こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

sonic stageV起動時の異常終了について

皆さまのお知恵を拝借したくこの度投稿しました。
何ぶん、パソコンの知識は十分ではありませんのでよろしくお願いします。

先日、子供用にsonyのwalkman(NW-Eシリーズ)を購入しました。
walkmanへの音楽転送のために、sonyのホームページから音楽管理・転送ソフトウェアであるsonic stageV(バージョン5.2)をダウンロード、インストールし、デスクトップのアイコンからsonic stageVを起動させました。
sonic stageの小窓(といのでしょうか?)が開き、
「ライブラリの読み込み」「プログラムの初期化」「ウインドウの読み込み」と順を追って稼動しておりましたが、「ウインドウの準備」後にパソコンが異常終了(強制終了)してしまいました。2回ほど起動させましたが、同じように異常終了してしまいます。ダウンロードをし直しても同じです。
sonyのサポートデスクに問い合わせると、「sonic stageが異常終了することは過去にも聞いたことはあったが、パソコン自体が異常終了するのは聞いたことがない。スタートアップ時に立ち上がる他のソフトのプログラムがsonic stageと干渉しあっているのかもしれない。」とのこと。指示どおりスタートアップ時の自動稼動を全て無効にし、ダウンロードし直し、再度アタックしてみましたが結果は同じでした。ただ、マカフィーだけは、パソコンに最初から仕様で入っていたため、消すことができませんでした。sonyから「マカフィーが原因では?マカフィーを止めて再度ダウンロードしてみてください。」との回答でした。
後日、マカフィーのサポートに連絡。「過去にもマカフィーのファイアウォールが影響し、他のソフトが動かなかった事例はある。」とのこと。指示どおり、マカフィーのファイアウォールを無効化し挑戦しましたが、またまた結果は同じ。マカフィー他その他のソフトが使用できない環境下(セーフモード)で試してみましたが、結局だめでした。現在、お手上げ状態です…。
一体、何が影響しているのでしょうか?同じような現象が起き、その問題を解消された方、どうか対処方法を教えてください。よろしくお願いします。

因みに私のパソコンは、sotec製です。
スペックは、CPUがコア2デュオ(2.8GHz)、OSはビスタホームプレミアム(64bit)、メモリーは4GB、HDDは500GBです。
※sonic stageV(バージョン5.2)は64bitでも対応可です。(ホームページに記載されています。)

気になっている点は、私用に購入したipodのitunesもインストールしているのですが、違うメーカーの同じような音楽管理・転送ソフトが干渉しあい不具合を起こしているのでしょうか?

投稿日時 - 2009-07-27 22:28:25

QNo.5160724

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

こんばんは、リカバリしてもだめでしたか、
次の手順を確認してためしてください。

sonic stageVをダウンロードして一端保存してから実行

 管理者権限でインストール
Adobe Flash Player、JAVAの最新版のインストール多分このへんの
モージュルを利用している可能性が有るため

 メモリが四枚刺しの場合二枚刺にしてみる希に四枚ぞしインストールが完了しないときがある。

 色々試しても駄目な場合、こちらの質問を一端しめて
趣味の項目にiPod携帯音楽プレイヤーの質問場所があるので
そちらで再質問すればアドバイスが有るかもしれません。
64ビィトOSだとまだ一般的でないので、的確なアドバイスが
出るか分かりませんがその方がいいでしょう。

 自分が所有している二〇〇一年製の非力なセレロンのノートパソコンでもsonic stageVが稼働出来るので、性能的には問題ないですから、
ちよっとした問題で不具合がでているのだと思います。
 焦らず大変ですがかんばってください。  

投稿日時 - 2009-07-31 02:00:57

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(5)

ANo.5

こんにちは、一つきになったのは、古いパソコンは32ビットのOSだと思いますが、sonic stageVとsonic stageCP共にフリーズして使えないのでしょうか
 あとは、新旧パソコンでitunesとセキュリティソフト以外で、
同じソフトが入っていないかどうか。

 あとは、ジャストシステムから、出ているソフトの無償版をダウンロードしてみて起動てきるか試してみてみてください。
 ただし、32ビットのOS用ですので、古いパソコンにインストール
 下記のアドレスからダウンロード出来ますので

http://beatjam.justsystem.co.jp/app/static/beatjamup/index.html

投稿日時 - 2009-07-31 13:55:45

お礼

お礼が1か月も遅れて大変申し訳なかったです。
解決できていませんが、いろいろありがとうございました!

投稿日時 - 2009-08-28 20:08:53

ANo.4

  たびたびすみません。書き漏れあったので、
Windowsのサービスパック、アップデートも最新の状態にしてみてください。

投稿日時 - 2009-07-31 02:12:06

ANo.2

 こんにちは、大変ですね。
自分もitunesとsonic stageVを利用していますが別に問題無く使用出来ていますので、問題無いとおもいます。
 参考ていど言うことで、以前自分もsonic stageVが異常終了したことがあり、色々試しOSから入れ直し使用としたところ、OSのインストール
も出来ず何日も苦労したことがあります。
結局 ハードディスクの異常と解りハードディスク入れ替えたら直り今に至っています。
 ハードディスクが普通に使えていたので、何日間も試行錯誤しました。
 ハードディスクが下手に動かなければすぐに解決できたのですが
ハードディスクの異常を知らせるソフトも役に立たずくろうしました。

色んなケースがありますので、参考一例にしてください。
 大変ですがかんばってください。

投稿日時 - 2009-07-28 06:39:17

補足

ransparkです。
リカバリしましたが、結果は駄目でした。
う~~~ん、もうちょっと情報収集してみます。

投稿日時 - 2009-07-29 19:00:34

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
お礼が遅くなり大変申し訳ありませんでした。

取りあえず、violetさんのアドバイスどおり、リカバリをしてみたいと思います。少しでも進展があれば良いのですが…。
toshiさんのPCは、itunesとsonic stageが同居してても問題ないんですね。それを聞いて安心しました。

本文には書きませんでしたが、今回購入したPCは、古いPCの調子が悪いため、買い換えたんですが、古い方にもitunesとsonicを入れていました。考えてみると、両方をインストールしてから調子が悪くなったような気がします。(途中でPCが固まってしまい、うんともすんともいいません。再起動もできず、結局、元電源から切ってしまいます。因みに古いPCもsotec製です…)私の購入したPCとは相性が悪いんでしょうか?(笑)
リカバリした時点で、最初にsonisをインストールし、ちゃんと起動するか確認したいと思います。ちゃんと起動した時点でitunesをインストールしてみます。それで何が原因なのか絞り込むことができそうな気がします。ハードディスクを疑うのは最後の手段ですね!

toshiさんも早朝から回答いただき、しかも温かいお言葉までいただき、本当に感謝です。

うまく起動したら、また報告したいと思います。

投稿日時 - 2009-07-28 19:05:19

ANo.1

サポートの言う通りです。
こういう場合は、パソコンを再セットアップして、他には何も入れない状態で試してみて下さい。

投稿日時 - 2009-07-28 03:12:38

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。

リカバリーですか…。
中身を入れ直す作業は、イメージ的にドキッとしますが、それで良くなる可能性が少しでもあれば、試す価値ありですね!
遅い時間にご回答いただき、本当に感謝です。

投稿日時 - 2009-07-28 18:48:50

あなたにオススメの質問