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締切り済みの質問

レノボのパソコンにcanonプリンター使えない?

LenovoのG550というラップトップコンピューターを購入しました。Windows7(32bit) ホームプレミアムがインストールされてます。以前から使用しているCANON MP770を使用するために、CANONのページからプリンタドライバ(ver.6.2)をダウンロードしようとするのですが、最後に「注意:プリンタの接続先を自動認識しません.....」と表示され、インストール失敗してしまいます。CANONとLENOVOどちらにも3回電話しましたが、それぞれが「相手側のほうに問題あると思います」との説明。デバイスマネージャーではUSB印刷サポートとUSB大容量記憶装置が表示されているので、認識はしているようです。原因などわかれば教えていただきたくお願いいたします。

投稿日時 - 2010-01-08 19:18:35

QNo.5577857

困ってます

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回答(4)

ANo.4

他のパソコンで試してみたら如何ですか?

投稿日時 - 2010-01-08 22:19:07

お礼

ありがとうございました。
コンピュータ側で「プリンターの追加」というところを見つけました。
そこで、CANON MP770というのを選択したら、問題解決しました。
でも、なぜサポートの人はこのことを教えてくれないんでしょう。
なんせ素人なものでコンピューターには手を焼きます。
とりあえず御礼まで。

投稿日時 - 2010-01-09 10:59:34

ANo.3

http://pdisp01.c-wss.com/gdl/WWUFORedirectTarget.do?id=MDEwMDAwMTI3NTAx&cmp=ACM&lang=JA
ここからダウンロードしてみてください。

投稿日時 - 2010-01-08 20:04:59

お礼

ありがとうございました。
コンピュータ側で「プリンターの追加」というところを見つけました。
そこで、CANON MP770というのを選択したら、問題解決しました。
でも、なぜサポートの人はこのことを教えてくれないんでしょう。
なんせ素人なものでコンピューターには手を焼きます。
とりあえず御礼まで。

投稿日時 - 2010-01-09 11:00:42

ANo.2

サポートで聞いても解決できない案件に出来るアドバイスとしては

・USBケーブルを交換してみたら、くらいです。

投稿日時 - 2010-01-08 19:30:24

お礼

ありがとうございました。
コンピュータ側で「プリンターの追加」というところを見つけました。
そこで、CANON MP770というのを選択したら、問題解決しました。
でも、なぜサポートの人はこのことを教えてくれないんでしょう。
なんせ素人なものでコンピューターには手を焼きます。
とりあえず御礼まで。

投稿日時 - 2010-01-09 11:02:10

ANo.1

>CANONのページからプリンタドライバ(ver.6.2)をダウンロードしようとするのですが、

ダウンロードは HTTPダウンロード ボタンを押して [実行] を選択しているのでしょうか?

[保存] にしてダウンロードした物でインストールしてはどうでしょう?

投稿日時 - 2010-01-08 19:29:21

お礼

ありがとうございました。
コンピュータ側で「プリンターの追加」というところを見つけました。
そこで、CANON MP770というのを選択したら、問題解決しました。
でも、なぜサポートの人はこのことを教えてくれないんでしょう。
なんせ素人なものでコンピューターには手を焼きます。
とりあえず御礼まで。

投稿日時 - 2010-01-09 11:01:20

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