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解決済みの質問

インターネット購入の修理と保証

初めてインターネットで洗濯機を購入しようと思っています。
質問は、故障した場合の保証についてです。
1年間は無料保証がついていると思いますが、これは通常どこでも(近所の電気量販店でも)保証書を持っていけば無料なのでしょうか?
それとも購入したインターネット販売の店でないと保証はされないのでしょうか?
保証書を見れば書いてあるのかもしれませんが・・・。
それから、洗濯機の保証が3年と5年を購入できるのですが、あった方が良いとは思うのですが、必要でしょうか?
ちなみに2層式を購入予定です。
回答よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2009-09-30 11:47:21

QNo.5330546

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>通常どこでも(近所の電気量販店でも)保証書を持っていけば無料なのでしょうか?

どこでもかどうかは保障できません。
普通は「購入店(チェーン店なら同じチェーンの他店でも可が多い)」か「メーカー直」ですね。

サービス等は「最低」以上のことはしないかメーカー任せだから安くできるという面を「あえて無視して」安い安いやっていると痛い目合いますよ。

ネット販売なら家内への設置がなかったりする場合も多いです。
じっくりと条件を確認し、不明な点は納得できるまで確認した上で購入するかどうか考えるべきです。
ちなみにキャンセル不可が非常に多いので、良く確認すること

投稿日時 - 2009-09-30 13:29:52

お礼

数千円節約して、もっと高額の送料を払うということになりかねませんね。
実際にものが見れれば良いのですが、キャンセルが出来ないこともあるのですね。
ネット購入は、クーリングオフの対象外になるようですし。
アドバイスありがとうございました。

投稿日時 - 2009-09-30 14:42:17

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回答(4)

ANo.4

長期保証で一番陥りがちなのは、修理代自体は保証対象でも、送料やサービスマンの出張費等はどうなるか?
別負担になるケースも結構あります。

洗濯機だと送るにしてもサービスマンを呼ぶにしても、別料金だと結構な金額になります。
それをよく考え&調べて販売店の長期保証を考慮した方が良いと思います。

投稿日時 - 2009-09-30 13:42:38

お礼

数千円節約して、もっと高額の送料を払うということになりかねませんね。
近所の量販店の方が無難なような気がしてきました。
アドバイスありがとうございました。

投稿日時 - 2009-09-30 14:40:13

廉いだけでインターネット購入なら 止めた方が よいですよ
玄関にポンと置いていくだけで 設置は別料金に サービスは値段に
比例しますよ 故障の場合も電話だけの対応になり イライラの元に

投稿日時 - 2009-09-30 13:22:59

お礼

近所の量販店の方が無難なような気がしてきました。
アドバイスありがとうございました。

投稿日時 - 2009-09-30 14:47:19

ANo.1

購入店か、メーカーへ直接ですね。
他の量販店では、手数料を取られることが多いです。
(量販店からメーカーへ送るのに、運搬費もかかりますし)
保証期間に関しては、考え方次第ですから。
5年にすると少し高くなるでしょ?
4年目とかに壊れると、延長しとけばよかったと悔やむし、延長しておくと不思議と故障しないし。

投稿日時 - 2009-09-30 11:56:33

お礼

やはり購入店かメーカーなのですね。
近所の量販店の方が無難なような気がしてきました。
アドバイスありがとうございました。

投稿日時 - 2009-09-30 14:45:48

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