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締切り済みの質問

【緊急】アパートでネットが繋がらなくなりました。

アパートでネットが繋がりません。

NTT西日本のADSL回線で、プロバイダはOCNです。

ルータはNTTから借りているもので、ADSLのランプが消えています。電源やLANは大丈夫なようです。

先日、アパートがフレッツ光を導入したようで、昨日工事のようなことをやっていた気がします。

この場合、ADSL回線への影響はどうなのでしょうか。

何をどうするべきでしょうか?

投稿日時 - 2010-12-18 13:45:36

QNo.6392268

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回答(3)

ANo.3

>>電源やLANは大丈夫なようです。
何をして判断したのかな?

まあ、俺も同じ経験をしたことがあります。マンション光でしたがね。
ルータやサイトへのping、通信機器の電源、セキュリティソフトの削除など
試してみて、結局、壁の中の断線が原因ってオチでした・・・。

あとはメンテナンス情報も押さえておくべきです。

まあ、他の回答者の言うように116の確認は必須ですな。

投稿日時 - 2010-12-18 16:19:13

ANo.2

光とADSLは線が違うからね
それにここで質問するより116もしくは回線会社へ電話して回線調査してもらったほうが100倍早く解決できると思うぞ

投稿日時 - 2010-12-18 14:01:41

ADSLは銅線(メタル)で通信する技術を使っています。
そのため、ADSL切り替えのときに電話局から自宅まで光ケーブルが存在しない電線を選択して工事します。

今回の工事で光ケーブルが途中にでも介在した場合、通信はできなくなります。

NTTの116に電話をすれば、調べてくれると思います。(年中無休ですが夜は対応しません)

投稿日時 - 2010-12-18 14:01:13

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