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締切り済みの質問

windows7でインターネットがうまくつながらない

windows7がインストールされたレノボのパソコンを購入しました。
仕事場において接続したところ、ヤフーの画面はでるのですが
その後他のページに飛ぶのに5分ほどかかってしまいます。
他の部屋にパソコンを持って行ってインターネットに接続すると
いいようにつながるのですが、どうしてでしょうか?
どうしたらインターネットが無事つながるようになるのか
お知恵を貸してください。よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2009-12-24 16:35:25

QNo.5544686

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回答(2)

ANo.2

私は2つの可能性があるともう。

 ・DNS関連で何か問題が生じており、名前解決に時間が掛かっている
   ※他の部屋と元の部屋でDHCPで配布されるDNSサーバーのアドレスが違う場合だけ
 ・LAN内のトラフィックが輻輳しているか、他のPCの中にLANに負荷を掛けているものが居る

幾つかの切り分け作業を行えば、上記に該当するか判定が可能かもしれない。
私が質問者殿の立場なら

 ・電算室の方でLANテスタを持っているなら、元の部屋のLANにノイズが載っていないか又は故障等でバーストエラーのパケットを吐いている機器が無いか調べてもらう
 ・LANテスタが無ければ、HUBのコリジョンランプの状況を確認し、コリジョンが確認されたらHUBに刺さっているケーブルを1本づつ抜きながらどの機器がコリジョンの原因かを確認する
 ・元の部屋と別の部屋で DNS Lookupのコマンドでアドレス解決のレスポンス時間を計って比較してみる

をPC管理部署の方々と協力して行うと思います。

投稿日時 - 2009-12-25 23:03:11

ANo.1

>他の部屋にパソコンを持って行ってインターネットに接続すると
いいようにつながる

無線LANと有線ですか?(部屋が違うことで接続が違うとは)
セキュリティソフトのパーソナルファイアーウォールの遮断
ブラウザのセキュリティ設定でブロック
ルーターの設定
無線暗号化の設定
Windows 7対応ドライバ
(仕事場のPCで)管理者権限ユーザーの有無

投稿日時 - 2009-12-24 16:46:44

補足

早速の返答ありがとうございます。
両方の部屋が有線で接続されています。
セキュリティソフトはノートンをインストールしています。
あとはインターネットオプションのセキュリティ設定を低にしてみたのですが、症状は変わりません。
確かに仕事場はルータを介していますが、
ルータがウィンドウズ7に対応していないということがあるのでしょうか?管理者権限に関しては、電算室の方が設定をしてくれました。
しかし、電算室の方もこの症状が何か検討がつかないとのことで
2週間ほど放置状態です。

投稿日時 - 2009-12-24 16:50:10

お礼

ありがとうございます。
早速電算室の方にいただいた選択肢を
みせて調整してもらいます。ありがとうございました。

投稿日時 - 2009-12-24 17:14:35

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