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締切り済みの質問

iTunesがインストールできない

ipod touchを購入しました。
それに従ってiTunesを8から10にバージョンアップしようとしました。
しかしインストール途中に「予期しないエラーが発生しました」と表示されてしまい、何度再起動してインストールしても上手くいきません。
最終的に「Quick Timeが必要です」と表示され、インストールは失敗します。

サイトからのダウンロードやiTunes8の更新確認からのダウンロードなど色々と試しましたが、必ず上手くいかないんです。
エラー番号?は2330です。
いくら調べても対処法がないので質問しました。

Appleに電話もしましたが、「ウイルスソフトを無効にして試して見てください」としか言われず、無効にしても同じ結果です。

前はnanoを使っていてiTunesのシステムは把握していますが、新しいバージョンは初めてなので噛み砕いて説明していただけたら嬉しいです。
因みにパソコンはWindows XPを使用しています。
iTunesを使用する環境は整っています。

どうか詳しい方お助けください。

投稿日時 - 2011-01-03 21:44:55

QNo.6423360

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回答(1)

ANo.1

こんにちは。

下記のサイトに説明がありまして、

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最新の Windows アップデートを入手する

Windows 版の iTunes や QuickTime ソフトウェアをご利用いただくには、Microsoft Windows XP または Microsoft Windows Vista に最新の Service Pack がインストールされていなければなりません。

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と、ありますが、環境はいかがでしょうか。
下記を、ご参考になさって下さい。


http://support.apple.com/kb/HT1926?viewlocale=ja_JP

投稿日時 - 2011-01-03 22:14:08

お礼

Appleの方と電話で確認した所、環境は整っていると言われました。
Service Packは問題ないです。

投稿日時 - 2011-01-03 22:20:48

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