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解決済みの質問

アンインストールが出来ません。

アンインストールが出来ません。
随分前に、とあるPCゲームソフトインストールしました。
その後、そのPCゲームをインストールしたHDDが壊れてしまい、交換をしました。
HDD交換後、PCゲームを再インストールしようとしたのですが、
「インストールする」との選択肢を選ぶことが出来ません。(マスクがかかっているような状態)

インストールしていないにも関わらず、「ゲームを起動する」が選択出来る状態になっており、
上記を選択すると「プログラムを起動できませんでした」とメッセージが表示されます。

アンイストールも選択出来るのですが、同じく「ゲームを起動できませんでした」と表示されます。
どうやら、OS上?ではゲームがインストールされている認識なのかもしれません。
「プログラムの追加と削除」から見ても、このゲームは表示されませんでした。

この場合、どのように対応すればよろしいのでしょうか?
アドバイスをお願い致します。

投稿日時 - 2010-09-09 21:05:49

QNo.6170708

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

私も、インストールできない事がありました。
調べてもわからなかったので、人に頼んで消してもらいました。
この場合 【 レジストリーに記録が残っているため 】 と思います。
ただし、これには詳しく知っている人でないとお勧めしません。
下手に、余分な部分まで削除してしまうと大変な事になります。
最悪、PCが使えない・・・・って状態に

無難に考えますと、リカバリーをするか、PCに詳しい人に頼むのがいいでしょう。

窓の手 ってフリーソフトもありますが・・・・
使用しても出来ない事もあります。

投稿日時 - 2010-09-09 21:19:22

お礼

tasupo01様
メーカーのサポートへメールで連絡し
対応方法を聞くことにしました。
ご回答頂き本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2010-09-10 12:16:43

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回答(2)

ANo.2

ゲーム名が不明ですが
何年か前にあるゲームでそのような経験をしました
インストーラの不具合のようでした
ゲームメーカーに修正ファイルがありました

>その後、そのPCゲームをインストールしたHDDが壊れてしまい、交換をしました。
正しくOSはインストールしましたか?(あるいはリカバリー)
そのあと、directxの更新(最新版)、ドライバの更新などはしましたか?

*HDD交換なので、レジストリに書き込まれていない

投稿日時 - 2010-09-10 11:18:39

お礼

unknown46様
メーカーへメールで連絡し、
対応方法を聞くことにしました。
ご回答頂きありがとうございました。

投稿日時 - 2010-09-10 12:17:59

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