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ウィンドウズアップデート

先日中古のパソコンを購入し、イーモバイルでネットに接続しています。しかし、ウィンドウズのアップデートサイトやマイクロソフトのサポートサイトには「サーバーが見つからないか、DNS エラーです。」と表示され、接続できません。何かパソコンの設定変更などが必要となるのでしょうか。ウィンドウズXPプロフェッショナルです。よろしくお願いします。

投稿日時 - 2009-11-26 17:02:50

QNo.5477839

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回答(2)

ANo.2

HOSTSファイルの書き換えの可能性もあります。
そちらならば、再インストールしなくても、書き直せば接続可能です。
==もしかしたら==
OSが正規のものでなかったために、前の利用者がMS関連のHPにアクセスしないように弾いておいたのかも知れません。

投稿日時 - 2009-11-26 17:18:42

ANo.1

おそらく、コンピュータウイルスに感染していると思われます。

マイクロソフトのサイトや、ウイルス対策ソフトの開発会社への
アクセスをブロックしてしまうウイルスというのがあります。

その手のウイルスに感染してしまうと、駆除はほぼ不可能です
ので、パソコンを工場出荷状態にしてしまいましょう。
手順は取扱説明書を参考に。

今後は、ウイルス感染を防止するために、ネットに繋ぐ前に
ファイヤーウォールソフトをCD-ROMからインストールして
おきましょう。

投稿日時 - 2009-11-26 17:14:55

お礼

ご丁寧な回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2009-11-27 16:18:09

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