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解決済みの質問

ゲームの予約をキャンセルしたのにゲームが届いた。。

GAMENAVIというYAHOOショッピングでモンハンポータブル3を予約したんですけど・・・
あそこの仕組みで
(1)注文メールが来る
(2)確保メールが来る
(3)配達メールが来る
ってかんじなんですが
1と2の間で定価で手に入れてしまい、電話してキャンセル手続きしてもらった
のです。(きちんと発信履歴も残ってるし電話も1と2の間にしました。メールも保存してます)

そしたら今日なぜかクロネコから届いたんです。
もちろん受け取り拒否したんだけどこれ支払い義務とかないですよね?

(間違いなく電話したし、受付の女性にも1と2の間ならキャンセルできるよね?と聞いた
答えはもちろんYesでしたし手続きしてもらった)

ネットでこういうの初なんですがどうなんでしょか。。

投稿日時 - 2010-12-04 01:00:32

QNo.6361425

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質問者が選んだベストアンサー

お店側の手違いだと思います。
キャンセルメールが来ていると思うので、
送信者に返信⇒○月○日ヤマトから荷物が届きましたが、
○日に電話にてキャンセル手続をしていますので、
受け取り拒否をしましたと、書いて、送り返せば、お店側も了解してくれると思います。

「電話をした時間、担当者の名前が解れば入れておく」

投稿日時 - 2010-12-04 01:26:34

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回答(1)

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