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解決済みの質問

「windowsXP(SP3)に対する更新が出来なくなりました。」

「windowsXP(SP3)に対する更新が出来なくなりました。」
8月10日にMicrosoft Updateとして4個の更新通知がありましたので、いつものようにタスクバーの自動更新のアイコンをクリックして更新をOKしました。ところが、ダウンロードは出来たのですが、
インストールが何回やっても4個とも失敗します。過去には全く問題がなかったのですが、何故このようになったのか理由がさっぱりわかりません。念のため、アンチウイルスソフト(ウイルスバスター)を
無効にしてやってみましたが、それでも駄目でした。インターネットには?がりますし、メール送受信も問題ありません。又、原因らしきものも心当たりがありません。途方に暮れておりますので、何が原因なのか、どうすればよいのか教えて頂きたくお願い申し上げます。

投稿日時 - 2010-08-16 21:27:59

QNo.6114103

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>何が原因なのか、どうすればよいのか

 失敗している更新プログラムは何か Windows Update の更新履歴で
確認できませんか?
 一般的に「Microsoft SQL Server」や「Microsoft .NetFramWork」
系のアップデートに失敗することが多いようです。

 その場合、気持ちよく復旧したという事例があんまり見当たらない
ので、本家マイクロソフトのオンラインサポートに問い合わせた方が
良いような気がします。


 手順としては、Windows Liveにアクセスしてホットメールのメール
アドレスを取得したあと、オンラインサポートに問い合わせることに
なるでしょう。

Windows Live
http://home.live.com/

マイクロソフト サポート オンライン(WinXP の場合)
https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&gprid=1173&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

マイクロソフト サポート オンライン(Windows Update関連)
https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=6527&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

 因みに、Windows Live用のメールアドレスを取得しておかないと、
サポート担当者からの回答が届きません。 というより、問い合わせ
フォームへの入力段階でサポートオンラインにサインインする必要が
あり、Windows Live 用メールアドレスの入力欄が出現します。


 なお、参考 URLは、文字どおり単なる参考です。
 運が良ければ役に立つかも知れません。

参考URL:http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0a162694-4d9d-4676-8283-1ba674374d71&DisplayLang=ja

投稿日時 - 2010-08-16 23:04:00

お礼

有難うございました。ご指示に従い藁をも掴む気持ちでやってみます。
初心者の域を脱せず、パソコンに振り回されております。

投稿日時 - 2010-08-17 07:20:42

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回答(2)

ANo.1

その入れられなかったモノは、何ですか?
使えているのであれば、来月の分もインストールできるかどうかを試しましょう。

個人的には、自動更新ほど怖いモノはありません。意外とバグが多いのです。
それ程気にしなくていいと思いますよ。

投稿日時 - 2010-08-16 21:48:59

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