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締切り済みの質問

ウィルコムWS011SHでメール受信ができなくなってしまいました

昨日メールを自動受信しているWS011SHの画面を見ていたら、突然通信が切断されて以降受信不能になりました。

何度も手動受信を試してみましたが、メールサーバーに繋がりメールを受信する状態になると急に電波状況を示すアンテナが〔圏外〕となってしまい、緑のランプも消えてしまい、Today画面に戻ってしまいます。
ネットで色々検索して、リセットや本体・W-SIMのアップデート、オンラインサインアップの再設定、電池パックとW-SIMの取り外しなどやってみたのですが、どうしてもメール受信のみ出来ません。送信やインターネット接続は問題なく出来ます。
メール受信が出来なくなる直前にした事といえば、自分で取得したGmailアドレスからのメールを1通受信した事のみです。

関係あるかどうかわかりませんが、現在はWS011SH宛てに届くメールをGmailアドレスに転送させています。Gmailの方には普通に転送されています。
もうひとつ気になるのは、WindowsUpdateを試してみようとした際『更新サーバーへ接続できません。データ接続の設定を確認すると共に、デバイスの日付と時刻が正しいことを確認してください。』と表示され接続に失敗してしまいます。日付や時刻などはきちんと合わせてあり、接続の設定も色々試しましたが変化はありませんでした。

修理に出す前に何か出来ることがあればお教え頂けませんでしょうか?よろしくお願いします。

投稿日時 - 2009-11-06 10:58:19

QNo.5425844

困ってます

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回答(1)

ANo.1

接続→接続のダイアル先、アカウント、ネットワークの再確認を行ったほうがよいかと思います
ご操作により設定が消えている可能性が考えられます

投稿日時 - 2009-11-06 15:38:58

お礼

ご回答ありがとうございます。
接続の設定を確認しましたところ、設定はそのまま残っていました。

その後、メールが受信出来なかった原因はGmailからのメールを受信したことにより起こった不具合だと判明しました。
原因追求にご協力いただきありがとうございました。

投稿日時 - 2009-11-07 20:51:46

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