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住民間のトラブル調停について

住民間のトラブル調停について
 現在、ある町内の役員(会計)をしておりますが、次のようなトラブル調停を持ち込まれ、
 会長以下(私を含め4名)対応に苦慮しています。

 話というのは、町内住民間のトラブルです。
 市営住宅に住む中国人(30歳程、1歳の子供あり)と向かいに住む住民2世帯(持ち家、車庫付、
 小学生の子供各3人づつ)の母親とのいさかいが、4月ごろから生じていたとのこと。
 2週間程前の事ですが、
    (1)子供が車庫でボール遊び(話し声及びボールをつく音がうるさい)をするな。
    (2)音がうるさいので中国人の子供が寝疲れない。
  とのことで、向かいの2世帯の家に怒鳴り込んだことが原因で、事が大きくなったようです。
 民生委員を通じて、私の所へ何とかしてほしい旨要望が来ました。(あいにく会長が留守だった為)
 
 私として葉聞いた以上、ほっとく訳にはいかず、役員に連絡し、1回目の事実調査を目的に
 2家族の母親を呼び、実情を聞きました。
 話は、まだ一方的にしか、聞いておりませんが、とにかく中国人が悪いとの感じ(自分たちの
 子供は悪くない)でまとまりがつきません。
 結論として、2週間様子をみて、再度報告してもらう事にして、中断致しましたが、7月24日が
 ちょうど2週間目です。
 2回目の会合を、設定する予定ですが、どこまで自治会として口を挟めばよいか、困惑しています。
 結果をまとめて、中国人との話をしたいと考えていますが、如何なものでしょう。

教えていただきたいのは、
  このような問題が生じた場合、自治会が動かないといけないものでしょうか。ちなみに市役所の
  関連部署に相談しても、「お互いに仲良くやりなさい」で終わってしまっています。
  問題は、子供を叱れない親にもあると感じますが、それを口にすると、昔と今では、育て方が
  違うとの反発がありました。
 まとまりの無い、文章で申し訳ありません。よい知恵がありましたら、教えて下さい。

                                        以上

 

投稿日時 - 2010-07-23 17:54:49

QNo.6058872

困ってます

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回答(1)

ANo.1

まず、当事者の双方が自治会会員でなければ、仲裁はしない
どちらか一方が自治会会員である場合、会員の意見を聞き相手側に文書、もしくは口頭でお願いをする

>どこまで自治会として口を挟めばよいか

双方に、自重することを求める

>問題は、子供を叱れない親にもあると感じますが

そう言う話をするから、問題がこじれる

子供たちには、少し静かに遊んでもらうようにお願いする
近くの公園なりで遊べぶように進める

中国人には、日中は窓を閉めて外の音が響かないように
自衛的手段を講じるように勧める

決してどちらが良いか?悪いか?を考えない
どちらが悪くても良くても関係の無いこと
問題は、お互いが生活する上で譲歩しなければ
何事も上手くはいかない事を身を持って分からせれば良い

話を聞こうとする態度が無いのなら
「わかりました。もう何も言いません。後はそちらで解決してください」
それで手を引くべきです

赤の他人が出来る事はそこまで、なまじ町会の役員だからと
変な勘違いをして大岡裁きの真似事でもしようものなら…
分かりますよね?

面倒だからどうにか終わらせたいのなら、
市営住宅の住人がトラブルを起こして大変困っていると、
自治会長以下役員が役所に苦情を申し入れる
責任者の首を取るくらいの覚悟で意気込めば
担当者は、中国人に対し圧力をかけるか?
他の団地への引っ越しを提案して、事態の収拾をしようとします

もし終わらせたいのなら、かわいそうだけど中国人を追い出すしかありません
綺麗事を言っても何も解決はしません

投稿日時 - 2010-07-23 19:24:35

お礼

早速、ご指導頂きまして有り難うございました。
言って好いこと、悪いことの分別をわきまえ、問題に対処したいと、思います。
当事者同士の話し合いが、一番と思われますので、努力してみます。
それ以外は、手をつけないように気をつけます。

投稿日時 - 2010-07-23 21:16:36

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