こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

 Webページの印刷が出来ません。

 Webページの印刷が出来ません。
8月にNEC VW670/W(ウインドウ7搭載)を購入後、プリンター(CANON)のドライバをWebページよりインストールをしましたが、Webページの印刷が出来ません。 症状は下記の通りです。
 1.PC内のドキュメント(ワード.エクセルなど)の印刷はOKです。
 2.Webページの印刷プレビューから『印刷』をクリックすると画面が固まってしまい、プリンターは起動しません。
メーカーサポート(NEC、CANON)やNTTサポートに問い合わせても解決出来ていません。問い合わせによって出来たことは、インターネットオプション内のセキュリティの保護モードの(レ)チェックを外すとプリンターが起動出来ました。

対処方法のアドバイスお願いします。

投稿日時 - 2010-10-10 16:10:47

QNo.6240420

困ってます

このQ&Aは役に立ちましたか?

2人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(3)

、"C:\Users\<username>\AppData\Local\Temp\Low" フォルダーが削除されている場合に発生する可能性があります

http://support.microsoft.com/kb/973479/ja

私も同様でしたので、

http://support.microsoft.com/?ln=ja

で " Intenet Explorer 8 印刷できない "で検索してみました。

投稿日時 - 2010-10-11 11:22:44

お礼

 アドバイスありがとうございます。
手順通り行ってみたのですが、残念ながら解決できず、どうしていいのか悩んでおります。
この解決方法は参考にとっておきたいと思います。

投稿日時 - 2010-10-29 14:05:44

ANo.2

回答にはなりませんが・・・

印刷できないのは特定のWebページだけ
それとも他のページもみんなダメですか?

試してみましたか?

投稿日時 - 2010-10-10 18:49:33

ANo.1

プリンタとの通信(接続)形態はなに?

なぜ、NTTサポートが関係すると判断しましたか?
(プリンタがルータを超えた先にあるの?)

投稿日時 - 2010-10-10 17:58:08

補足

プリンターとの通信は、USBケーブルです。
NTTリモートサポートサービスを利用しまして、NTTのオペレーターさんが私どものPCをインターネットを通じて操作し解決するサービスです。それでも解決できませんでした。
 先程、すべてのWebページが印刷できませんが、Webゲージ上のDPFは、プリンターが起動できました。

投稿日時 - 2010-10-10 22:26:40

あなたにオススメの質問