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解決済みの質問

Windows XPが起動しない!

パソコンが起動しません。
機種は
富士通のFMVーBIBLO NB40S
です
電源を入れるとFUJITSUの最初の画面→Microsoft Windows XPの最初の画面(背景黒)まで立ち上がります。
ですがそこから画面が真っ暗のままマウスポインタだけ映り止まってしまいます。
マウスポインタは画面上で動くのでフリーズしている訳ではなさそうですが、ctrl+alt+deleteもキーボードのどのキーを押しても反応しません。
勝手ではありますが急ぎの用もあり、あまりパソコンに詳しくもないので原因が分からず困っています。
どなたか回答よろしくお願いしますm(_ _)m

投稿日時 - 2009-11-08 19:26:52

QNo.5431955

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

こんにちは。

最近流行のウイルスです。再セットアップが一番の解決策です。なお、今後はきちんとウイルス対策ソフトをインストールしましょう。マイクロソフトで無料の良い物が出ています。

なお、感染後にセキュリティソフトをインストールしたところで、良い結果につながらないことも多いです。もはや手遅れとして再セットアップを考えるべきです。

参考URL:http://www.microsoft.com/security_essentials/?mkt=ja-jp

投稿日時 - 2009-11-08 19:39:15

お礼

ご回答ありがとうございますm(_ _)m
ちゃんとウィルス対策をしておらず使用していたのを反省し、再セットアップ、セキュリティソフトの導入をしてみます。
またURL参考に致します。
ありがとうございましたm(_ _)m

投稿日時 - 2009-11-08 22:55:10

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回答(5)

ANo.5

初心者ならこれ:
一番簡単な対応はHDDの初期化をふくむ再セットアップですね。

投稿日時 - 2009-11-08 19:50:13

お礼

ご回答ありがとうございますm(_ _)m
家族と話し合ってHDD初期化含んだ再セットアップも検討してみます。

投稿日時 - 2009-11-08 22:49:29

ANo.3

この状況だと思います

パソコンが起動しない!Win32/Daonolの感染が拡がっています - AzbyClub サポート : 富士通
http://azby.fmworld.net/support/security/information/20091026.html

投稿日時 - 2009-11-08 19:32:06

お礼

携帯からアクセスしていますので、URLは後ほど参考にさせて頂きます。
ご回答ありがとうございますm(_ _)m

投稿日時 - 2009-11-08 22:45:52

いろいろ考えられるのでこのURLで試してもらえませんか?

参考URL:https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/conditionqalist.jsp?rid=344&keyid=112

投稿日時 - 2009-11-08 19:30:39

お礼

ご回答ありがとうございますm(_ _)m
パソコンが起動しないので携帯からアクセスしています。
URLはリンクされていないのでまだ見れていませんが直接入力して参考にしてみます。ありがとうございますm(_ _)m

投稿日時 - 2009-11-08 22:41:47

ANo.1

CDとかUSBとかSDカードとか何かが付いていたら
取り外せるものは全て取り外しから電源を入れて
みるとどうなるでしょうか?

投稿日時 - 2009-11-08 19:30:30

お礼

電源以外のUSBやコードを全て外して(もちろんSD等も入れず)やってみましたが駄目でした。
ご回答ありがとうございますm(_ _)m

投稿日時 - 2009-11-08 22:21:27

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