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締切り済みの質問

テレビ機能の停止

<症 状>
昨日から テレビ機能 のエラーメッセージが表示されるようになり、うまく利用できません。


<パソコンの仕様>
NEC VALUESTAR G タイプL 地デジBS ブルーレイ 搭載モデル
CPU: Intel Care2 Quad Q8200
RAM: 4.00GB
OS:Windows Vista


エラーメッセージは以下のとおりです。

[Window Title]
Microsoft Windows

[Main Instruction]
Digital Television Middleware は動作を停止しました

[Content]
問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。
プログラムは閉じられ、解決策がある場合は Windows から通知されます。


<状 況>
予約録画が1時間番組なのに開始4分で停止していました。
テレビ視聴しようにもソフトウェアがうまく起動しません。

とりあえずパソコンをシャットダウンしてしばらくしてから立ち上げると正常に視聴可能でした。
が、テレビを終了させてWordやIEを使っているとまた同じエラーメッセージがでて
その後はテレビが起動できません。
再度再起動して今度はテレビ機能に触れずにいましたがやっぱりエラーが出ました。


**********************************************************************
思い当たる原因は8/13朝 に実行されたWindowsUpdate が関係あるかなと思ってるんですが
関係あるでしょうか。

ちなみにその時インストールされたプログラムです。
・Outlook 2003 迷惑メールフィルタ更新 KB972688
・Vista セキュリティ更新 KB973507・KB971657・KB956744・KB971557・KB973540 
・Web Components セキュリティ更新 KB947319
・Vista 更新プログラム KB968389
・Outlook 2007 迷惑メールフィルタ更新 KB972691
・Windowsメール用 迷惑メールフィルタ更新 KB905866
・悪意のあるソフトウェアの削除ツール KB890830

とりあえず[システムの復元]を使って8/12時点に戻そうと試みましたが
不明なエラーが発生したとかで復元できません。
さらに遡って8/11を選択しても同じ不明なエラーが表示されました。
ここ数日、ソフトの追加・削除 設定の変更はしていません。

分かり難い状況とは思いますが、これらの原因・解決法をご教授ください。
宜しくお願いします。

投稿日時 - 2009-08-14 14:59:15

QNo.5206762

困ってます

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回答(1)

メーカー製PCに搭載されている特定のアプリケーションへの質問はメーカーに
問い合わせした方が早いと思いますよ

NECなら24時間サポートなのでは?

投稿日時 - 2009-08-14 16:33:10

お礼

回答ありがとうございます。
おかげさまで解決しました。

投稿日時 - 2009-08-15 20:04:17

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