こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

PS3について

今回のPSNの個人情報流出について会見が開かれましたね。
まとめ
・世間では知られていた脆弱性を把握していたが放置していた
・カードで被害出て、それがソニーの流出が原因と証明できたら保障する。
・カードの不正利用があったという証拠はない。
・PS+無料は流出のお詫びではなくあくまでPSNが使えなくても我慢してる人への感謝
・無料って言っても一月だけ。継続利用には金出せよ
・流出した情報に関しては金銭的被害が無ければ、びた一文保障しない。
・クレカ再発行手数料は、被害があった場合のみ負担
・PSNからの脱会についてはおいおい考える
・規約をこっそり変更したけど気にすんな
・PSNは無料だから会員という扱いではない。個人情報はユーザーが勝手に入れただけ。
・メールでのサポートの場合は住所・氏名・電話番号の入力しなければいけない。一週間くらいで返信する
・電話での問い合わせは手数料・10円/22秒。
・既にハードをお持ちでない方は失せろ
・PSPユーザー?被害があったら話聞いてやる
・皆様のご理解とご協力を宜しくお願いします。

内容を要約すると個人情報流出自体の謝罪と補償はおっさいないんですよね。
しかも会員という認識をされていないとか。
PS3もっていますがこれには呆れました。
みなさんこれユーザーとして怒るべきだろと思うんですがなぜ復旧目処がたったことへの賞賛しかないんでしょう?

投稿日時 - 2011-05-02 04:59:53

QNo.6708322

すぐに回答ほしいです

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(8)

ANo.8

まず、質問者の態度や挑発的な発言には問題があると思います。どうかしている、だとか、正気じゃないだとか暴言を吐いて他人の考え方を受け入れられないなら質問しない事です。
インターネット上に名前が乗るのは別にいいでしょう。facebookなんて自分から顔や名前を載せるんですから。まあそれは自分の意思でやっているので今回の件とはちょっと違いますが。
>>個人情報流出自体の謝罪と補償はおっさい(一切?)ないんですよね。
謝罪ならお詫びメールが届きましたし、補償は前の回答で言ったとおりです。
>>例えば泥棒に入られても管理を任せてた警備会社には責任がないってことですか?
そうではありませんが泥棒に責任がないわけでもないですよね。なのに警備会社にだけ怒って泥棒に怒らないのは筋違いではないかと。脆弱性を放置してた、と言ってましたがこれに対しては「セキュリティホールはすべて塞ぐことが可能かというと、そうではない」が回答になってると思います。その脆弱性がサーバーのアーキテクチャを見なおさなければならないほどの致命的なものだと、今回のように何日もPSNが使えない状態になります。そうするとユーザーが怒るのでタイミングを測っていたのかもしれません。どちらにせよ過剰にユーザーが怒って苦情電話を入れたり海外では裁判を起こしたり・・・。怒るのもわかりますしsonyに対しては怒らないといけない(個人情報を流出させたのは事実なのでそれを自覚させなければならない)んですが、さっきも言ったようにそれが過剰になってしまうと逆に復旧が遅れて得はありませんよということです。補償でsonyから金を絞りとってもサーバーを回復(その後の無料運営も)させる資金が無くなるのは少なくとも僕は困ります。
スパムメールについてはPCのメールですし対策はいくらでも出来るでしょう。ウイルスいりのメールが来ても添付ファイルをダウンロードしたりリンクをクリックしたりしなければ感染はしないと思いますが。怪しい広告メールのリンクをクリックするような人は、今回の件がなくてもいずれウイルスにかかります。そして、普通サイトに登録するアドレスはいわゆる「捨てアド」を使うと思いますがね。あなたがもしそうでないなら、今回の件で学んで今度からは本アドは使わないほうがいいですよ。一見きちんとしたサイトでも広告メールの配信元にアドレスを売り飛ばすのはよくあることです。現に僕の捨てアドには広告メールが毎日50件は着てます。変なサイトには行ってないから大丈夫と思わないことです。

