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解決済みの質問

買った自転車ですが、昨日路上から突然転倒しました。たいへんショックです

買った自転車ですが、昨日路上から突然転倒しました。たいへんショックです。

手足は軽い怪我、足が痛みあります。自転車のハンドルは外れたのが、転倒の原因です。よく見てみますと、ハンドルは溶接された部分が割れました。

自転車は今年4月に購入しました。大阪府のS店が販売している中国製の自転車です(電動)。ネット上で購入しました。人気商品のようです。

交番で写真を取ってもらいました。添付して店に送りましたが、返事はまだ来ていません。どうすればいいのか、販売店に責任ありますか。教えてください。

投稿日時 - 2010-09-16 08:40:34

QNo.6185877

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

ハンドルが外れた原因が溶接部分が割れたため(と証明できる)なら
新しいハンドル代位は保障しもらえるかもしれません。
販社としては整備不良等で、ハンドルがはずれ転倒のショックで
溶接部分が割れたと反論してくるかもしれません。
(原則、通販の自転車の点検、整備は購入者の責任です。)

治療代等については、現時点ではなんともいえません。
http://www.47news.jp/CN/201004/CN2010040501000538.html
こういう、指標となる判例が出ると答えやすくなります。

軽い怪我ですんでよかったと考えましょう。

自分の命を預けられるものかどうか判断できない場合は、
製品に責任を取ってくれるところで購入するとか、
保険に入るとかしたほうがよいですよ。

投稿日時 - 2010-09-16 08:59:04

補足

販売店からこんな返事のメールが着ました。
修理代を払って修理してもらうところか
もう使う気にはなりません。

*********************

この度は当ショップのご利用誠にありがとうございます。
ネットショップ【Santasan】メール問い合わせチームで
ございます。

ご連絡頂きました件、お怪我のほうは大丈夫でした
でしょうか。

自転車のご対応に関しましては、お求めいただいております
自転車には5年間の安心修理保証が付いておりますので、
そちらにてご対応をさせていいただきたく存じます。
※「安心修理保証」の詳細に関しましては、お求め
いただきました自転車の商品ページに記載がございますので、そ
ちらをご確認下さいませ。


※安心修理保証概要※
どのような場合でもご修理費に関しまして、お客様には一部の
ご負担(最大で8,000円)でご修理を承ります。
また、往復の送料はお客様にご負担をお願いしております。


誠にお手数ではございますが、御希望でございましたら
ご返送方法とお受付番号をご案内いたしますので、再度
ご連絡ください。

どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご不明点がありましたら、お気軽にご相談下さい。

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  ― ネットショップ ―
 【 Santasan 】
mail:santasan@santa-land.co.jp
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-楽天店 - http://rakuten.co.jp/santasan/
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-ビッダーズ店- http://www.bidders.co.jp/user/16401345
-DenTA-   http://denta.jp (電子タバコ専門店)
-イルミ・サンタサン- http://illumination.cc/ (イルミネーション専門店)

投稿日時 - 2010-09-16 10:17:46

お礼

ご回答有りがとうございます。

ちょっと血が出た程度で、病院には行きませんでした。
銀行前の路上だったので幸いでした。

購入している皆さんはこうならなければ
いいですが。

まずご回答お礼申し上げます。

投稿日時 - 2010-09-16 09:53:34

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回答(5)

ANo.5

>販売者ページの最後に「この製品は玩具扱いとなります。公道を走行することはおやめ下さい。」と書いてますが、違法でしょうか。

はい、公道を走行することは違法行為です。
運転者がペダルをこぐことなく、アクセルを開ければ自走出来てしまうので第1種原動機付自転車に該当します。
そして、法に定められた前照灯や方向指示器等が設けられていないため、違法な車両となります。
当然運転者が原付を運転できる免許保持者でない場合は無免許運転となりますし、有効免許保持者であっても道路運行車両法違反となります。

実際に大阪の販売者が検挙された例があります。
この業者は、「警察官に見られたら、ペダルをこぐふりをしていれば捕まらない。」
と指南しており、違法行為を認識しながら助長したということで検挙されました。

