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解決済みの質問

Windowsを起動できません

現象: WindowsXP SP2 を起動できない。あるいは 起動しても突然青色画面が一瞬出た後止まる。(STOPエラーというらしい)。
質問: 「System32\DRIVERS\isapnp.sys が壊れているから 起動できない。 オリジナルセットアップCD-ROM からWindowsセットアップを起動してこのファイルを修復できます。修復するには最初の画面で’R'キーを押してください」とメッセージが出ていますが、
 私のPCはソニーバイオ PCG-FR77G/B で、CD-ROMは付属して無く、リカバリー領域が内蔵されています。また購入直後にリカバリー用起動ディスクのCDとDVDは作成しています。
 メッセージにあるCD-ROMは何のことを言っているのでしょうか。また「’R'キーを押す最初の画面」とはどのタイミングを言うのでしょうか。
 同様の故障が何度か有り、その時再起動時にバイオロゴマークが出たとき’R'を押してみましたが、問題の解消には至っていません。
質問をご理解いただけるでしょうか。ここ1か月ほどで3回のリカバリーをしています。助けてください。
 なおこの質問は、別のPC Windows98でしています。

投稿日時 - 2009-11-21 10:14:35

QNo.5464226

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>修復するには最初の画面で’R'キーを押してください」とメッセージが出ていますが、

これは、OSインストール用のディスクをお持ちの場合だけ使える機能です。
リカバリメディアから起動しても修復機能は持っていませんので、誤解の無いように。


>また「’R'キーを押す最初の画面」とはどのタイミングを言うのでしょうか。

リカバリメディアでは選択できない機能ですが、インストール手順を解説したサイトがあります。XPのインストールCDをお持ちであれば下記のような順番で選択画面が表示されます。

(参考:)
リカバリメディアでは修復機能の選択画面が表示される事はありませんが、Windows XP インストール手順を解説した下記サイトの『4. 次の画面で[Enter]を押します』と書かれた画面(上から2枚目の画像)に表示されます。
(修復を選択する場合はこの画面で”R”キーを押します。)

WindowsXP インストール手順
http://www.cty-net.ne.jp/~i-mura-1/pc/winxp.html

>ここ1か月ほどで3回のリカバリーをしています。助けてください。

何度も起きていると言うことであれば、HDDに問題がある可能性がありますね。
自分でHDD交換できるのでしたら、やってみて下さい。

HDD交換手順
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2451521.html
PCG-FR77E/B (PCG-9J1N) sony vaio
http://bunkai.jp/note/sony/pcg-fr77e_b.html
http://www.iodata.jp/support/service/hd/index.htm

参考:HDD/2.5インチ内蔵IDE(ATA)
http://nttxstore.jp/_NGXYMN_01_08_99_01_32?PATTERN=1

投稿日時 - 2009-11-21 10:58:02

お礼

適切なご回答有り難うございました。お礼が遅くなり済みません。ごたごたしましたが結局ソニーへ送り点検してもらうことにしました。その結果で又考えます。重ねてお礼申し上げます。

投稿日時 - 2009-11-23 17:36:30

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回答(2)

ANo.1

’R'キーを押す最初の画面というのは、起動ディスクのCD-Rを入れて再起動した後に出てくる画面のことです。

修復には以下のURLが参考になるかと思います。

「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため Windows を起動できませんでした」というエラーが表示され、Windows が起動できない
http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S0201110009137/?p=PCG-FR77G%2FB&q=%u8D77%u52D5

エラー メッセージ "次のファイルが存在しないかまたは壊れている" が表示され、製品版パッケージの Windows XP を起動できない
http://support.microsoft.com/kb/880636

投稿日時 - 2009-11-21 10:39:33

お礼

ありがとうございました。
ディスクのチェックをしてみます。

投稿日時 - 2009-11-21 12:14:28

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