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NTTフレッツ光のセキュリティメイン画面が出ない

こんにちは。
NTT西日本のフレッツ光プレミアムというのに入っています。
パソコンを立ち上げたりしたときなど、時々、セキュリティのカプセルみたいな絵に赤いマークが重なって、セキュリティオフ状態になります。
それで、メイン画面を起動してスキャンしようと思っても、メイン画面が出てきません。
ダブルクリックしても、右クリックしてからメイン画面を起動っていうのをクリックしても一瞬砂時計が出てくるだけで消えて、メイン画面が出てきません。
アンインストールしてからまたインストールしなおしても、メインが画面が出てこなかったりします。
カプセルの絵を何十回ダブルクリックしてやっと出てくるといった感じです。
何が原因でしょうか?
使っているパソコンは、
OSがXP、Home Edition Version 2002 Service Pack 3
CPUがCore 2 Quad
メモリが4GBです。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2010-01-14 10:31:59

QNo.5592049

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回答(1)

ANo.1

Z31

ツールの最新バージョンはV.17ですが、合っていますか?
インストール後ユーザ登録は済んでいますか?

投稿日時 - 2010-01-14 11:03:34

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