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解決済みの質問

ウィンドウズメディアプレーヤーの修復方法は?

OSはビスタで、メディアプレーヤーのバージョンは11なんですが
随分前からメディアプレーヤーに不具合が出てる為
修復させたいという質問なんですが

内容は、ネットでDL(ダウンロード)した
wmvの動画を再生する時
パソコンを起動して最初に動画を再生すると
異様に時間が掛かるという現象です

しかし、2回目以降に起動すると問題無く起動しますし
これがDVD等を入れて起動すると
これも問題無く、即起動します

更に、動画に関しては
特定の動画ファイルでは無く全てのwmvで同じ現象なんで
動画ファイルが壊れてるという訳じゃないです

それで、ネットでも調べたんですが
メディアの場合、リカバリー(再セットアップ)が出来ると知りました
ところが、それでアクセスすると富士通のHPで表示されてるんですが
肝心の方法が載ってるページでは
既に削除されて方法が載ってません

また、多分マイクロソフトのHP(日本語表示)だと思うんですが
そこへアクセスすると、XP用のバージョン11はDL出来る様なんですが
ビスタ様のが見つけられませんでした

尚、他の方法としては
パソコンのリカバリーも考えられますが
不具合が、このメディアプレーヤーだけなんで
それだけでのリカバリーでは実行するのも抵抗があります
更に、システムの復元方法も存在するのは知ってますが
随分昔で、そのデーターも残ってない為
プレーヤーのリカバリーか、入れ直しの様な方法しか
無いだろうと判断してます

投稿日時 - 2010-11-24 22:19:28

QNo.6341920

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

> 余談ですが、私も以前はバスターを使用してましたが

余談ですが、私も以前はウイルスバスターを使用したことがありまして、
サポートの回答に腹を立てて止めました。(^_^)

> 話が反れましたが、そのセキュリティーソフトでの
プログラムの許可の設定を確認する方法を教えて頂けますか?

ウイルスバスターは使っていないので正確ではありませんが

設定方法:
 1.ウイルスバスターのメイン画面を出す。
 2.「ウイルス/スパイウェア対策」をクリック。
 3.「不正変更の監視」の中の「例外設定」をクリック。
 4.「追加」ボタンを押して、該当のプログラムを指定する
 5.追加すると初期設定が「拒否」になっているので、それを「許可」にする。

だそうです。

何らかのソフトを使ってファイルの保存を実行すると遅い場合に解決する場合があるそうです。

もう一つは主にブラウザの場合で、他のソフトが影響を受ける場合もあると言う話を聞いたことがありますが、ウイルスバスタに限らずファイアーウォールの設定で該当のプログラムを許可すると二回目から早くなるという場合があるそうです。

ご質問のWMPとESET Smart Securityに関しては判りません。

ちょっと他の質問の回答を拝見していましたら、ダウンロードしたファイルの後処理で時間がかかる場合、一時ファイルを消去すると良いという回答がありました。

IEでしたらインターネットオプションの一時ファイルの消去ですが、IE8ならこの時に一番上の「お気に入りWebサイトデータを保持する」のチェックを外します。

また、ディスクのプロパティから「ディスクのクリーンアップ」を実行する
とか
スタートの「実行」で「%temp%」を実行して、そのディレクトリの全ファイルを消去する(使用中のファイルは消去できませんからスキップ)
も効果があるかもしれません。

上記三つのファイル消去は、私は時々行なっています。意外に一時ファイルが溜まっている場合がありますので。

投稿日時 - 2010-12-11 23:58:00

お礼

回答有難う御座います

“サポートの回答に腹を立てて止めました。(^_^)”
ハッハッハッ!やはり誰も同じの様ですね(笑)

“ご質問のWMPとESET Smart Securityに関しては判りません。”
私もバスターの例を参考に調べてみたんですが
残念ながら、分かりませんでした
従って、この設定内容に関しては
後日ESET Smart Securityに確認してみようと思います

それと、ブラウザや他のキャッシュ等に関してですが
これも貴方同様に、私も不定期ですが行っており
今で変化が出た事が無いからです

…という事で、後はESET Smart Securityからの返答で
変るか、どうかだと判断しました
ここ迄の間、返答して頂き有難う御座いました

投稿日時 - 2010-12-12 13:44:42

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回答(5)

ANo.4

> ビスタ用のが多分出ないと思われてる理由は何ですか?

個人の勝手な推測ですが

・Microsoftは過去のOSはセキュリティ関係でなければパッチを提供しないのではないか
・非常に少数の例だと思われる
・Vistaのリカバリーで解決できる
・VistaのみWMPはシステム組み込みになっている
 独立させる気がないか、独立させるのは手間がかかる
・Vistaは企業ユーザから敬遠され出荷数が少ない
・Microsoftはバグ報告しても、本当にバグの場合は何の回答もない
 必ず直すと回答があっても改修予定に組み込まず改修されない例がある
 実際に、私の報告はMicrosoftのKnownBugに記載されながら
 改修されずに、その製品の発売が終わってしまったことがある

などなど、勝手な推測です。

著名な人がネットで騒ぐと少数例でもMicrosoftの反応があるようですが。

それから最初は異様に時間がかかる例は他のソフトでも見聞きしますが、
大抵はセキュリティソフト、それもウィルスバスターに関する場合も
あるようです。プログラムの許可の設定を確認されるとよいかもしれません。
(私は使っていないのでそのような例があるという情報だけです)

投稿日時 - 2010-12-11 12:55:30

お礼

回答有難う御座います

なるほど…個人の推測とは言え参考になりました
ただ、今回御指摘(?)の内容は
バグと仮定した場合の話と推測しましたが
バグじゃなければニューバージョンが出た時
ビスタも対応して欲しいもんですよね?

