こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

PCの動きがおかしいんです。ウィルスに感染したのでしょうか?HDD故障でしょうか?

はじめまして。3日前から突然PCの動作がおかしくなりました。
ド素人なりにこちらのサイトで調べて色々試してみましたが原因・対処方法がイマイチわかりません。
情報の不足があれば追加で掲載致します。
皆さまの意見やアドバイスをお願い致します。

■PC仕様■
NEC VALUESTAR VS700A ( 一体型のデスクトップPCです。)
5年位前に購入しました。メモリは増設してます。
変な動作になるまではウィルスバスター2006
それほど酷使していなかったのですがこの半年はほぼ毎日起動。
ただ、ここ1カ月は2~3日おきぐらいです。

■状況■
4日前までは普通に動作してました。
3日前にPCを立ち上げた所下記の動作不良が見られました。
 ・デスクトップ上のアイコンをクリックすると一番左のアイコンが選ばれてしまう。
  左から4番目のアイコンを選んでも結局同じ行の一番左のアイコンが開きます。
 ・スタートメニューからソフトを起動しようと“すべてのプログラム”を選ぶと
  開く窓がすごい速さで点滅してしまい選ぶどころじゃない。
 ・左下のツールバーよりエクスプローラを選びインターネットにはつがなるが
  検索の窓に文字を入力しようとするとカーソルが左にいってしまう。
  なので例えば『ウィルス』と入力しようと思っても1文字ずつ左に行くので
  『ルスィウ』となってしまう。
 ・お気に入りの窓を開けても窓がすごい速さで点滅して選ぶ事が出来ない。

■自分なりの対応と経過■
動作不良1日目
ウィルスかと思い、ウィルスバスター2006を起動しチェック
   ⇒ クッキー系しか検出されずウィルスバスター上では問題無いとなる
チェックディスクをかけてみる
   ⇒ チェックディスクに辿り着くまでにすごく苦労する。
     上記にも記載しましたが開く選択窓がすべて高速で点滅する為。
     すごーく長く時間がかかりチェックディスク終了・再起動。
       ⇒ 黒い画面に白い文字で止まる
黒い画面に白い文字
(セーフモードで起動の場合・通常モードで起動の場合などと載っている画面)
   ⇒ 何もしなかったりエンターを押したりして2度程ループ状態になる

   ⇒ 最終的にエンターもctrl+Alt+Delもダメな為電源Offにて強制終了

動作不良2日目
シマンテックのサイトにてウィルスチェック
   ⇒  クッキー系しか検出されず
ウィルスバスター2009ダウンロードし再チェック
   ⇒  クッキー系しか検出されず
sea Tools for windosuなど2か所のサイトでHDD検査する
   ⇒  特に問題なし

■現状■
だいぶ症状がおさまってきて普通にインターネットは見れる状態。
選択窓の高速点滅などはあまり出なくなりました。
ただ、yahooの検索BOXなどでの入力の際はやはり左にカーソルが戻ってしまう。

■聞きたい事■
1、上記の様な不良動作の場合、原因は何が考えられますか?
2、色々試したつもりですがまだ試すと良い事ってありますでしょうか?
3、原因が ウィルスならリカバリ HDD故障なら再度チェックディスク ?
4、チェックディスクは1度やってますが頻繁にやるのは良くないのでしょうか?
5、動作が安定しているしそのまま使っても問題ない?
6、総合的にどうするのが良いと思われますか?

長文失礼します。またたくさん聞きたい事があって申し訳ありません。
中途半端に調べているので使っている言葉や内容に誤りがあるかもしれません。
特に重要でないならばド素人が調べているとスルーしちゃって下さい。
よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2009-08-28 01:02:18

QNo.5242488

困ってます

このQ&Aは役に立ちましたか?

