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締切り済みの質問

AirH"とPRINの同時解約について

はじめまして、こんにちは。
早速で申し訳ないのですが質問させて頂きます。

以前、AirH"とPRINのつなぎ放題に加入しており、昨年の11月にAirH"の解約手続きをしました。
その際、「PRINも同時に解約になりますか?」と確認して、「そうなりますね」とお答え頂いたのですが、PRIN・接続料の引き落としだけはまだ続いています。(WILLCOMからの引き落としは止まっています)

よくある質問にも、「同時にプロバイダーを解約したいのですが、ウィルコムを解約すれば自動的に解約になりますか?」→「※PRINをご利用の場合は解約手続きは必要ありません」となっているので、なぜまだ引き落しが続くのか分からず…。

伝わりにくい文章で申し訳ないのですが、
どなたかご存知の方がいらっしゃいましたらお教えください。

投稿日時 - 2010-03-08 17:35:44

QNo.5735467

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回答(1)

ANo.1

>PRIN・接続料の引き落としだけはまだ続いています。(WILLCOMからの引き落としは止まっています)

よくわからないんですが、PRINの接続料ってWILLCOMの料金と同時の引き落としの筈で、だったらWILLCOMからの請求が来てないんならPRINの料金もかかってないことになるのでは?
なんせWILLCOMからしたら回線契約がない相手に請求する手段がない。それに加えて、PRINはキャップ付き完全従量制のプロバイダですから利用がなければ接続料も発生しませんし、PRINにWILLCOM回線以外から接続することもできないはずです。

PRIN以外、たとえばIIJmioやTwin Internetなどのモバイル用のプロバイダを契約されてて、そこからの請求が来てる状態じゃないんでしょうか。
でしたらWILLCOMはそれに一切関知するものではありませんから、そちらの解約はまた別個に行う必要がありますが…

投稿日時 - 2010-03-08 23:35:29

お礼

Eurekaさま

お早い回答をありがとうございます。
(契約しているのはPRINのみだと思い込んでおりました…)
確認してみたところ、おっしゃる通りPRINではなく別のところからの請求で、
早速そちらの解約手続きを済ませたいと思います。

丁寧なご回答、本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2010-03-09 12:40:00

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