投稿日時 - 2011-05-04 17:10:10

ソニーの誠意が見えているからですよ。
カード再発行手数料を持つと言ってるし無料でソフトももらえる。
実害も報告されていないのに会見をしてこれだけの補償をしてくれるのなら
これ以上何も求められないと考えるのも自然なことじゃないですか?
そんなことよりもユーザーは早くPSNにアクセスしたいと考えているわけで
その目処が立ったのなら賞賛されてしかるべき。
今後の対応に期待しましょうよ。
まあ一部のアンチは騒ぐでしょうけど。

以上、アンチソニーからの回答でした。

投稿日時 - 2011-05-04 16:00:15

ANo.6

僕はクレジットカードの番号はいれてないので被害はないに等しいです。僕の住所、名前がわかったとして僕が7700万分の1の確率に当たって誰かが訪ねてくるはずもないですし、大体個人のサーバーを使用しているサイトを訪問した時点でIPから僕の住んでいる県位までなら簡単に調べられますし。それにPSNの登録情報なんて何%のユーザーが嘘の情報を入力しているかわからないので、価値がある個人情報とも思えません。存在しないメールアドレス、住所でも登録可能ですから。
クレジットカードの番号変更に必要な手数料負担も検討中、被害が出れば保証するということなので、そんなに悪く無いでしょう。
sonyに対して怒るのもわかりますが、
・そもそも個人情報を流出させたのはクラッカー
・今回の攻撃に「世間では知られていた脆弱性」が使用されたかはわからない
・セキュリティホールはすべて塞ぐことが可能かというと、そうではない
ということをもう一度良く考えてみてください。

投稿日時 - 2011-05-03 13:46:42

補足

流出数が多いから自分は大丈夫。
クレカ登録してないから問題ない。
正気ですか?
あなたを訪ねる必要はなく、実名入りのスパムメールやウイルス入りのメールを一斉配信すれば関係ありません。
仮に数%嘘の住所などあっても簡単に振るいにかけられますし一斉メールだと関係ないでしょう。個人情報の価値の有無は関係ないとおもいますが?
それとPSNは偽名、デタラメな住所、フリーメールが推奨ってことです?

・そもそも個人情報を流出させたのはクラッカー
例えば泥棒に入られても管理を任せてた警備会社には責任がないってことですか?
・今回の攻撃に「世間では知られていた脆弱性」が使用されたかはわからない
・セキュリティホールはすべて塞ぐことが可能かというと、そうではない
あなたが挙げたこの3点に言えることなんですが
個人情報を扱っていてそれを運用管理している以上、容易に想定できるハッカーの攻撃への対策は企業の義務ですよ?
脆弱性を放置してたなんて企業の怠慢でしかないし万全の対策をしてたなんて言えないですよね?
これで納得しろというほうが無理でしょう。
「二階の窓に鍵かかってなかったけどそこから泥棒が入ったかはわからない」ていうのと一緒。
これで企業は悪くないとか思うのならどうかしてますよ。

ということをもう一度良く考えてみてください。

投稿日時 - 2011-05-04 03:06:28

ANo.5

少なくとも、もっと早く情報漏洩が起きたことを公表してほしかったですね。
1日早ければ、1日他サイトのパスワードを変更するのが早くできたのにと思っています。
東電という反面教師が世間を騒がせていたにも関わらず、一番肝心なことの発表をずるずる引き伸ばしたのは問題ありありです。

>復旧目処がたったことへの賞賛しかないんでしょう?
例えばどのようなところが賞賛一辺倒状態なのですか?自分は批判的な記事しか読んでいないので、ぜひ知りたいです。ソニーびいきなサイトとかだったらわかりますけど。

ちょっと気になったのですが、
「金出せよ」
「気にすんな」
「失せろ」
とか乱暴な言葉は意味合いは正しいかも知れませんが直接は言っていないはず。お気持ちはわかりますが、みんなから意見を求める場合はもうちょっと中立的に書いたほうがいいです。

投稿日時 - 2011-05-02 21:11:33

私にもソニーからお詫びのメールが届きました。

個人的には、ここ1年くらいPS3やPSPを起動していないこともあり
ネット対戦やコンテンツダウンロードが出来ないことについての不満はありません。
カード情報も入力していないので、恐らく大きな被害が出ることはないと思います。
(それ以外の個人情報は今回の件以外のところで勝手に流出しているでしょうし)

>なぜ復旧目処がたったことへの賞賛しかないんでしょう?