2人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(8)

ANo.8

#6 です。
 
詳細
1.昔マウスがなかった頃は、キーボードしか使えませんでした。
現在もマウスを利用しなくてもキーボからすべての操作ができます。
>・デスクトップ上のアイコンをクリック
これはマウス操作なので、キーボーから同じ操作を行ってみます。
移動は、TABキーや矢印キーなどを使います。
http://homepage1.nifty.com/keyboard_maniac/SpecialKT.htm
これにより、マウスとキーボーが切り分けできるかもしれません。
4.コントロールパネル(コンパネ)>システム>システムプロパティ>ハードウェアタグ>デバイスマネージャ画面で黄色の!や赤の×がついていないか確認する。
7.Ctrl+Alt+Deleteを押してタスクマネージャの起動>パフォーマンスでCPUを表示する。
マウスをグルグル回転するとCPU使用率が高くなる。
異常が発生するときにもCPUが高くなるか。
マウスが異常値を示しているのか、別の指令なのか?。
9.コンパネ>管理ツール>コンピュータの管理>ローカルユーザとグループ>ユーザで新規ユーザ作成をする
そのユーザ上で右クリック>プロパティ>所属するグループタグ>必要ならばオブジェクトを追加します。
ユーザ名とパスワードはメモメモ。
現在使っているユザーと同じ権限を追加しとけばOKです。
  
再起動するか、Ctrl+Alt+Deleteを押してユーザーの切り替え>新規作成ユーザを選択します。
しばらくすると新規ユーザが利用できる。前のユーザと同じように操作する。
同じプログラムでも前のユーザとは別の設定なので、これで発生しないならプログラムの設定により発生した可能性がある。
ここでも発生するなら、システム上の問題か、ハード的な要因が考えられる。
ここで、冷静に総合的に判断する必要があります。
目障りなら、OSの再インストールを進めるが、まだ発生するならハードが考えられるが・・・
 

投稿日時 - 2009-08-29 05:43:23

ANo.7

NO3追加
>因みに『システムの復元』は『チェックディスク』の様にリスクが伴う様な事は無いでしょうか?

あります。
私は3回くらい「システムの復元」をして助かったことがあり、データなどが壊れた経験はありませんが、Q&Aなど見ていると壊れた経験をされた方がおられるようです。
参考URLをご覧ください。
「システムの復元はシステムを復元する機能じゃありませんってば」
トラブルの解決を保証するものではない。
追加したドライバが使えなくなったり(復元ポイント以降にインストールしたソフトなどはなくなるのは当然)HD内の情報の整合性が失われてにシステムが不安定になったりデータが失われてしまうこともあり。

参考URL:http://blog.livedoor.jp/heartflag/

投稿日時 - 2009-08-29 03:28:52

ANo.6

 
ド素人ではない対応をしているようです。
現状わかる事は、ウイルスやHDDが原因ではないことです。
 
1.現状ではいい加減な回答しかできません。偶然当たるかもしれませんが。
2.沢山あります。
3.これが原因ではありません。
4.これが原因ではありません。チェックディスクは、今回のような原因が不明な状態で行うのは、逆にリスクを伴います。
HDDに起因する現象の時に行ってください。
5.我が家でも、猫に追われたネズミが画面内を走り回る事がたま~~にあります。
そのときは、電源を切り再起動すればネズミも落ち着きます。
(PC切替機を利用している為に発生率高い)
精神的にイライラしないなら利用しても問題なしかな。
 
私ならこんな方法で、現象の確認をして見ます。
1.起動後、下段の左2・右3のwindowsキーやtab矢印キー等で3日前の動作を確認します。マウスは寄せておき利用しない事。
2.マウス・キボード交換(予備あるなら)、マウスの差口を前後にあるなら場所交換、マウスのしっぽあたりが断線気味になっていないか回して見る。
マウス裏の清掃、キーボードの断線
3.NECのハード検査用CDや起動時に検査モードに入れるなら検査を行う。
4.デバイスマネージャに!がついていないですよね。
5.コトロールパネル>キーボード>速度タグ確認操作・ハードウェアタグ>トラブルシューテングを行う。
6.コトロールパネル>マウス>ボタンタグ確認操作・ハードウェアタグ>トラブルシューテングを行う。
7.タスクマネージャ起動して、異常時とマウスグルグル回しのCPU比較
8.LANケーブルを抜いて現象が発生するか
9.新規ユーザ作成し、そのユーザでIEを利用して見る。
つかれた。ふ~。
 

