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解決済みの質問

中古車を購入したのですが、こういう場合、お金を請求できますか?

中古車サイトgooで、とある中古車販売店から
今年の9月末に中古車を契約し、10月17日に納車となりました。
契約の際、新着で限定車、値段も安いということもあり、
ちょっと現車を見に行くには、だいぶ先になってしまう、
すぐに売れてしまうかも?という気持ちがあって、
現車を自分の目で確認しないまま、
電話とFAX、郵送での書類のやり取りで契約しました。

そして10月17日、車を取りに行ったところ、
「スペアキーがありません。見つかり次第、宅急便でお送りしますので…」
ということで、その時は納得して、そのまま車に乗って帰りました。
(契約の際、電話で口頭ですが、私はしっかり、取扱説明書やスペアキー、スペアキーを作るためのカードなど、もろもろ一式揃っていますか?と質問して、はい。という返事をもらったことを覚えています。)

ところがなかなかスペアキーが送られてこないので、
10月末に「スペアキーはまだでしょうか?」の内容のメールをしましたら
「引き続き探しているので、お時間を頂けますでしょうか?大変恐縮ですが、今しばらくお待ち頂けますでしょうか。」
との返事でした。

それで、現在まだスペアキーは送られてきてません。
もう納車から1ヵ月ほど経とうとしていますし、
電話で口頭ですが、わたしはしっかりスペアキーの有無を確認しました。

たぶん何時までたってもスペアキーは見つからないと思います。
こういう場合、この中古車販売会社にスペアキーを作るためのお金を請求することはできるのでしょうか?
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2009-11-09 19:06:15

QNo.5434529

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

まずはもう待てない旨を伝えてスペアキー代金を請求して下さい。
1ヶ月近く経っているので一般的には充分な時間です。

残念ながらそれで断られたら元々無かったのでしょう。。。
それ以上の抵抗は書面、メール、留守電なりの何らかの証拠が無いと厳しいと思います。。。

最近はキーレスやらスマートキーやらが殆どで、一個あたりのスペアキーの単価が上がっていますので厳しいですが、今回は勉強だったと思って諦めてスペアキーを自分で作成した方が良いと思います
(1本しか無くて無くすときついですからね。。。。)

投稿日時 - 2009-11-09 19:50:48

お礼

スペアキーの費用を先方が負担することで解決しました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2009-11-26 11:36:23

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回答(4)

ANo.4

ネットで中古車ですから…

新車ならかなりおかしい話ですが
中古車では普通の話です。

今回の場合、
こちらで作ってから請求しても
先方は払ってくれませんし
先方に払う義務もありません。

まずは
「もう待てないからこちらで作る」
旨伝え、了承して貰いましょう。

感情的にならずに大人の会話をすれば
双方が納得出来る解決が出来るでしょう。

また、
過度に要求すれば先方が態度を硬化させて
「裁判でも何でもすればいいだろう!!」
等となりかねませんし
そうなればこちら側が一方的に損をしてしまいます。

投稿日時 - 2009-11-09 22:28:06

お礼

スペアキーの費用を先方が負担することで解決しました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2009-11-26 11:36:05

ANo.2

残念でしたね。最初から無かったのです。
あればそんなに掛るはずが無いでしょ。
キー制作費を請求しても、『暖簾に腕押し』です。

中古車サイトgoo・・なんてのを信用した貴方の将来の勉強代です。

投稿日時 - 2009-11-09 19:15:35

ANo.1

スペアキーを作るお金だけで満足しますか?
私なら、スペアキーを渡す意思が無いものと見て、盗難の恐れがあるからキーをすべて交換する費用を請求します。

投稿日時 - 2009-11-09 19:11:48

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