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締切り済みの質問

LISMO Portのインストールができません。

LISMO Portのインストールができません。途中まではいくのですが、85%あたりで、エラーになってしまい

LISMO Port 3.1のインストールに失敗しました。
(エラーコード:2051,20710)
対処方法については、サポートサイトをご覧ください。

と出てきます。

USBはインストールしました。CD-ROMからうまくいかなかったので、
auサイトからDLしたものでやってみたのですが、それでも同じように途中でエラーになってしまいます。
また、過去の質問の回答もみつつ、ウィルスセキュリティーをOFFにしてみたりもしましたがダメでした。

昨日、LISMO PORTをインストールしようとしたら、今まで、au music portを使用していたのですが、そちらにWindowsの窓で、「aMPアップデートできません」という表示が出るようになったので、これが原因かなとも思い、au music portはアンインストールしてしまいました。(データは保存してあります。(KDDIフォルダ))

携帯は Sportio water beatで、パソコンのOSは、Windows Vista Home Premiumです。

auサポートセンターに電話で問い合わせてみたのですが
たいていエラーコードは6ケタ以上だそうで、それ以下の場合は、
パソコンとの関連か不具合があるかもしれないとのことでした。
メールでの問い合わせもしましたが、私のパソコンがマウスコンピューターなので
答えられないそうです。
もちろん、動作環境、メモリはOKです。

どなたか、同じような症状になって回避できインストールできた方教えてくださいませ。

投稿日時 - 2009-08-03 14:18:36

QNo.5178366

すぐに回答ほしいです

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回答(2)

ANo.2

う~ん、Vistaだったら…

 参考:http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/859disuac/disuac.html
これはやってみた?
時々、プログラムインストールの邪魔をするみたいだけど^^;

投稿日時 - 2009-08-04 02:12:41

補足

アドバイスありがとうございます。
早速やってみました。
でもやはり、CDでも、DLしたファイルでも同じように85%のところで
止まってしまいます。

ひょっとしたら、レジストリか何かの仕業なのかなとも思うのですが・・・。

投稿日時 - 2009-08-04 11:41:51

お礼

もう一台のパソコン(XP)には問題なくインストールできたので
そちらで使うことにしました。
本当はVISTAのほうでやりたかったのですが・・・
あきらめました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2009-08-04 14:05:56

ANo.1

googleで…

「LISMO エラーコード 20710」を検索すると、同じ現象が出た人が以前にも
いらっしゃるようで、色々解決方法(どれが有効か判りませんが^^;)が有るようです。
(此処だけではなく、Yahoo!知恵袋とかなるほど!auとか)
「百聞は一見に如かず」ですので、一度検索されて、対処法を試してみるのが
良いかと思います。

投稿日時 - 2009-08-03 15:33:36

補足

早速のお返事、ありがとうございます。
すでにいろいろ検索して、試してみました。
レジストリをクリーンアップしたり、ウイルスセキュリティソフトやファイアウォールを一時停止してみたり・・・
それでもぜんぜんダメです。
サポートのほうでは、自作パソコン、ショップブランドパソコンは、サポート対象外となりますのでご了承くださいと言われ
解決案は一つも出してもらえず・・・
それでは、せめてエラーコード 2051や20710は何を意味してるのか
教えていただきたいとメールをしてあるのですが
返事はありません。

投稿日時 - 2009-08-03 23:31:36

お礼

結局auからは返事はなく・・・
もう一台のパソコン(XP)には問題なくインストールできたので
そちらで使うことにしました。
本当はVISTAのほうでやりたかったのですが・・・
あきらめました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2009-08-04 14:06:41

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