投稿日時 - 2009-08-28 08:21:22

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。
このサイトで色々調べている段階でド素人ではなかったかもです。すみません。

まずは簡単に出来そうなアドバイスの2・5・6・8をやってみようと思います。
他の方も同じ様にキーボードとマウスを疑っている様なので。

たくさんのアドバイスありがとうございます。
もし出来る事なら下記についてもう少し詳しくご説明頂けると助かります。
検査モードの入り方・1・4・7・9の操作方法について。
自分でも調べてみようと思うのですが…わからない言葉が多すぎて。

投稿日時 - 2009-08-29 00:28:04

ANo.5

だめもとでパソコン本体に接続されているキーボードのUSB端子
をはずして、もう一度差し込んで、再起動したら、もしかして
正常な状態になるかもしれません。
試してみてはいかがでしょうか?

投稿日時 - 2009-08-28 08:16:52

お礼

アドバイスありがとうございます。
他の方もマウスやキーボードを怪しんでいる様なので確認してみます。
ちなみにこちらのPCはキーボードは無線(ブルートゥース?)なんです。
なので今回は新しい電池に換えてみる事にします。

投稿日時 - 2009-08-29 00:34:28

ANo.4

キーボードの電池を外す。
外来のノイズが影響することもあるかも。

新品電池入れる。

投稿日時 - 2009-08-28 03:33:34

お礼

ありがとうございます。
簡単な事ですしとにもかくにもまずやってみます。

投稿日時 - 2009-08-29 00:35:48

ANo.3

>4日前までは普通に動作してました

「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」で4日前以前に戻す(効果なければ「システムの復元」の取消しもできます)

アンチウィルスソフトだけでなく、スパイウェア・アドウェア・マルウェア対策ソフト(フリー)も導入する。

キーボードの予備を500円~1000円で購入し、差替えてみる。

参考URL:http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

投稿日時 - 2009-08-28 02:11:49

お礼

ありがとうございます。
つけて頂いたURLも大変参考になりました。
とりあえず今導入しているウィルスバスター2009はある程度防げる様です。
なので、まずはキーボードから疑ってみたいと思います。
それでも解消されない時『システムの復元』試してみたいと思います。
因みに『システムの復元』は『チェックディスク』の様にリスクが伴う様な事は無いでしょうか?
リスクがある操作は出来るだけ最後の手段として取っておきたいんです。

投稿日時 - 2009-08-29 00:50:42

キーボードのHOMEキー押されっぱなし病ですからキーボードを借りてきて交換してみてはどうですか?

投稿日時 - 2009-08-28 01:44:26

お礼

ありがとうございます。
皆さんもキーボードを疑っている様なのでまずはそこから手をつけたいと思います。
キーボードを借りる事が出来ないのでとりあえず電池を交換してみます。

投稿日時 - 2009-08-29 00:52:30

ANo.1

キーボード換える、もしくは起動後外したらどうなるか。
リカバリしてもダメならハード的な問題。

投稿日時 - 2009-08-28 01:18:31

お礼

ありがとうございます。
キーボードやマウスを最初に確認してみます。
ちなみにリカバリって何かリスクが伴うんでしょうか?
色々と初期化されてデータが無くなったり・ソフト再導入しなくちゃならなかったりとデメリットはあると思いますが…。
またバックアップをとっておこうと思うのですがリカバリ後に戻すとまた現象が起こるって事はあるんでしょうか?

投稿日時 - 2009-08-29 00:57:18

あなたにオススメの質問