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解決済みの質問

eBay 発送されたものが出品者に戻ってしまった

先日 eBay にて買い物をしました。

USPSでの発送ということで、いつも通り Paypal にて送金を済ませ
購入当日に Paypal から「お客様の小包は配送の途中です。‏」
というタイトルのメールが届いたときました。

内容を確認していたところ
配送先住所 - 未確認 となっていたので気になってはいたのですが・・・

先ほど、USPSの追跡で確認したところ
「Your item was returned to the sender on May 09, 2011 because it could not be delivered as addressed. 」
となっており、発送先に商品が戻ってしまった?ようなんです。

eBay,Paypal に登録している住所はどちらも実際に住んでいる住所で
差異はなく、4月の月初に買い物したときは同じUSPSを利用して
無事に商品を受け取ることができています。
(登録時から一切変更していません)

セラーからの連絡はまだなのですが
こういうケースはどのような理由が考えられるのでしょうか?
ご存知の方が居られれば、教えて頂けると大変助かります

よろしくお願いします

投稿日時 - 2011-05-10 16:54:26

QNo.6727790

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

 今晩は。
 国際便に限らず、国内でも一番ありそうなのは宛先の書き間違いだろうと思います。あるいはよほどの悪筆で、日本の郵便局できちんと読み取ることが出来なかった、か。
 これだとすると、返送された物を手を付けない状態で、とにかく写真に撮ってもらうことが重要だと思います。ある意味では落札者自身でも確認が出来ることを目的とする、証拠保全です。もし出品者が撮影にも応じず、それでも尚郵便側に問題がある、と主張したりしたら、かなり怪しいです。

 ともあれこの辺から手を付けてみてはどうでしょう。

投稿日時 - 2011-05-10 20:14:04

補足

今朝、出品者から返信がありまして
USPSの処理ミスだったとのことでした。

再度USPSにて確認したところ
今回は無事に集荷場所から進んでいるようです。

投稿日時 - 2011-05-11 12:14:50

お礼

コメント有難う御座います!

ステータスを見ている限り、集荷してすぐに出品者の元へ戻ってしまったようなので
Japan等の国を特定できる情報の書き漏れた可能性はあるかもしれません。
そうだったとしたら再度発送してもらえれば済む話しかと思うので
少しは安心できるのですが、別な理由で最終的に送れない・キャンセルなんて
ことになったら返金等で大変そうなので心配です・・・

ひとまず、ichien2さんの仰る通り先ほど出品者に対して質問を送ってみました。
おそらく現地はまだ夜中だと思うので今日中に返答は来ないかと思いますが
トラブルにならないことを祈りたいです

投稿日時 - 2011-05-10 21:06:25

ANo.1

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