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解決済みの質問

今、スターキャット(CATV)があるマンションに住んでいます。

今、スターキャット(CATV)があるマンションに住んでいます。

スターキャットで加入してインターネットを使用しているのですが
近々引っ越す事になり
スターキャットは解約の際違約金が3000円程発生すると聞いていたので、転居先はスターキャット(CATV)のあるマンションに決めました。
そこで転居の連絡をした処・・・

「転居先では新しいモデムに変えていただきます。料金が9750円必要です。」

と言われ????

これは当たり前の事なのでしょうか?

不可思議に思い
二度目の電話をした処
「料金は15000円です。」となぜか値上がりまでされました。。。


素人の私としては
モデムが壊れてるわけでもないのに新しいものに変えないと
インターネットは出来ないものですか?

周波数?やレベルチェックの為の費用だと言われましたが
実際、自分のPCとモデムを持っていけば転居先でもネットが接続できるのならば
支払いたくないです。(引っ越しをするたび1万円かかるなんて。。。)

周りにもおかしいと言われます。

初期の設定等を自分ですればその費用が浮くのであれば
頑張りたいと思っています。

もし、設定が必要であればアドバイス下さい。

よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2010-02-01 07:26:07

QNo.5639950

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

モデムは(DSL/PNAとも)レンタルでしょうからモデムの交換料金は掛からないでしょう。
ただ所有権はCATV会社にあるので引越の際は一旦返却し引っ越し先で対応したモデム(仮に同じモデムであっても)の支給を受けます。

で、引越しはユーザーの都合ですから引越し先の接続工事は有料になります。
モデム料金とは相手も言っていないのではないですか?
引越し先が既にスターキャット収納マンションのようなので加入料金は免除されます。
しかし上記工事費は(性能保証のために)必要です。

工事費の回答がまちまちなのはいただけないですね。
要はこのページ↓のどちらかで料金が異なるはず(或いは両方掛かる)です。
http://www.starcat.co.jp/service/work/mansion.html

>周りにもおかしいと言われます。

自己都合ですからおかしい対応とはいえません。

投稿日時 - 2010-02-01 08:30:07

お礼

ご回答いただき大変ありがとうございました。

CATVの方のどの回答より納得いきました。

穴にさせばインターネットが出来るのでは?
という短絡的な考えがそもそもの間違いだったのですね。。

工事が必要であれば=お金がかかる

納得です。

貴重なお時間・ご意見ありがとうございました。

さっそく申し込みをしてみます。

投稿日時 - 2010-02-02 20:58:28

ANo.1

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