質問者さんが利用した業者も違法であることは認識しているはずです。
ですから「行動を走行することはおやめ下さい。」と一応の責任逃れを記載しているのです。
購入者がどのような利用をするかは十分に想像できることですし、レビューなどを覗けば一目瞭然です。
販売者のモラルが低すぎます。




>これを使って通勤されている方も多いようです。

違法であるという認識がないのでしょう。
知らなかったではすみません。
万が一他人を巻き込んだ事故を起こした場合には、その責任を追及されることでしょう。
関係機関の周知徹底が足りていないと思いますが、一部では利用者の摘発も開始されたと聞きます。


全てとは言いませんが、質問者さんの例もある通り品質にも問題があるものが多いですし、
大きな事故が起きないうちに無くなってほしいものです。

投稿日時 - 2010-09-16 17:16:02

ANo.4

これって公道で走行すると違法となるモノですよね。
販売ページにも大きく記載があります。

だから走行中に壊れてもいいってわけじゃないんですが、「損害賠償だ、慰謝料だ」って大騒ぎした場合、
質問者さんの公道での使用という過失をついてすんなり交渉が進むとも思えません。

今回は幸いにもけがの程度も軽かったようですので、慰謝料が認められたところでごくわずかな額でしょう。
修理するにも高額な自己負担があるようです。
2度と使用する気もないってことですから、勉強代と思っておいた方がいいのではないかと思います。

投稿日時 - 2010-09-16 14:19:00

お礼

ご回答ありがとうございます。


>公道で走行すると違法となるモノですよね。

販売者ページの最後に「この製品は玩具扱いとなります。公道を走行することはおやめ下さい。」と書いてますが、違法でしょうか。

これを使って通勤されている方も多いようです。

3Wで、アクセル使うと問題になると思いますが。
音がすごく大きいのでそれが嫌でアクセルを切ってます。

投稿日時 - 2010-09-16 15:25:08

ANo.3

輸入業者も製造業者と同等に取り扱わる為、輸入業者が製造物責任を負います。

怪我をしたのなら、怪我をした事を証明する為にも病院で1度診て貰らい、交通事故として警察に届けた方が良いと思います。

投稿日時 - 2010-09-16 10:46:46

お礼

ご回答ありがとうございます。お巡りさんは軽い怪我なら病院いく必要もないだろうと言ってます。当時はそうでもなかったですが、今日になってちょっと痛みが昨日よりひどく感じます。

投稿日時 - 2010-09-16 14:14:26

ANo.1

>>返事はまだ来ていません。

まぁ、昨日の今日じゃ無理かと。。。(汗


>>販売店に責任ありますか。

販売店で溶接してれば。
普通に、仕入れ販売してるだけなら、販売店に責任といても仕方ないとは思いますが、購入時の保証内容を確認しましょう。
(販売店保証があるのかどうか。

でもって、後はメーカー保証。
どこのメーカーの自転車を購入されたか知りませんが、インターネット検索かけてそこのメーカーの保証なりなんなりの検索をしてみては。
大手のとこなら、1年保証ぐらいはついてるみたいですよ。
(まぁ、購入時の保証書持ってるでしょうから、そっち見るだけで事足りるとは思いますが。



ケガの治療費!だとかそっちの方だと。。自転車保険とか加入してないと無理か??
あんま詳しくないのでそっちの回答は別の方におまかせ。。。


あくまで、自転車自体の保証にかんして。ってことで。

投稿日時 - 2010-09-16 08:55:12

お礼

さっそくの回答、ありがとうございます。
メーカのページはこちらです。
http://item.rakuten.co.jp/santasan/bicycle-308/

保証はあるようになっていると思いますが、(溶接だけということでは)
直しても2度乗れないと思います。

ネットで拝見しますと、たくさん販売されているようです。
みなさんは大丈夫かな。私のような怪我になったりしてほしくありません。

まずお礼申し上げます。

投稿日時 - 2010-09-16 09:46:20

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