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締切り済みの質問

office 2010 β版

Microsoft office2010 β版を、昨年12月ごろからダウンロードして使っています。

順調に使えていた(ほとんどExcelしか使いませんが)のですが、ある日から急にExcelを立ち上げようとすると、

「Microsoft office でライセンスに関する問題が発生しました。Microsoft office を終了する必要があります。この問題が解決しない場合は、製品をアンインストールしてから再インストールしてください」 OK

と表示されたメッセージが出るようになり、OKをおすと Excel が強制終了します(OKを押す以外選択肢はありません)。

スタート→すべてのプログラム→microsoft office home and business→microsoft office 2010 ツールには、アンインストールのプログラムが無いので、

コントロールパネルの、プログラムの追加と削除で、office2010 β版を削除しようとしましたが、

Click-to-Run Application Manager
「操作を完了できません。再度実行してみてください。問題が引き続き発生する場合はmicrosoft製品サポートまでお問い合わせください。」とメッセージが出ます。

結局 Excel2010を起動することも、ベータ版を削除することもできません。一応 エクセル 2002では開けるので、そちらで対応してますが・・。またこのようなことのきっかけになるような、操作をした覚えもありません。

富士通のサポートに問い合わせると、マイクロソフトに聞いてくれと言われ、マイクロソフトのサポートに問い合わせると、office2010β版のサポートはしておらず、サイトのQ&A集を見てくれと言われましたが、該当する事例もありません。

ライセンスの問題を改善する方法はありますか?なければどうすればアンインストールできるのでしょうか?

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2010-02-09 23:44:10

QNo.5663377

困ってます

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回答(2)

ANo.2

:>ライセンスの問題を改善する方法はありますか?なければどうすればアンインストールできるのでしょうか?
 ベータ版を使用することは、問題が発生した場合のリスクについて包括的に同意したことになります。
その場合のリスクは自分で負わなければなりません。
 従って、ベータ版をインストールする前に予めバック・アップしておいたシステム環境に戻すか、
リカバリーするしかありません。

投稿日時 - 2010-02-10 10:43:17

ANo.1

office2010 β版を 再度 インストールしてみる。

投稿日時 - 2010-02-10 00:09:07