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締切り済みの質問

XP 再インストールができないので困っています。

【相談内容】
Windows XP が OEM 版を使用しており、
動作が重くなった為、一度クリーンに再インストールをする為
再インストール用DVDを作成したのち再インストールをしました。
DVDから必要ファイルのコピー後
再セットアップ処理を行い インストールを実施しましたが、
下記エラーが発生し、次に進むことができません。
お手数ですが、どなたかアドバイスお願いします。

【インストール直後のエラー】
Ghost32 8.2 でインストール中70パーセント辺りで下記メッセージ(●Application Err 19235)
がでて OKボタンしか押せないのでOKを押すと、こんどは(●Windouws - 壊れたファイル)がでます。
OKで進めると再起動のボタンになるので 押すと、下記【再起動時のエラー不具合内容】になり
起動できません。

●Application Err 19235

Ghost has detectected corruption in the image fike.
Please perfom an integrity check on image.
If this problem persists, please contact Symantec support center or contact symantes support

●Windouws - 壊れたファイル
ファイルまたはディレクトリ ¥System Volume Information が壊れており、読み取ることができません。
CHECDSK ユーティリティを実行して下さい。

【再起動時のエラー不具合内容】
次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした。
WINDOWS\SYSTEM32\ntoskrnl.exe
上記のファイルをインストールし直してください。

【情報】
回復コンソールを使って治そうとしてもOEM 版なのか?この画面までいきません
 http://support.microsoft.com/kb/882569/ja#9

また、下記内容では OEM版は回復コンソールがよくわかりません。
この資料では、製品版パッケージの Windows XP をお使い場合の解決方法のみ説明しています。
ご利用の Windows XP が OEM 版 (プレインストール版) の場合は、
コンピューターに付属するマニュアルをご確認いただくか、
コンピューターの製造元へお問い合わせください。
 http://support.microsoft.com/kb/880636/ja

【PC情報】
NEC製 PC-GL12FDNJ1
OS XP

投稿日時 - 2009-06-29 00:36:49

QNo.5082916

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回答(2)

ANo.2

作成した再インストール用CDが壊れていると思われます。
NEC製ならHDD内にリカバリイメージは残っていないのですか?HDDからリカバリできないのでしたら、下記へリカバリメディアの購入を相談してみて下さい。
http://nx-media.ssnet.co.jp/
それで駄目なら修理を依頼して直してもらいましょう。

投稿日時 - 2009-06-29 03:30:25

ANo.1

メーカーが用意したメニューに従ってリカバリーDVDを作成したと言うことですね。
状況としては作ったDVDで読み込みエラーが起きているように見受けられます。リカバリー途中で起きたことなのでもう通常通りWindowsを起動することもできないでしょうから、メーカーに修理扱いでOSをインストールしてもらうしかないでしょう。

投稿日時 - 2009-06-29 00:53:25

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