某掲示板や各ニュース記事のコメント欄ではかなり批判的な書き込みも多いのですが
賞賛しかしていないというところもあるんですね。

私は、一部メディアが質問していたように
先月26日に新商品を発表した翌日に情報流出を公表したことには不満を持っていますね。

「結果としてソニータブレット発表の翌日の公表となった」↓
http://sankei.jp.msn.com/economy/news/110501/biz11050117330012-n2.htm

別に任天堂の肩を持つわけでも何でもありませんが
任天堂は商品発表会で預かった名刺が紛失したことでもすぐに公表しています。
自社に不利な情報であっても、すぐに公表する方がダメージが少なくなるからだと思います。

ソニーはタブレット発表前には少なくとも個人情報が流出した疑いが強いことは把握していたわけで
まずはそのことを謝罪した上で発表会を始めてほしかったですね。


日本以上に海外で大きな問題に発展しそうな感じですよね。
アメリカはカード社会ですしFBIも動いているらしいですし・・・。

投稿日時 - 2011-05-02 15:43:19

・PSNは無料だから会員という扱いではない。個人情報はユーザーが勝手に入れただけ。

この辺は事実としたらメチャクチャですね。ソニーの見識を疑います。
私もPS3は使ってますが、過去にも事故があったのでさっさと退会したいのですが、パスワードなんてもう忘れてしまったし、一括で全部破棄してくれる方がありがたいです。

ハードもソフトも鳴かず飛ばず。。。

投稿日時 - 2011-05-02 09:46:07

ANo.2

私もPS3ユーザーですが、あなたは今回の件で具体的にどんな被害を受けて、そんなにご立腹なのでしょうか??

私は、ちょうど戦場のヴァルキュリアの追加ダウンロードコンテンツを購入して、GW中にプレイしようとしていた計画がダメになりました。 

私が受けた被害はその事と、パスワードを変更しなくてはならなくなった事です。

私が受けた損害と今回の補償内容を比較すると、個人的には納得しています。

あなたが具体的にどんな被害を受けたのかをハッキリした方が賛同する意見も多いのではないでしょうか?


7700万分の1の被害者としては、メールの一斉配信の謝罪メールが企業側の個人に対してできる精一杯の謝罪だと思いますけど。

7700万人もの情報を扱う会社として、もっと防衛システムに力を入れるべきだったかもしれませんが、あくまでもソニー側も被害者というのが私の見解ですかね。

投稿日時 - 2011-05-02 08:48:48

補足

あなたにとっては氏名、住所、生年月日などが流れてるということは問題ではないんですか?
個人情報が流出した時点で被害なんですが。

過去のアリコのときは逐一経過メールで状況が配信され
再三の謝罪メールの上商品券がおくられてきました。
それに比べると今回のソニーはあまりに対応、弁解がひどいですよ?

脆弱性を把握していて放置してた時点でソニーに責任があるとおもうんですがどうですか?
強化対策していたら流出は防げたんですから。

投稿日時 - 2011-05-02 12:02:43

ANo.1

> みなさんこれユーザーとして怒るべきだろと思うんですがなぜ復旧目処がたったことへの賞賛しかないんでしょう?

みんな早くいろんなことをやりたいからじゃないですか?
嫌なら、辞めればいいだけなので。
あとは、100%ソニーが悪いわけではなく、どこかの馬鹿がクラックしたからでしょう。

投稿日時 - 2011-05-02 07:04:18

あなたにオススメの質問