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解決済みの質問

いうことを聞かない後輩・・・

会社のルールがあるんだけど、全然きいてくれないです。

外出用のくつは、黒のパンプスとか、目立たないものってきまってるのに
あうサイズがないとかで、まったく変えてもらえません。


もう、半年以上そんな感じです。
どうしたらいいのでしょうか?

いい加減かえてほしいのですが、こういう小さなストレスが積み重なって私の体調不良をひきおこしています。


きょうなんて、10CMあるような、真っ白の夏サンダルで
お客様のところへいっていました。どうみても制服ににつかないような・・・。

なぜか、髪をしばるのがきらいなようで、外出時は必ずほどいてばさばさの髪で
でかけます・・・・。おかしすぎる・・・・。
お客様によっては、そういうのを嫌う人もいますので、きちんとしてほしいのですが
どういえばいいでしょうか?
この二つ、うまくいえずに悩んでいます。力をかしてください。

投稿日時 - 2011-05-12 11:35:44

QNo.6731948

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

嘘でもよいので、

「以前、身だしなみをとても気になさるお客様がいて、
会社のルールに沿っていない格好をした社員が出向いた際に
取引自体が取り消された事がある。

身だしなみさえきちんとしていれば
何の問題もなかった取引だった。
たかがお客様一人、取引先一つと貴方は思うかも知れないが、
取り消しにされたことによって会社が何百万、
何千万という損害をこうむる事もある。

その場合、貴方は責任が取れるのか?
取れないならサイズがどうとか色々言い訳を言わず
きちんとルールに沿った格好をしてくること!」

と言って指導することです。

たいした事ではないと思っているから
いつまでたっても直らないのだと思います。

それでもダメなら上司に直接指導してもらいましょう。
もう質問者さん一人の手には負えなくなってきていると思います。

投稿日時 - 2011-05-12 12:37:01

お礼

それも言ったんです・・。

最初に、嫌だというお客さんがいて
かなり厳しい方がいらっしゃいまして・・・
その方から嫌味のように言われたので
注意したんです。
さすがにそのままは言えず、お客さんの中にもこういう人がいるから・・・って。


確かに、たいしたことないと思っている節はあります。
私の手には負えませんが、私しか注意する人がいないんです・・・。

投稿日時 - 2011-05-12 13:20:12

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回答(4)

ANo.3

んー。私ならですが

(1)上司に相談する。
上司に相談して上司が問題ないと放置するのであれば放置してはどうでしょう。その後輩がおかしな事をして評価が下がるのは後輩です。質問者さんは自分の身を守ったらいいんじゃないでしょうか。
上司に困っていると伝え、教育はしているという事を知っていてもらうだけでどうにもならないなら勝手にやってろと放置してもいいのでは?

(2)後輩に厳しく注意する
私なら下記のような感じで注意すると思います。

会社のルールは知ってるよね?
周りと違った事をしている事をしていると目立っちゃうよ。
女性は結構色々言っているし、実際他の先輩は少し言っていたみたいだから。
自分の印象が悪くならないよう注意した方がいいと思う。

と、やんわりとみんなから裏で噂されていると伝えてみます。
それで治さなければ・・・また(2)で何度か言うか、それでも無駄な雰囲気であれば諦めて(1)の対応にするかですね・・・。
実際にうちの後輩でちょっとおかしな事をしている子がいまして、ずっと気になっていながら放置していたら他の先輩や上司が裏で「おかしいでしょ」と言っていたので私は上記のように伝えました。


質問者さんの他の同僚はどのように思っているんですか?
自分が体調を崩してしまうほど頑張る必要はないと思いますよ。
時には放置したり見捨てる事も必要だと思います。本人が努力しなければ治らないですから、それで困るのは本人ですし。

何度か注意してそれでも無理なら諦めて見捨ててはどうですか?
上司が厳しい方ならきちんと相談して事情をわかって頂いて自分の身を守る事もしておいたらどうでしょうか。
と思いました。

会社のルールというのも黒のパンプスとか、目立たないものって・・・他の方もおっしゃるようにそういう決まりも今時ちょっと。。と思うし学生かよ!と突っ込みたくなるけど、それういう社風て会社の上司とか上の人達しか変える事はできないですもんね。

うちは以前制服だったのが私服に切り替わったのですが、その時は上はエリのあるシャツじゃないといけないだとか、パンツやスカートはひざ下じゃないといけないだとか・・・は?と思いましたけど(^^;
それが社風なら従わないといけないですしね。会社のルールで上司が何も言わないのであれば、上司もおかしいですね。上司に相談はされていますか?

