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締切り済みの質問

インターネットでプラズマテレビを購入したのですが、私の間違いで、カラー

インターネットでプラズマテレビを購入したのですが、私の間違いで、カラーを「ブラック」にしたかったのですが、「ディープブラウン」で注文してしまいました。
返品したいのですが、会社からの返答は、在庫もないし、商品到着後の返品・キャンセルはお断りします。とのことでした。HPにも商品到着後の返品・キャンセルはお断りと書いてありました。電話をしたいのですが、メール、FAX以外では受け付けていないようです。
何とか返品したいのですがどうにもならないですか?
ちなみに、商品は未開封のままです。

なんとか貴重なアドバイスよろしくお願いいたします。結婚したばかりで、嫁に必ず返品するように言われています。値段も10万くらいなので、すんなりとあきらめきれません。

なんとかならないんでしょうか?よろしくお願いします。

投稿日時 - 2010-08-08 21:43:09

QNo.6096072

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回答(6)

どうにもなりません。
貴方の確認不足が原因であって、貴方側の都合(我侭)でしか無いので、お店側が対応する義理も義務もありません。

出る所に出たって、100%貴方の負けですから。

オークション等で売るなりして、ブラックを買い直すか、嫁さんを説得してください。

投稿日時 - 2010-08-09 09:19:03

ANo.5

>何とか返品したいのですがどうにもならないですか?

奥さんが何を言おうとできないものはできません。法律的にもショップにはまったく何の義務もありませんし。
恐らく常時在庫があるのではなくて、あなたの注文があってから問屋などから仕入れるという方式なのでしょう。
売れるかどうかも判らないのに、大型テレビを各メーカー、各機種、各サイズ、各色などと揃えているネットショップなどまずありませんから。

そうなるともしあなたに交換対応すればそのショップも問屋などに返品交換を依頼することになります。よほど力のあるショップでもないと、こういう対応をしてもらうことはまず無理です。仕入れ先に頼むのは自由ですが、ショップの評判が悪くなるので、あなた一人のために頭下げてまですることはありえません。

>「ディープブラウン」

実際に見てみては?
多少部屋を暗くしたら黒と区別つかないかも知れませんし、そもそもフチを見るのではなく画面を見るのですから。

新婚なんでしょう? その程度のことを納得させられなくてどうするんですか? 出産、子供の学校、転職などなど、今後の結婚生活で起きうる色々な見解の相違を考えたら、せいぜい数年使うだけのテレビの色なんてゴミみたいな話題ですよ。

投稿日時 - 2010-08-09 07:14:09

ANo.4

はじめまして♪

ネットショッピングは手軽なのですが、こういった時困る場合がありますね。

私もネットショッピングで、特に家電製品等は価格を比較するサイトで安いショップを探すのですが、滅多に最安値のネット店舗で購入していません。

やはり、実体店舗が有り、その地域で悪評が無い事を確認していますよ。

まぁ、ネット等の通販専門の場合は別ですね。


さて、今回はご質問者様が注文時に間違ってしまったようですから、かなり良心的なショップでも難しいでしょう。

先日、パソコンのモニターが不調、もう一台が完全に亡くなり(合掌)ましたので、安いモニターを探して注文しました。
この時、気付いたのですが、外装がブラックモデルは高いんですね。人気が有るからでしょう。

しかも、ショップの在庫情報まで観たら、ブラックは2台、以後入荷待ち、安かった白は在庫8台(以後の情報が無かったので、売り切って終了なんでしょうね)

本当は白いボディーのパソコンとダークブルーのパソコン用だったので、白と黒1台づつ2台買いたかったけれど、価格差で白2台注文しちゃったぁ~(苦笑)

プラズマと言う事ですので40以上の大型ですね。(我が家のプラズマは37ですけれどね)

設置してみて、しばらく期間を置いても違和感が有るようでしたら、外枠を黒く塗装してしまうのも有りです。

実際に観た中で、一番驚いたのが画面の周りを正目の白木を貼付けていた葬儀場の遺影ですよ。 葬儀中は無理ですから時間外に葬儀会場の上司に、木目加工って売っているの? オリジナルですか? と聞いたら20万ほどかけて家具職人に頼んだと言っていました。

まぁ、本物の木工だと難しいのですが、塗装だけなら、つや消し黒のスプレー、色が付いては困る部分のマシスキング用にマスキングテープと多少多いめの新聞紙、1~2千円程度で塗装が可能でしょう。 

かなり厳しいかもしれませんが、奥様が「必ず返品するように」とおっしゃるようですが、販売店側には全く落ち度がないので、社会通念上では非常識な事を言っている異常な人と言う現実をとも言えますね、そこまで奥様に伝えて納得させるのは、、、 難しいですし、今後いろいろ問題になりそう、、 う~ん コマッタ困った、、、

それにしてもなぜボディーが黒って、人気なんでしょ?

一時期家具等もモノトーンが流行しましたが、黒いフレームのテレビは画面を消したときに大きな黒い画面と、黒いフレームなので、インテリア的にはどうかな?と思います。

実際に、最近のテレビ全般ではボディーカラーのバリエーションが多く成って来ているようです。(パソコン用のモニターでもワインレッドやダークブラウンのモデルが最新のLED液晶画面では多くなっています。黒も白もあるようですけれど)

半年から1年程度で傾向は変わるかも知れませんが、パソコン用モニターの最新機種の方が走りですかね。

なにか、参考になりましたら幸いです。 個人的感想を書き込み致しましたよ。

投稿日時 - 2010-08-08 23:51:14

ANo.3

買った店の販売条件が客先都合の返品お断りなんですよね?
であれば無理です。
一応、在庫まで調べてくれてるんだからムリでしょう。
(多分、あれば受け付けてくれたんでは?)

それなりの家電店で買っていれば受け付けてくれたとは思いますが。
(あくまで店の好意でしょうけど)

どうしてもってならそのままオークションなんかで売却でしょうね。
まぁエコポイント申請してその差額位では売れるんでは?

投稿日時 - 2010-08-08 22:35:08

ANo.2

ここで相談されても、何ともならないでしょ。
購入先と交渉する以外の方法はないです。
それも拒否されたら、為す術はないかと・・・

蓮舫氏じゃないですが、ディープブラウンじゃ駄目なんですか?
開梱してみたら、想像以上に良い色だったりして・・・

投稿日時 - 2010-08-08 22:18:17

ANo.1

「プラズマテレビ」オークションで売り新たに購入した方が賢明です。
エコポイントがあればご自分で申請して下さい。

次回購入は家電量販店が良いですね。

投稿日時 - 2010-08-08 22:00:12

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