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締切り済みの質問

windowsの起動ができなくなりました

はじめまして。
先日からwindowsの起動ができなくなりました。できなくなったというより、難しくなったといったほうが近いのかもしれません。
パソコンの電源を入れると、真っ暗の画面のまま反応がなく、強制終了をするしかない状態です。
電源を切ったまま一日放置すると、起動はできるのですが、マウスカーソルが動かなかったり、カーソルは動いてもウインドウをクリックできなかったりします。(こちらはタスクマネージャを開いて消すと直ります。)

以前からマウスの状態が悪かったので買い替えをしたのですが改善はしませんでした。
再セットアップもしてみたのですが、やはり改善しません。
やはり修理に出すしかないのでしょうか。

windowsXPです。

投稿日時 - 2009-07-26 18:18:30

QNo.5157344

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回答(2)

ANo.2

マザーボードの故障を疑います。
こういう場合は、購入時の状態へ再セットアップして動作を確認します。
再現したらメーカへ修理を依頼します。

投稿日時 - 2009-07-27 04:18:47

ANo.1

>再セットアップもしてみたのですが、やはり改善しません。
ということならハードウェア障害の可能性大ですね。
メーカーに修理依頼したほうがいいでしょう。
修理費用を確認して、場合によっては買い替えも検討してもいいかと思います。

投稿日時 - 2009-07-26 18:39:58

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