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解決済みの質問

アウトルックの異常はなぜでしょう?

PC(FMV)の「アウトルック」が異常終了を繰り返してしまいます。
・アウトルックのフォルダに保存してあるメールを、プレビューしようとカーソルを持っていくだけでフリーズして異常終了します。
・そのフォルダは全てのフォルダではなく、幾つか作成したフォルダの中のひとつだけです。
・メールも、そのフォルダ内の全てのメールではなく、8月24日に受信し保存した分のみです。
・OS(XP)のアップデート及びインターネットセキュリティのアップデートは最新になっています。また、ウィルススキャンの結果も問題ありません。
・全く同じ内容を会社のPC(VAIO)のアウトルックにもありますが、上記のような現象は全く発生していません。何が原因でこうなるのでしょうか? 教えてください。

投稿日時 - 2003-08-26 12:25:50

QNo.637805

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

会社でお使いのPCにある同一物が問題無いのであれば

1)ハードディスクにディフェクト(磁性体がハガレて動作不完全になっている部分)ができている

2)メールを受信するときになんらかの原因でデータの欠落があった

のどちらかでしょうね。1は対策を急いだほうがいいのでまず#2の方のご指摘のようにディスクのチェックをしたほうがいいです(完全チェックのほうがよい)。

異常になる4通の処理はアウトルックでプレビューをしないようにすると題名が選択できるようになると思いますのでその状態で削除できると思います。

投稿日時 - 2003-08-26 17:33:07

お礼

ありがとうございました。
削除できました。

投稿日時 - 2003-08-28 11:31:55

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回答(3)

ANo.2

ファイルの破損が生じているのでしょう。デジタルデータの宿命です。障害が発生するかどうかは複数の条件が絡むのではっきりとした説明は難しい気がします。説明したところで、可能性の話題でしか進まないでしょう。

とりあえず、チェックディスクを試してみてください

参考URL:http://www.geocities.co.jp/Technopolis/2082/Soft/Ie/Ie_t1.htm#mailstoreerror

投稿日時 - 2003-08-26 13:13:08

補足

 補足ですが、ファイル→フォルダ→全てのフォルダを最適化する でもフリーズします。

投稿日時 - 2003-08-26 14:47:05

お礼

回答 ありがとうございました。
削除することができました。

投稿日時 - 2003-08-28 11:32:41

ANo.1

8月24日に受信し保存した分のみ、とのことですが
・フリーズするのは1通だけでしょうか?何通かあって全部でしょうか?一部でしょうか?
また
・一通であれ複数であれフリーズする受信メールは同封ファイルが添付されているでしょうか?

投稿日時 - 2003-08-26 13:11:36

補足

フリーズするのは4通です。gif画像が添付されているものもありますが、何も添付されてないものあります。

 補足ですが、ファイル→フォルダ→全てのフォルダを最適化するでもフリーズします。

投稿日時 - 2003-08-26 14:46:04

お礼

回答 ありがとうございました。
削除することができました。

投稿日時 - 2003-08-28 11:33:20

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