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解決済みの質問

食中毒が疑われる場合の、お店への損害賠償交渉の仕方について教えてくださ

食中毒が疑われる場合の、お店への損害賠償交渉の仕方について教えてください。

先日(12月14日)、友人と4人で都内のある飲食店(串焼屋)で飲んだ翌々日、
4人中3人に食中毒のような症状が出ました。

2人が発熱(38度前後)と嘔吐、1人が発熱(38度くらい)と下痢という症状でした。
始めは食中毒と思っていなかった為、それぞれ病院に行き胃腸炎という診断や、
何か食べ物にあたったんだろうという診断をされましたが、
原因については特に調べませんでした。

その後、一緒に飲んだ4人中3人が同じような症状ということで、もしかして食中毒では?
ということで、保健所に調査の依頼をしました。

結果、嘔吐の症状が出た1人からノロウイルスが検出されましたが、
その他の下痢の症状が出た1人からはノロウイルスは検出されず、またもう1人嘔吐の症状が出た者は
検便検査に抵抗があり断ってしまった為結果が分かりませんでした。

また、保健所がお店側の調査をしたところ、参考商品(私たちが飲食した日のサンプルではない)
の食品検査からはノロウイルスが検出されず、冷蔵庫などの拭取り調査で黄色ブドウ球菌が検出、
従業員6名の検便結果で2名からノロウイルスが検出されたそうです。

保健所の回答では、今回の結果(被害者のうち1人しかノロウイルスが出ていない)だけでは
食中毒事件と断定できない為、お店側の処分はせず、従業員に保健所にて衛生講習を受けてもらうのみ
の対応だそうです。

私たちとしては、実際に苦しい思いをした上、1日仕事を休んだことで、給与や皆勤手当ての減額、
治療費などがかかってしまいとても困っているのですが、
保健所から上記のような回答が来てからではお店側に治療費や仕事の休業補償を交渉するのは難しいでしょうか?
正直、どう考えても食中毒としか思えないのに、この結果はかなり悔しいです。

飲食店には今までのところ何の連絡も入れていないのですが、損害賠償交渉をする余地はあるでしょうか?
あるとしたら、どのような交渉の仕方をしたら良いか、
アドバイスを頂きたくお願いいたします。

投稿日時 - 2009-12-28 18:18:20

QNo.5553296

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

 状況や症状から考えると食中毒の可能性はないとはいえませんが、断定する根拠もありません。残念ながら交渉の余地はないでしょう。
 通常、食中毒が疑われた際、保健所は最低72時間は遡って食べたものの聞き取りをします。その居酒屋さんで食べたものはもちろん対象になりますが、その前日のものも対象になるということです。
 また、今回はノロウイルスがお一人から検出されたということですが、ノロウイルスなんてこの時期はそんなに珍しいものではありませんので、他の店で食べたものだった可能性も否定できないわけです。したがって同一店舗から複数発生という範疇にも入りません。

 お気持ちはわからないでもないですが、医者の診断もない、保健所の判断もないという状態で「損害賠償」などという手段に出ると、ゆすり・たかり行為と判断される可能性が高いです。やめておきましょう。

投稿日時 - 2009-12-29 10:49:02

お礼

ご回答ありがとうございました。
参考になりました。

投稿日時 - 2009-12-29 20:33:50

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回答(4)

ANo.4

無理でしょ。
保健所が断定できないと結論出したのだから。

>>正直、どう考えても食中毒としか思えないのに、この結果はかなり悔しいです。
だから、証拠がないでしょ。
これは「あなたの思い込み」でしかありません。

損害賠償訴訟するのは自由ですけど、逆にお店側から「名誉棄損」「営業妨害」で反訴されかねませんよ。

投稿日時 - 2009-12-29 19:45:33

お礼

ご回答ありがとうございました。
参考にさせて頂きます。

投稿日時 - 2009-12-29 20:33:07

断定できないのだから交渉はムリでしょ
そもそも食中毒の症状が出るのに2日もかかるかな?
普通は3~4時間ていうけど
しかも本当に食中毒なら間違えなく全員発症以外に
他の客も発症しているはず
菌が少なかったのかもしれないけれど、逆にそれが断定できないってことに
なっちゃったんだろうね・・

でもさ、これって健康保険が効く話じゃない?
そんなに生活が苦しいの??

投稿日時 - 2009-12-28 20:11:36

お礼

参考にさせて頂きます。
ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2009-12-28 20:57:39

ANo.1

保健所が断定をしていないのなら、基本的には交渉の余地はありません。

損害賠償が言いがかりでないことを証明するのは、質問者さまサイドです。
証明できない限りは、言いがかりになってしまいます。

少なくとも質問者さまたち以外に、食中毒になった人が複数人いれば、話は違うでしょうけどね。

投稿日時 - 2009-12-28 18:26:10

お礼

保健所が断定しないとやはり難しいのですね。。
ご回答参考にさせて頂きます。
ご回答頂きありがとうございました。

投稿日時 - 2009-12-28 20:56:49

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