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解決済みの質問

DELL製PC 不具合について

会社でPCを入れ替えたところ下記のような症状が出るようになりました。

・EXCEL2003にて、1つのブックを閉じると連動して他に開いているエクセルブックが
異常終了してしまう。

Officeのインストールで何か不具合があった可能性があると思い、ちょうどOffice2010へ
バージョンアップするところだったので、Officeを2003から2010へ入れ替えたところ、
エクセルの不具合に加え、さらに下記の通り症状が悪化しました。

・Outlookで画面切り替わりのタイミング(メールの返信ボタンを押す、予定表に新しい予定を
書き込み、「保存して閉じる」ボタンを押すetc.)で、Outlookが落ちるようになった。
※必ずではなく日に数度程度。2010インストール前までは別のアプリケーションを使用していた
ため、Outlook2003では同様の現象は確認できておりません。

・Wordもエクセル同様1つのブックを閉じると連動して他に開いているエクセルブックが
異常終了してしまう。(ワードの使用頻度が低いためまだ1~2回しか確認できていませんが)

DELLのOptiplex980(Windows XP)を使用しており、同じタイミングでPCを入れ替えた者にも
エクセルの異常終了の現象が発生しているようです。
(私ほど症状は重くないようですが・・・)

Officeの再インストールや、ユーザプロファイルの再作成など試みましたが
一向に改善しません。エクセルとOutlookを合わせると日に5~10回近く
異常終了していると思います。

何か原因についてご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示のほど宜しくお願いいたします。

投稿日時 - 2011-01-07 19:08:14

QNo.6431940

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

scandisk /allでドライブのオールスキャンをかけたら いんでねの
初回は何時間もかかるかもね それでエラー訂正されればよし

特に仕事で使うマシンはつけっぱなしですから どっかで熱ダレとかエラーとか 裏で頻繁に起きているもの
今まで 何のスキャンディスクもやってないのがまるわかり
ま仕事で使うんだから そんな時間も手間もないわけなんだけど
この手のエラーで余計な時間をとられてしまうなら 一度PCの掃除 クリーンをやったらいいと思う

ちなみに相当 埃が溜まってませんか? 年末に掃除でもしましたか?

(カンで言ってるけど こいつがまたよく当たるのよね)


あとソフト的なエラーで 何か不具合がありそうな予感→別ソフトでバージョン変えてしまう
典型的なエラーが起こるパターンですな

>ユーザプロファイルの再作成

そっち方面からいくか・・・攻略が逆だと思うけどね

とにかく前のエラーデータがある以上 プロファイルで誤魔化しても結局はエラーが残ってしまう
プロファイルはあくまでも個人設定で逃げるためにやってるだけだから
HDDの「エラーの中身」は そのまんま残ってるわけ

特にクソゲイツのソフトでしょ

完全に一旦 アンインストールして 再度クリーンな状態からソフトを入れなおす

アンインストールソフトとしては オイラはこれ
Revo Uninstaller 1.83 日本語版
http://revo-uninstaller.brothersoft.jp/

Revo Uninstallerで検索したら 海外がヒットしますけどコイツは金がかかるシェアウエアのver
日本語の1.83ではどういうわけか余計なことはしない

コイツはレジストリツリーから完全に除去しれくれますし 前のゴミデータからつまんないファイルまで
根こそぎ綺麗にしてくれる
特に肥大化するレジストリツリーからの除去では こいつが一番いいと思うね

投稿日時 - 2011-01-09 12:21:38

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回答(2)

ANo.1

> 会社でPCを入れ替えたところ
新しいパソコンでしょうか?
(WinXPなら新しいものではないと思いますが・・・・)
     
私もDellは嫌いですが、今回の症状は単にOSの問題ではないでしょうか?
この症状でメーカー名を名指ししての「不具合」というのはいかがかと・・・・
OSの再セットアップをしてみてはと思います。
   
万一新しいパソコンなら、サポートに連絡するのが本筋でしょう。
Dellは法人に対してはサポートもいいようです。

投稿日時 - 2011-01-08 13:19:32

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