・・・まぁ私の場合だと上司に相談しても頼りないので放置になるので結局自分で対処しないといけないんですが。。
とにかく体調の方を大事にした方がいいと思いますよ。お大事になさって下さい。

投稿日時 - 2011-05-12 12:19:28

お礼

>社のルールというのも黒のパンプスとか、目立たないものって

制服があるのと同様に、制服に合わせて
きちんとした格好という決まりになっています。


あと、自由にしていいとか、制服がない会社とか、都会ではそうかもしれないですが、田舎で堅苦しい仕事をしていると、そこまで自由にはできないんです・・・。

職業がそういう職業なので・・・。
といっても、周囲の会社(例えば、銀行さんとかでも)みていると、この周辺はむしろ、そういうリクルート系のようなきちんとした方が多いように思えます。


上司ではなく、私が指導する立場になって、それでもいうことを聞かないので困っています。女子の身だしなみとかのルールは女子だけで解決しなければなりません。これを許すと、ストッキングもキラキラ入りとかなんでもOKになってしまいそうで・・・。困りました。

投稿日時 - 2011-05-12 13:18:16

ANo.2

後輩に分からせるには、まず一回失敗してみることだと思います。
もし客が不愉快だと言ってきたり、彼女の営業成績が上がらなかったりしたときは、それを理由に言えば良いでしょう。
それが仕事上不利益になっていることを示せれば、後輩も分かってくれると思います。

もし仮にそれが営業成績に関係なければ、そのルール自体が無駄なだけです。
ルールはルールですが、実質意味のないルールを疑問を持たず守ることが正解とは言えないです。
実質意味のないルールなら、変えることにこそ意味があると思いませんか?

その後輩を擁護する訳じゃないですが、ただ与えられたルールに従うだけではなく、不要なルールなら変えていこうという姿勢を持つこともまた必要なことだと思いますよ。
少なくともわたしは履いている靴が黒か白かでは何とも思いませんし、髪型も縛っているかどうかも気になりません。
それが彼女に似合っていれば、むしろ積極性があって好印象に感じることもあります。
まあ職業にも寄りますが、特に慎ましさを必要としない職業であれば、より印象的な格好をする方が営業としては効果があると思います。

個人的には、この時代に外出用のくつの色まで社員にルール付けするような社風自体にむしろ疑問を感じますね。
そんなガチガチに型にはまった格好で営業が来たら、この会社は駄目だなって思ってしまうと思います。
そう言う柔軟性を持つことも大切だとは思いますよ。

ご参考まで。

投稿日時 - 2011-05-12 11:56:21

お礼

ありがとうございます。

似合っていようとは思えないですし、
むしろ、職業柄不適切です・・・。

営業ではないですし、きちんとした対応が必要とされます。
柔軟な対応もいらないです。
会社のルールは変えられないので、いい言い方があれば教えてほしいと思って質問しました。

投稿日時 - 2011-05-12 12:06:36

ANo.1

後輩が会社のルールを守らないのであれば,
質問者さんだけでなく同僚や上司の目にも留まり,
そのうち叱責を受けるでしょう。

>外出用のくつは、黒のパンプスとか、目立たないものってきまってるのに
この目立たないものという定義もなかなかくせものです。
人によって解釈も違うし,後輩はそれで大丈夫と思っているのでしょう。

>もう、半年以上そんな感じです。
不思議に思うのは,なぜ周囲は半年も注意しないのでしょうか?
お客様にとって本当に不評であれば,質問者さんをはじめ,
他の先輩や上司も何度も厳重に注意をするはずではないでしょうか?

質問の状況を読む限り,後輩は会社のルールを守らないというよりは
会社や質問者さんの思い通りにならない人なのでは?と思いました。
手におえない。それでストレスなのでは?と。

皆が守るべき会社のルールを後輩が本当に守っていないのであれば,
然るべき人が毅然と改善を求めるべきです。
しかし個性や好みの違いによる摩擦なのであれば,互いの好みを
尊重し合いながら,個性を活かして仕事に励むのも一つの方法でしょう。
お客様の中にもいろいろな好みがあるわけですから。

自分の常識が人の非常識‥ということは互いにあり得ます。
問題の本質(後輩は会社のルールを守っていないのか)によって
対処法が変わってくると思います。

投稿日時 - 2011-05-12 11:55:24

お礼

ありがとうございます。

あれもこれも、注意することばかりで・・・。
基本的にでかけるとき、あまり目にすることがなく
まさか、そんな靴を履き続けているとは知らず・・・。

会社で、事前にこういう靴と指定はしてあります。
個人の解釈ではそこまではずれることはないです。


ただ、客の好みというか、そもそも会社の規定なので自由にはできません。
ルールを変えることも不可能です。

投稿日時 - 2011-05-12 12:05:03

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