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解決済みの質問

Outlookのエラーについての質問です。

Outlookのエラーについての質問です。
Outlook Express 6 をメールソフトに使っています。メールの送信時にエラーメッセージが表示されるようになりました。どなたか解決方法をご存知でしょうか?

「送信エラー」となって、一見送信されていないように見えるのですが、相手方に確認すると送信はされています。しかしその後、送信トレイに残ったままで、数分毎の送受信の際にまた送信が始まり、またエラーでトレイに残り、相手方には同じメールが何通も届いてしまいます。
最初は添付ファイルの付いているメールにだけ起こっていたのですが(本文も添付ファイルも相手には届く)、最近では添付ファイルなしのメールでも起こるようになりました。
ちなみにエラーメッセージが表示される際の「詳細」ボタンをクリックしても、枠が出てくるだけで、エラーの番号などは何も載っていません。エラーメッセージを画像として添付します。

心当たりとしては、PCのメモリーが少なくなって動きが鈍かったので、コントロールパネル内の「プログラムの追加と削除」で、使用頻度の低い、または数年前に使用したきり使っていないプログラムをいくつか削除しました。

どなたかご教授頂けますと幸いです。

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2010-09-03 14:35:16

QNo.6155674

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

書かれた症状は、送信済みメールを保存している「送信済みアイテム.dbx」ファイルが保存容量制限の2GBになった、または、それに近い状態時の現象です。

送信済みメールのコピーが、「送信済みアイテム」に行けずに、「送信トレイ」に残ったままなので、定期的に送信を繰り返すことになります。

対処法は、ローカルフォルダに複数の新しいフォルダを作成し、それらに「送信済みアイテム」からメールを分散移動してから、「送信済みアイテム」フォルダを空にして、ファイル→フォルダ→最適化、を行ってください。
※今の状態で最適化を行うと、ファイルが壊れたり、メールデータが消失する可能性もあります。

その後に送信テストしてみて、改善したか確認してください。

過去の同様のFAQを貼っておきますが、Outlook Expressのメンテナンスの不良ですね。
各トレイの制限は2GBですから、定期的にメールを削除したり、移動した場合は、元のトレイを最適化しないとサイズが増えるばかりです。
http://okwave.jp/qa/q6123017.html

投稿日時 - 2010-09-04 09:12:52

お礼

ありがとうございます。
さっそくやってみたところ、無事に解決しました。会社のパソコンなので、前任者や前々任者などが使って、溜まっていたのですね。
今後は定期的にメンテナンスするように致します。ありがとうございました。

投稿日時 - 2010-09-07 09:39:30

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回答(3)

#2です。

補足ですが、忘れてました。

送信トレイに残ったままのメールが削除できない場合は、ファイル→オフライン作業にチェックを入れた状態で、試してみてください。

また、「送信トレイ.dbx」ファイルを削除して、OEを起動したら、送信メールがない新鮮なファイルが自動生成されます。

投稿日時 - 2010-09-04 13:14:16

お礼

ありがとうございます。こちらは問題なかったです。

投稿日時 - 2010-09-07 09:39:59

ANo.1

詳細は分からないですが、定番の処置方法として
Outlook Expressの入れ直しをしてみてはいかがでしょうか?

投稿日時 - 2010-09-03 14:38:05

お礼

ありがとうございます。そういう処置があるのですね。症状は治りませんでしたが、今後の参考にさせて頂きます。

投稿日時 - 2010-09-07 09:38:04

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