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解決済みの質問

もう存在しないイーバンクをいまだに振込み口座に指名する意味は?

もう存在しないイーバンクをいまだに振込み口座に指名する意味は?
先日、かわねっとという会社のオークションで買い物をしました。
振込口座が一つしかなく、イーバンクでした。  指定された口座に
振り込もうとおもいATMに行きましたがイーバンクという銀行名が有りません.
たくさんのATM、コンビになどで確認しましたがやはりイーバンクの
名前がありませんでした。 相手先にその他の銀行を教えてくださいとメール
しましたが回答では取引銀行はイーバンク1行だけだとの事です。  そのメールには5月から
楽天銀行に変わりますと書いて有りました。 
 しかし何年の5月か不明、再三問い合わせの回答メールで振込先はイーバンクと書いてあるので
まだ楽天銀行には変わっていないと考えていました。 ネットで検索すると提携銀行の数が少ないとでていました。 次の日5,6軒回ってみました。しかし イーバンクは見つかりません。
ATMを探して3日目、楽天銀行も可能性があるのかとおもい探して見るとATM画面に楽天を
見つけることが出来ました。 

なぜ取引相手は少なくとも3ヶ月以上ATM上に存在しない銀行名を取引銀行として紹介するのでしょうか?

投稿日時 - 2010-08-26 22:46:27

QNo.6138044

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

単に忘れてるんだと思います。
世間には結構多いですよ。移転して何ヶ月、或いは1年以上経つのに
住所が旧住所のままとか、既に生産終了になって久しい商品をいつまでも
紹介していて、注文が入ってから気づくという様に更新を忘れているのが。

そういう会社って、指摘されても中々改善しないので、結果更新されずに
いつまでもそのままになっているのではないでしょうか。

投稿日時 - 2010-08-28 00:50:16

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回答(2)

ANo.1

>5月から楽天銀行に変わりますと書いて有りました。
>しかし何年の5月か不明
 今年の5月からです。
メールにそう書いてあるのなら、楽天銀行に変更して振り込めばよかっただけでは?
大騒ぎする話ではないと思います。
支店や口座番号は変わっていないので、楽天銀行を選択した後は同じ手続きです。
 イーバンクが楽天銀行になったのは単なる名称変更です。インターネットでイーバンクのサイトに行くとその旨書いてありますよ!。
 それから、銀行のオンラインはつながっているだけなので、何軒回っても同じです。

>3ヶ月以上に存在しない銀行名
 単なる名称変更だからすぐにわかると思ったのでは?
相手側の説明不足もありますがメールをもらった段階で調べもせず「何年の5月か不明」と言っているのはまずかったですね。参考URLをよく読んでみてください。

参考URL:http://www.rakuten-bank.co.jp/info/2010/100504.html

投稿日時 - 2010-08-27 17:56:18

お礼

メールというのは何カ月も前の情報を知らせるものではなく現在の情報を
知らせるものでないかと思います。 銀行名が変わったかどうか調査しなかったのはまずい
というのは容認できません。 なぜ指摘したにも関わらず改善しないのかという疑問が
消えていません。

投稿日時 - 2010-09-03 12:45:36

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