ただ、可能性は極めて低いんでしょうが
今回御指摘のセキュリティーソフトに関してですが
私はウィルスバスターではなく、ESET Smart Securityを使用してます

余談ですが、私も以前はバスターを使用してましたが
ある不具合が発生した時、バスターにサポートを頼んだんですが
最終的には逃げられた為、信用出来なくなって辞めました

でも…そうすると未だにバスターは
そういう不具合を出してる様ですね?
余談ですが、ミクシィにもバスターのコミが存在するんですが
本来、こういうコミは応援用のコミです

しかし、ここのコミでも
「酷い目に合った、どうしたら良いか?」
という書き込みが後を絶たない様です

話が反れましたが、そのセキュリティーソフトでの
プログラムの許可の設定を確認する方法を教えて頂けますか?

投稿日時 - 2010-12-11 21:11:51

ANo.3

> この『Update for Windows Media Player 11 for Windows Vista (KB931621)』
って何でしょうか?

mobileとか携帯電話とか書いてありますが、機械翻訳のためか意味がわからないですね。

Update と書いてありますから適用しても良いような気がしますが。

下記もありましたが「この更新プログラムをインストールすると、Windows Media Player で、DRM によって保護されたコンテンツがライセンスの更新を必要とする場合に生じる可能性のあるエラーが自動的に修正されるようになります」と書いてありますね。

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=c0c8820a-5ec8-432f-8f20-625b1e0ae461&displayLang=ja

> パソコンを起動して最初に動画を再生すると
異様に時間が掛かるという現象です

どの位の時間がかかるかによりますが(分の単位だとかかり過ぎのような気がしますが)、メモリとかディスクの速度とかVistaのキャッシュ機能の関係かもしれませんね。

二回目から時間がかからないようですから、へたにUpdateするより、気にしない方が良いのかもしれません。

> バージョン12が出るのを待つ位しか無さそうですかね?
でも、どうしてビスタ用が
まだでないんでしょうか?分かります?

多分ですが、出ないでしょう(^_;

投稿日時 - 2010-11-26 18:47:34

お礼

回答有難う御座います
レスが遅れてスイマセン

そうすると、どう考えても今回は無理の様ですが
ビスタ用のが多分出ないと思われてる理由は何ですか?

投稿日時 - 2010-12-10 13:16:28

ANo.2

残念ながら Vista では組み込みになっていますから、何とか対策するかVistaの再インストール(リカバリー)しかないようですね。

下記を見ると DirectX の最新バージョンにアップデートするとしか書いてありませんね。

http://support.microsoft.com/kb/924073/ja

下記もありますが現象が違うようです。

http://support.microsoft.com/kb/925704/ja

起動しない場合の方法が下記にありますが、これも有効かどうかやってみないと判りませんね。
http://bellkai-diary.at.webry.info/200808/article_3.html

下記に設定項目のパフォーマンスに関しての説明があります。この辺りも確認されてはいかがでしょうか。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=171&PID=1207-0504#tejun2


RealPlayerというのもあります。
http://jp.real.com/?mode=rp

製品版は下記です。
http://jp.real.com/

投稿日時 - 2010-11-25 11:54:57

お礼

回答有難う御座います

色々なURLを有難う御座いました
ただ、エラーメッセージが出る訳じゃない為
上から1~3つ目迄は該当しないですね

それと、上から4番目に関しては
バッファや通信速度って書かれてますが
これも該当しません

と言うのも、これは私の説明不足だったかも知れませんが
実はネットからDLって言っても
ストリーミング系の動画ではなく
DL保存してから見る動画なんで
ネットに接続して無くても見れるタイプなんです

勿論、念の為に数値も変更しましたが
全く同じでした

ただ、私もマイクロソフトのHPを見たんですが
http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/results.aspx?pocId=&freetext=Windows%20Media%20Player&DisplayLang=ja
この『Update for Windows Media Player 11 for Windows Vista (KB931621)』
って何でしょうか?

一見ビスタ用のメディアプレーヤーにも感じる所ですが
ただ、名前はアップデートとも書いてます

それを考えると、これも該当しない様にも感じますが…

そう考えると、現時点ではビスタ用の
メディアプレーヤーのアイコン(?)が存在しない様ですから
当然、リカバリーも出来ないと言う事ですよね?
そうすると、後はビスタ用が出るか
バージョン12が出るのを待つ位しか無さそうですかね?

でも、どうしてビスタ用が
まだでないんでしょうか?分かります?

投稿日時 - 2010-11-26 18:04:14

ANo.1

Vistaの場合、再インストールはてきませんね。下記を参照

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1312045358

メディアプレーヤーを無効にして、他のソフトをお使いになったらいかがでしょうか。

GOM Player
http://www.gomplayer.jp/

WINAMP
http://www.winamp.com/

投稿日時 - 2010-11-24 23:30:03

お礼

回答有難う御座います

私の言葉不足でしたが
ゴムプレーヤーは既に入れており
動画ではflv等で使用してます

もう1つのプレーヤーに関しては
入れてみましたが、残念ながら使い難いです
そうすると、メディアプレーヤーのリカバリーは
出来ないんでしょうか?

投稿日時 - 2010-11-25 11:00:44

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