが繋がらなくなってしまいました。ネットワーク診断をすると、『このコンピューターでは、必要なネットワークコンポーネントが適切に機能していません。インストール済みの複数層サービスプロバイダ(LSP)が正常に動作していません。正しく機能していないネットワークコンポーネントを削除します。警告:コンポーネントを削除すると、このコンポーネントをインストールしたアプリケーションが適切に機能しなくなる可能性があります』と出ました。パソコンには詳しくないので意味が分かりません。
ソフト会社ともずっとやり取りをしており、色々とやってみたのですが、現象は変わりません。
極力リカバリーはしたくないのですが、正直言ってもう疲れました((泣))早く解決したいので、どなたかどうすればよいか教えて下さい!よろしくお願いします!

投稿日時 - 2009-06-22 20:06:23

QNo.5066140

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

質問の記述を拝見する限り、購入して間もない状態と推測します。

このサイトでもシステムの復元を問題視するユーザーを多々見受けますが、システムの復元はその名の通りシステムを元の状態に戻す有効な機能です。(意義を申し立てる回答者が必ず出てくると思いますが)

Me時代ならともかく、システムの復元で問題が生じたり不具合が発生してしまうのは、日頃からメインテナンス(ディスクチェック、デフラグ、不要ファイルの削除、ウイルスチェック等)をPCまかせの自動操作に頼りきっているからで有り、問題が有る状態(復元ポイント)で復元を実行すれば、正常な状態に戻らなくて当然です。

普段からPCのメンテナンスを定期的に行い、正常な状態の時にこそ復元ポイントを作成しておく事が大切です。

しかし、No 1の方が言う様に、復元操作の連続実行はレジストリの整合性を崩してしまいますので、現在のPC状態のままでは、別の問題が今後に発生してしまう可能性が高くなります。

かなり疲労困憊のご様子とは存じますか、面倒でも今のうちにPCをリカバリし、ご使用のセキュリティソフトを改めてインストールし直す事を当方もお勧めします。

ご参考までに...


因みに、当方もVAIOユーザーです。

投稿日時 - 2009-06-22 22:16:12

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回答(2)

ANo.1

ここまでシステムの復元やソフトのアンインストールを繰り返したら
レジストリの不整合が起こっていても不思議ではありません。
特にセキュリティソフトのアンインストールはシステムと深く関係していますから、問題が複雑化します。
システムの復元は簡単な操作で復元できますので、他に不具合の方法を知らない場合や、
解決スキルが不足している場合は有効の場合が多いです。
しかし、システムの復元を繰り返すことは後で修復不能になる危険性があります。
復元に失敗したら、他の復元を試しても失敗する場合は復元できる可能性が低くなります。
この場合は必ず復元に失敗したら、取り消しが原則です。
この後に他の方法で修復の方法を探すのが用意のですが、これはそれだけ知識が必要になります。

これ以上不適切な操作を繰り返していると、最悪 起動しなくなる恐れが出てきます。
速やかにデーターをバックアップしてリカバリーするしかない
でしょう。
そのためにリカバリーシステムを用意されているとご理解ください。

投稿日時 - 2009-06-22 20:31:22

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