こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

VAIOのリカバリがうまくいかず困っています。

VAIOのリカバリがうまくいかず困っています。

使用しているのは、VAIO「VGN-C51HB」です。

まず、リカバリ領域を使用してリカバリをしようとしましたところ、リカバリ中に5%のところで「ブルースクリーン」となってしまい、何度か試しましたが同じ結果でした。

次に、リカバリディスクを使用したのですが、やはりリカバリ中に5%のところ(「リカバリ領域の回復47%のところ」)で、今度は「先へ進まなく」なってしまい、1時間待った後「キャンセル」を押し、その後フリーズしていましたので強制終了しました。

ほかの方が質問されているのを読みますと、リカバリがうまくいかない場合は「ハードディスクに問題がある可能性が高いので、ハードディスクを交換してください」というお答えが多いようでした。

ただし実は、使用している「VAIOリカバリユーティリティ/リカバリウィザード」の「VAIOハードウェア診断ツール」を実行してみますと下のような状況で、もしかしたら問題があるのはハードディスクではなくメモリなのではないか、今回の場合は、ハードディスクの交換ではなくメモリを交換した方が治るのではないか、と思え、次の行動をどうするべきか決めあぐねています。


【状況】
1.「かんたん診断」を実行すると
(1)CPUテスト
(2)メモリテスト
(3)ハードディスクテスト
の順番に診断をしてくれるのですが、CPUテストは「正常」で通過し、「メモリテスト」の段階でエラーが発生します。(エラーメッセージ:一回目「OxO1471338の命令がOx58400000のメモリを参照しました。メモリがwrittenになることはできませんでした」/2回目「Ox74c70335の命令がOxO4fac8e8のメモリを参照しました。メモリがreadになることはできませんでした」)

2.同「ハードウェア診断ツール」で「ハードディスク診断と修復」を起動して、「ハードディスクのセクタの検査とエラーセクタの修復」を実行すると、診断結果は「正常」と出ます。

メモリの故障が原因でリカバリがうまくいかない、ということはあり得るのでしょうか。VAIOのサポートセンターには電話済みで、「リカバリがうまくいかない場合は修理に出してください」という提案を頂いたのですが、ハードディスクの交換やメモリの交換であれば自分で対処できそうなので、できるだけ自分で治したいと考えています。

ご面倒で恐れ入りますが、上の内容から、修理に出さずに治せる方法を何か思いつく方がいらっしゃいましたら、ご助言をいただけませんでしょうか。

どうぞよろしくお願い致します。

投稿日時 - 2010-10-02 21:48:28

QNo.6223312

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

メモリの異常でリカバリ(インストール等)が失敗する例はありましたね。
メモリが2枚刺さっているなら、1枚取り外してみるとか。

投稿日時 - 2010-10-02 22:32:42

お礼

無事リカバリできました。
ご助言を頂いてからPCの持ち主(家族ですが)に聞いてわかったのですが、メモリはPC購入時のものが取り外されて、別に購入したものが取り付けてありました。
それをPC購入時のものに戻しましたところ、うまくいきました。
大変助かりました。有難うございました。

投稿日時 - 2010-10-03 22:24:17

このQ&Aは役に立ちましたか?

2人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

ANo.2

それでも、HDDの破損では???

何故ならリカバリー実行中にエラーが出ること自体HDDの破損と思われます,私の場合ですがメーカーは富士通のBIBLOのノートPCであなたと同じように最初にHDDがおかしいのか?PCの起動時間が異常にかかったりソフトの読み込みやPCの反応が遅くなったため念のためHDD診断ソフトでスキャンすると特に異常なし正常と診断されてそれを2~3回繰り返しても異常なしとなるので、リカバリーDVDでリカバリーしようとするとエラーが発生してリカバリー出来ず何度かリカバリー繰り返すと一応リカバリー完了出来たが全く起動出来ない状態となりすぐにHDDを換装してリカバリーすると1回でリカバリーが正常に完了してそのまま正常に起動出来て未だに全く問題なく使用してます(破損したHDDはUSB外つけ2.0変換アダプタでパテーションC・Dを削除してからAcronis TrueimageでHDDをOSも一緒にコピーして予備としてますがもちろんこの破損したHDDをそのまま入れ替えても全く問題なく使用可能です・・・・)

投稿日時 - 2010-10-03 09:18:38

お礼

診断ソフトで正常と出てもHDDに問題があることがあるのですね!
ご経験を教えていただき今後のために役立ちます。
ご回答大変有難うございました。

投稿日時 - 2010-10-03 22:29:34

あなたにオススメの質問