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締切り済みの質問

Apple IDのパスワード変更の方法

Apple IDのパスワードがわからなくなってしまいました。

Apple IDページからパスワードリセットをしようと思い、メール認証を選択しました。メールが届いて「Apple ID パスワードの再設定は、下記URLをクリックし新しいパスワードの設定画面で行ってください。」と書かれてあるのですが、URLが表示されていないため、アクセスすることができません。どうしたらいいのでしょうか?

確認用の質問の答えも忘れてしまったため、メールで認証するしか方法がありません。やはり、新規アカウントを作成した方がいいのでしょうか?しかし、現在のアカウントで使っているIThuneカードは使えませんよね?まだお金が残っているので現在のアカウントでログインしたいのですが、何か方法はありませんか?

回答よろしくお願いします。

投稿日時 - 2011-07-03 14:30:17

QNo.6851344

困ってます

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回答(1)

ANo.1

パスワード再設定用のURLが表示されないのはメールの受信側の問題だと思います。
携帯電話かPCのメールソフトでURL表示をブロックするような設定をしていませんか?

試しにパスワード再設定を試みたところ、下記のような文面のメールが届きました。
「上記URLの・・・」と書かれていますが、「下記URLの」間違いだと思います。
httpsから始まるURLを開くとパスワードの再設定画面が表示できました。

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
xxxx 様、

Apple ID パスワードの再設定は、下記URLをクリックし新しいパスワードの設定画面で行ってください。

上記URLの有効期限は、このメール送信後3時間です。

Apple ID パスワードを再設定します。 <https://iforgot.apple.com/cgi-bin/resetPassword.cgi?key=(以下略)

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操作方法などご質問はこちら。Apple ID サポートページ <http://www.apple.com/jp/support/appleid/>

パスワードの再設定が完了できない場合は、他の人が同時にパスワードの再設定を行っているか、メールアドレスを誤入力した可能性が考えられます。その際もアカウントは保護されているため、第三者によるアクセスはできません。

お問い合わせありがとうございました。
Appleカスタマーサポート
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Copyright © 2011 Apple Inc. All rights reserved。

(以下略)

投稿日時 - 2011-07-05 15:29:35

お礼

わざわざ試しに確認までしていただいてありがとうございます。
携帯電話のメールアドレスを使っているので、確認してみます。

投稿日時 - 2011-07-08 07:07:32

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