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締切り済みの質問

パソコンを変えてからネット接続が途切れます(長文です)

ネット接続が途切れるので、過去の質問があまり読めなくて、
同じような質問があったら申し訳ありません。
so-netADSL50M で契約しています。
今までモデムにLANカードを差込み、無線LANで接続していました。
速度は元からあまり出なくて1,5Mほどでした。

今回、PCを買い替えると同時に、フレッツ光の申し込みをしました。
(工事はまだで、月末になります。契約だけしました)
その際に、今度はルーターを買わないとLAN接続できないと言われ、
ルーターを購入しました。
光にする前でも使えるよ、といわれたので、ADSLの状態で、ルーターをつけてみたら、その日だけは2.7Mくらいまで速度が早くなりました。

しかし、翌日より、ネット接続が途切れるようになり、
PC、プロバイダ、ルーター発売元のサポートを利用し、
光にするまではルーターは使わず、今まで通りの接続の方がよい、との結論になり、いったんルーターははずしてあります。

ですが、同じ設定をしているのにもかかわらず、ネット接続が途切れるのは変わりませんでした。
有線にもしてみましたが、変わっていません。
「ネットワークと共有センター」というところを見ると、
ネット接続が途切れるときは必ず、
コンピュータ→モデムの部分は接続されていて、そこから先のインターネットへの接続だけ×印が出ています。

毎回、診断をすると、その後は接続できるのですが、10分ほど経つとまた切れてしまうのです。


PCは以前は1年半前に買ったNEC(Windows Vista)
今回は東芝です(Windows Vista)
買い換えたのは10/7で8日からおかしくなっています。
ADSL回線の安定化もしましたが何も変わりません。

PCは独学ですので、あまり詳しいことはわかりません。
2つPCを無線LANに繋げているからでしょうか?
(でも以前も2つPCをつないでいた時期がありました)

長くなりましたがよろしくお願いします。

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投稿日時 - 2009-10-14 21:43:42

QNo.5367527

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回答(2)

詳細情報の追加ありがとうございます。

調べてみたところ、どうも妙なようです。

現在レンタルされているWD735GVはルーター機能内蔵モデムなので、この機器にルーターを接続すると、ルーターが2台も接続されている状態になり、様々なトラブルが考えられます。
一応接続することは可能ですが、かなり難しい設定が必要になる上に何のメリットもありません。
特殊な事情がない限りは、ルーターは1台のみの構成にすべきです。
ですから、今の環境でルーターをつなぐと2台接続していることになり様々なトラブルが予想されます。

現在の構成でルーターを接続することはやめてください。

しかしそうなると、問題のある接続をした後、ルーターを外して以前と同じ設定にしたはずなのに現在トラブルがあるのは不思議です。
ルーターを無理矢理2台接続して動くように設定すると、色々と設定が妙なことになる事は予想されますが、レンタルしているモデムのルーター部分の設定をいじったという事ないでしょうか?
2台接続をするのなら色々設定を触ることになるはずなのですが、サポートからの指示などで触ってしまったのなら、その設定を元に戻す必要があります。
あるいは、触っていなくてもトラブルの原因となっている可能性はあるので、いったんリセットするのは方法として有効だと思います。

http://www.aterm.jp/acca/735ga/manual.html
説明書によると「つなぎかたガイド」に書かれた「本商品の初期化」に従い設定を初期化し、他のルーターを接続せず、LANを接続し直せば問題は解決するはずです。
それでも問題が残るようであればさらに他の可能性も検討しないと行けないですが、ちょっと考えにくい状況ですね。

別途のルーターは光導入後に接続すべきです。
光接続でもレンタル機器にルーターが内蔵されていることもありますが、ルーターが必要と言われたのであれば、内蔵されていないタイプなのでしょう。

無線LAN(ルーター)についてですが、書かれていた機種が見つかりませんでした。
Aterm WR8250N
http://121ware.com/product/atermstation/product/index.html
WR8150Nという機種ならありました。これでしょうか?
こちらもいったん初期化してから光の環境で使った方が良いかもしれませんね。

パソコンの方ですが、書かれていた型番の機種が見つかりませんでした。
これは種類が多いので、私の検索が間違っているだけかもしれません。
http://121ware.com/navigate/products/pc/092q/04/lavie/lvl/spec/index.html
LL750/TG
LL750/TG6B
LL750/TG6P
LL750/TG6R
のいずれかなら上記ですが。

ただ、東芝のTX/66J2の方も仕様表にLANのチップが書かれていないのでドライバが調べられませんでした。
http://www.akakagemaru.info/port/vistalanadapter.html
ここのネットワークアダプタの項目が分かれば、調べられそうです。

ただ、メーカーのアップデートにはそれらしき物はないので、重大な問題などはなさそうですので、関係は薄いでしょう。

投稿日時 - 2009-10-15 22:39:15

有線でも無線でも同じということなので、PCのLANのI/Fは正常のように思います。
パソコンでPPPoE接続をした場合、問題は発生しないでしょうか?
もし問題が発生しないのであれば、ほぼ確実にルーターの不具合だと考えられます。
問題が発生すれば、プロバイダかONUなどに問題がある可能性が高くなります。

まずこれをテストして問題の切り分けをしてみてください。

予防的に、各機器のドライバやファームウェアが古いままでしたら更新してみてください。
今回の問題とは別のものである可能性は高いですが、バグが修正されていたり、高速化されている場合があります。

それから、役に立つ回答を得るためには使用されている機器の情報が必要です。
お使いのPCのメーカーだけが分かっても意味がないので、
PC、無線LAN関連機器、ルーターの機種名や型番が最低限必要かと思います。

投稿日時 - 2009-10-15 08:44:39

補足

ありがとうございます。
モデムはAterm WD735GV (So-netレンタル品)
今度つけようと思っていたルーターは Aterm WR8250N です。
モデムにつけているLANカードはAterm WL54AGで、市販のものです。
PCはNEC LL750/L
  東芝 TX/66J2
両方同じ状態になってしまいます。

PPPoE接続など専門用語がまったくわからないです。。。
申し訳ありません。
ただ、パソコンの方のサポートで、ドライバの再インストールはしました。
モデムのランプはすべて正常についているのですが、実際はローカル接続のみで、ネット接続だけ×印がついています。

投稿日時 - 2009-10-15 21:21:40

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