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解決済みの質問

ノートパソコンの画面が白いまま立ち上がります

半年くらい前にDELLのノートパソコン Inspiron を買いました。

最近、電源を入れると、モニター画面が真っ白のまま Windows7 が立ち上がります。
一瞬、画面に細かいしま模様が走ることあります。

Windows7は、正常に立ちあがっているようなのですが、画面がずっと真っ白なので、
立ちあがった頃を見計らって、ふたを閉じて開く作業を何回か繰り返すと、
正常な画面に戻ります。

その後は、正常にパソコンを使用できるのですが、たまに画面の映像が微妙に
明るくなったり暗くなったり、かげろうのようにゆらゆらとします。
といっても、注意して見れば、ゆらゆらしているのに気づく程度です。

モニター画面が故障しているのでしょうか?
もし、故障でなければ、どのようにすれば直せるのでしょうか?
また、故障の場合、DELLに修理を依頼すると、戻ってくるまでどのくらいの日数が
かかるのでしょうか?

パソコンに詳しくないので、やさしく教えていただければ助かります。
よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2010-11-27 23:03:08

QNo.6348203

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

> 立ちあがった頃を見計らって、ふたを閉じて開く作業を何回か繰り返すと、
正常な画面に戻ります

コネクタの接触不良の可能性がありますね。

> 半年くらい前にDELLのノートパソコン Inspiron を買いました

へたに自分でいじるより、保障期間中だと思いますから、修理に出した方が良いと思います。

期間は判りませんので、サポートに電話して確認してみてください。

投稿日時 - 2010-11-28 00:56:37

お礼

教えていただき、ありがとうございます。

原因はやはり、接触不良などによるものなのですね。

おっしゃるとおり、保障期間中ですので、修理をお願いしてみようと思います。
そのときに、DELLの方に修理期間を聞いてみます。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2010-11-30 16:45:17

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回答(2)

ANo.1

ごめんなさい。
千里眼ではないのでここからあなたのパソコンが見えないのと、触れないので、どこがどんな不具合なのかわかりません。
ですから修理に出しても、修理にどのくらいの時間と費用がかかるかわかりません。

愛想が良くないと言われるデルのサポートに聞いてください。

投稿日時 - 2010-11-27 23:34:20

お礼

回答ありがとうございます。

DELLのサポートは、感じよくないんですね…。
まだ保障期間中なので、愛想が悪くても、食い下がってでも
修理をお願いしてみます。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2010-11-30 16:48:16

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